ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà
2.2.5.1. Những kết quả đạt được trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
Trong ba năm qua, cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty đó cú những thành cụng nhất định như sau:
Thứ nhất, về cơ bản nhờ cú cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực mà đội ngũ lao động trong Cụng ty đó nõng cao được trỡnh độ, kỹ năng và tay nghề để cú thể đỏp ứng với yờu cầu của cụng việc trước mắt và trong tương lai.
Thứ hai, cú thể núi chất lượng nguồn nhõn lực của Cụng ty đang ngày một nõng cao. Số lao động được nõng bậc và nõng cao trỡnh độ khụng ngừng tăng lờn qua cỏc năm.
Thứ ba, Cụng ty đầu tư ngày càng lớn cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực do ban lónh đạo Cụng ty ngày càng thấy rừ hơn vai trũ của đào tạo đối với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thứ tư, đội ngũ giỏo viờn thuờ ngoài và giỏo viờn kiờm nhiệm đều là những người cú tõm với nghề. Gớao viờn thuờ ngoài được Cụng ty mời từ cỏc trường đại học hay trung tõm dạy nghề cú uy tớn, trỏch nhiệm cao. Cũn giỏo viờn kiờm nhiệm là những người cụng nhõn kỹ thuật cú tay nghề, kinh nghiệm lõu năm giảng dậy. Do đú, người học viờn luụn cú thỏi độ tớch cực trong học tập.
Thứ năm, nhờ cú cỏc khúa huấn luyện về an toàn lao động trong Cụng ty mà số vụ tai nạn lao động nghiờm trọng khụng cũn xuất hiện nữa. Số vụ tai nạn lao động nhỏ vẫn cũn nhưng giảm dần.
Thứ sỏu, việc thiết kế nội dung chương trỡnh giảng dạy cụ thể cho cỏc phũng ban trong Cụng ty đó làm cho chương trỡnh đào tạo diễn ra một cỏch thuận lợi, suụn sẻ và người lao động định hướng được mỡnh được đào tạo những kỹ năng gỡ.
Tuy nhiờn, bờn cạnh những kết quả đó đạt được cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại Cụng ty vẫn tồn tại những hạn chế sau:
2.2.5.2. Hạn chế trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà
Thứ nhất, việc lựa chọn đối tượng đi đào tạo cũn chịu nhiều yếu tố chủ quan từ phớa người lónh đạo. Người lónh đạo dựa trờn việc quan sỏt hàng ngày thỏi độ, ý thức, kết quả thực hiện cụng việc của người lao động và kết hợp với nội dung chương trỡnh giảng dạy mà cử người lao động đi đào tạo.
Thứ hai, việc lựa chọn đối tượng đào tạo chưa xột nhiều tới nhu cầu, nguyện vọng và điều kiện tham gia khúa đào tạo của người lao động. Vỡ thế thụng thường số lao động đi đào tạo thường thấp hơn so với kế hoạch dự tớnh.
Thứ ba, mục tiờu của cỏc khúa đào tọa cũn chung chung, chưa cụ thể nờn chưa tạo được động lực lớn cho người lao động khi tham gia những khúa đào tạo đú.
Thứ tư, phương phỏp đào tạo vẫn chưa thoỏt khỏi lối giảng dạy truyền thống giỏo viờn đọc, học viờn chộp. Cỏch thức giảng dạy này khụng những khụng lụi cuốn được học viờn vào bài giảng mà cũn làm cho học viờn trở nờn thụ động, trụng chờ vào giảng viờn quỏ nhiều.
Thứ năm, Cụng ty chưa chỳ trọng tới khõu đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Cụng ty chỉ mới sử dụng phương phỏp đỏnh giỏ dựa trờn việc đỏnh giỏ năng suất lao động, tiền lương bỡnh quõn của năm trước và năm sau đào tạo.
Thứ sỏu, Cụng ty chưa xõy dựng được một chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực trong dài hạn.
Thứ bảy, đú là hạn chế về phớa người lao động. Người lao động trong Cụng ty khụng phải 100% đều ý thức được tầm quan trọng của đào tạo và khụng phải 100% lao động đều vận dụng được kiến thức đó học vào cụng việc.
CHƯƠNG III
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CễNG TY
CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ 3.1. Phương hướng phỏt triển của Cụng ty trong giai đoạn tới
Trong thời gian tới cụng ty vẫn tiếp tục sản xuất và tiờu thụ cỏc mặt hàng chớnh như bồn chứa nước Inox, nhựa, chậu rửa nước Inox, ống thộp khụng gỉ và thộp cuộn. Đõy là những mặt hàng mà Sơn Hà đó khẳng định được thương hiệu về uy tớn và chất lượng trờn thị trường.
Cú thể thấy, Sự phục hồi tăng trưởng của cỏc nền kinh tế trờn thế giới sẽ đảm bảo sự gia tăng nhu cầu sử dụng thộp khụng gỉ trong giai đoạn tới nhằm phỏt triển cỏc cơ sở hạ tầng như: xõy dựng cầu, đường cao tốc, nhà cao tầng, sõn bay, cỏc nhà ga xe lửa cũng như cỏc loại phương tiện giao thụng. Việc gia tăng thu nhập tại cỏc nền kinh tế mới nổi cũng tạo ra nhu cầu tăng thờm về hàng hoỏ như dụng cụ sinh hoạt gia đỡnh, thiết bị và dụng cụ nấu ăn và chế biến thực phẩm, do vậy cũng tạo nờn nhu cầu sử dụng thộp khụng gỉ khỏ cao trong cỏc ngành này. Ngoài ra, thộp khụng gỉ cũn được sử dụng rất rộng rói trong cỏc ngành sản xuất năng lượng như dầu lửa và khớ đốt, sản xuất năng lượng sinh học, cũng như sản xuất, truyền dẫn nước sạch. Tất cả cỏc yếu tố này đang hỗ trợ rất tốt cho sự phỏt triển của ngành thộp khụng gỉ trờn thế giới, tạo nờn một tương lai sỏng sủa cho ngành. Chớnh vỡ vậy trong thời gian sắp tới Cụng ty sẽ tiếp tục sản xuất và kinh doanh cỏc mặt hàng được làm từ thộp khụng gỉ.
Về giỏ cả sản phẩm, Cụng ty vẫn chủ trương xõy dựng chớnh sỏch duy trỡ giỏ cả ổn định.
Việc mở rộng cỏc kờnh phõn phối cú ý nghĩa vụ cựng to lớn đối với bất cứ Cụng ty nào. Sơn Hà cũng vậy. Trong thời gian tới Cụng ty sẽ tiếp tục mở rộng cỏc đại lý và nhà phõn phối trờn cả nước.
Cụng ty sẽ tiếp tục tài trợ cỏc chương trỡnh Game show trờn truyền hỡnh, tham gia cỏc hoạt động từ thiện, ủng hộ cỏc quỹ xó hội nõng cao hỡnh ảnh thương hiệu tới cộng đồng để quảng bỏ, khuếch trương và xỳc tiến bỏn hàng.
Sau đõy là kế hoạch sản xuất kinh doanh, lợi nhuận cổ tức trong những năm tiếp theo của cụng ty.
Đơn vị tớnh: triệu đồng
Chỉ tiờu 2009 2010
Giỏ trị %tăng/giảm so với 2009
Doanh thu thuần 928.988 1.161.248 25% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Lợi nhuận sau thuế 35.909 56.610 56.610
Vốn đầu tư của chủ sở hữu
150.000 170.000 13,33%
Tỉ lệ lợi nhuận sau thuế/doanh thu thuần
3,87% 4,88% 1,01%
Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế/Vốn chủ sở hữu
23,94% 33,30% 9,36%
Tỷ lệ cổ tức chi trả trờn vốn điều lệ
10% 15% 5%
(Nguồn: Dự bỏo của Sơn Hà- phũng Hành chớnh Nhõn sự) Trong thời gian tới Sơn Hà sẽ tiếp tục đầu tư vào cụng nghệ hiện đại, hệ thống mỏy múc đồng bộ, quy trỡnh sản xuất và lắp rỏp khộp kớn.
Đặc biệt là đầu tư mạnh vào việc nõng cao trỡnh độ, kĩ năng, kinh nghiệm cho người lao động để họ cú thể nhanh chúng tiếp thu khoa học cụng nghệ mới. Hơn nữa do tốc độ phỏt triển và tăng trưởng của Sơn Hà là khỏ cao nờn dẫn tới sự thiếu hụt về nhõn sự quản lý cấp cao. Trong giai đoạn tới, Cụng ty sẽ phải hướng tới tuyển dụng, tuyển mộ và đào tạo đội ngũ cỏn bộ cao cấp tương xứng với sự phỏt triển của Cụng ty.
Bờn cạnh đú, cụng ty sẽ cú nhiều hơn những chớnh sỏch phỳc lợi cho người lao động trong cụng ty để họ gắn bú và cống hiến nhiều hơn cho Cụng ty.
3.2. Một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL tại Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà
3.2.1. Mở rộng nội dung chương trỡnh đào tạo
Nội dung chương trỡnh đào tạo là một trong những nhõn tố quyết định chất lượng và sự thành cụng hay thất bại của một quy trỡnh đào tạo. Vỡ thế, việc đầu tư xõy dựng mở rộng nội dung chương trỡnh đào tạo sao cho phự hợp với yờu cầu cụng việc là điều vụ cựng cần thiết.
Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà mới xõy dựng được một số nội dung cho chương trỡnh đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực như: đào tạo nõng bậc, đào tạo nõng cao trỡnh độ, đào tạo nghiệp vụ quản lý lónh đạo và đào tạo an toàn lao động.
Đối với quy mụ sản xuất kinh doanh và lực lượng lao động đụng đảo như Sơn Hà thỡ nội dung chương trỡnh đào tạo như vậy là cũn quỏ sơ sài.
Sau đõy, em xin được thiết lập một chương trỡnh đào tạo nguồn nhõn lực cho Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà trong năm tới:
TT Nội dung đào tạo Đối tượng đào tạo Thời gian
đào tạo
1 Lịch sử, truyền thống, cỏc giai đoạn phỏt
triển, lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm của Cụng ty
Toàn cụng ty 5 tiết
2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, quyền hạn, nghĩa
vụ của cỏc đơn vị
Toàn cụng ty 3 tiết
3 Tiểu sử và hành trỡnh lập nghiệp của Lónh
đạo Cụng ty
Toàn cụng ty 3 tiết
4 Quy chế lao động, quy chế đào tạo, giới thiệu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
bộ luật lao động và luật BHXH
Toàn cụng ty 15 tiết
5 Quy chế trả lương, thưởng Toàn cụng ty 5 tiết
6 Quy phạm an toàn, vệ sinh cụng nghiệp và
phũng chống chỏy nổ
Toàn cụng ty 5 tiết
TT Nội dung đào tạo Đối tượng đào tạo Thời gian đào tạo
8 Kỹ năng và nghiệp vụ quản lý Cỏn bộ quản lý 5 tiết
9 Thủ tục đỏnh giỏ chất lượng nội bộ Cỏn bộ quản lý 6 tiết
10 Kỹ năng lập và kiểm soỏt ngõn sỏch chi phớ Cỏn bộ quản lý 5 tiết
11 Ngoại ngữ (chương trỡnh giao tiếp) Trưởng, phú phũng 24 tiết
12 Kỹ năng bỏn hàng Nhõn viờn kinh doanh 6 tiết
13 Kỹ năng nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh Nhõn viờn kinh
doanh
10 tiết
14 Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, cụng văn,
thư từ và trực tiếp
Nhõn viờn kinh doanh
6 tiết
15 Tớnh năng kỹ thuật, cụng nghệ sản xuất bồn
cầu, chậu, ống Inox
Nhõn viờn kinh doanh
3 tiết
16 Quy trỡnh tiếp cận nhu cầu khỏch hàng Nhõn viờn kinh
doanh
3 tiết
17 Kỹ năng xõy dựng hệ thống thang lương,
bảng lương
Nhõn viờn hành chớnh – nhõn sự
5 tiết (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
18 Cỏc phương phỏp trả lương, trả thưởng Nhõn viờn hành
chớnh – nhõn sự
5 tiết
19 Chiến lược quảng bỏ thương hiệu doanh
nghiệp
Nhõn viờn phỏt triển thương hiệu
5 tiết
20 Nghệ thuật tiếp thị Nhõn viờn phỏt
triển thương hiệu
10 tiết
21 Quy trỡnh lưu chuyển chứng từ trong Cụng ty Nhõn viờn Tài
chớnh - Kế toỏn
3 tiết
22 Quy trỡnh lưu chuyển chứng từ cụng nợ,
chứng từ xuất nhập khẩu hàng hoỏ
Nhõn viờn Tài chớnh - Kế toỏn
15 tiết
TT Nội dung đào tạo Đối tượng đào tạo Thời gian đào tạo
24 Hướng dẫn nghiệp vụ mở LC vầ thủ tục hải
quan
Nhõn viờn vật tư 10 tiết
25 Cấu tạo, nguyờn lý làm việc, phương phỏp
vận hành mỏy múc thiết bị thuộc dõy chuyền sản xuất bồn cầu Inox, bồn nhựa, ống Inox
Cụng nhõn sản xuất bồn cầu Inox, bồn nhựa, ống Inox
20 tiết
26 Hướng dẫn bảo dưỡng mỏy múc thiết bị
thuộc xõy chuyền sản xuất bồn cầu Inox, bồn nhựa, ống Inox Cụng nhõn sản xuất bồn cầu Inox, bồn nhựa, ống Inox 20 tiết 27 Tin học văn phũng Tất cả cỏc phũng ban trong Cụng ty 30 tiết
Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, cỏc Cụng ty khụng chỉ hợp tỏc làm ăn với nhau mà cũn hợp tỏc làm ăn với cỏc Cụng ty đa quốc gia hay cụng ty của nước ngoài. Vỡ thế đào tạo ngoại ngữ là nhu cầu khụng thể thiếu. Vỡ vậy, trong năm tới Cụng ty cần tiến hành đào tạo ngoại ngữ khụng chỉ cho đội ngũ cỏn bộ quản lý mà cũn cho người cụng nhõn sản xuất trong Cụng ty.
Hơn nữa, trong thời đại khoa học phỏt triển như vũ bóo, Sơn Hà thường xuyờn nhập cỏc dõy chuyền cụng nghệ mới, tiờn tiến, hiện đại. Trong khi đú, Cụng ty lại khụng tiến hành đào tạo tin học cho người lao động. Đú là một thiếu sút đối với nội dung đào tạo của Cụng ty.
Bờn cạnh đú, việc phỏt triển cỏc kỹ năng mềm cho người lao động là rất cần thiết. Cụng ty nờn tổ chức cỏc khúa đào tạo về phỏt triển kỹ năng lónh đạo, nõng cao khả năng bỏn hàng, kỹ năng chăm súc khỏch hàng và quản lý bỏn hàng chuyờn nghiệp… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đối với cụng nhõn kỹ thuật, Cụng ty cần xõy dựng nội dung đào tạo phự hợp hơn, đú là tăng thời gian thực hành và giảm thời gian học lý thuyết cho học viờn. Lý thuyết là quan trọng, cú lý thuyết mới thực hành được nhưng cỏch giảng dạy của chỳng ta vẫn chưa thoỏt khỏi cỏch truyền thống là dạy lý thuyết quỏ nhiều và coi nhẹ
thực hành. Vỡ thế nhiều học viờn học xong khụng thực hành được hoặc khụng ỏp dụng được những kiến thức đó học vào cụng việc thực tế.
3.2.2. Hoàn thiện hơn chế độ khuyến khớch vật chất, tinh thần cho người lao động và giỏo viờn hướng dẫn trong quỏ trỡnh đào tạo và giỏo viờn hướng dẫn trong quỏ trỡnh đào tạo
o Đối với đối tượng được đào tạo
Việc khuyến khớch người lao động bằng vật chất và tinh thần cú vai trũ quan trọng, nú tỏc động lớn tới tõm lý cũng như tinh thần của người lao động. Đa phần mọi người đều cố gắng làm việc để nhận được những phần thưởng xứng đỏng cho mỡnh.
Ở cụng ty Sơn Hà, việc khuyến khớch người lao động cú kết quả tốt trong quỏ trỡnh đào tạo chưa được chỳ trọng. Cụng ty cú thể tặng thưởng một cỏch trang trọng mà khụng quỏ tốn kộm về mặt chi phớ lại làm người lao động cảm thấy tự hào về kết quả mà mỡnh đạt được như tặng bằng khen, tặng những mún quỏ cú tớnh chất kỉ niệm. Quan trọng là cỏch thức khen thưởng cho người lao động.
Và điều quan trọng là phải khen thưởng một cỏch kịp thời, khen đỳng người, đỳng việc, trỏnh khen nhầm đối tượng. Điều này rất quan trọng, nếu khen thưởng sai lầm sẽ gõy ra những tỏc động ngược lại với điều mà người quản lý mong muốn.
Trong quy chế đào tạo, Cụng ty cần ghi rừ ràng hơn về những quyền lợi mà đối tượng đi đào tạo được hưởng như: nhận 100% lương, thưởng như đi làm, được nhận trợ cấp về chi phớ đi lại và toàn bộ chi phớ đào tạo được Cụng ty đài thọ. Như vậy, người lao động sẽ thấy rừ ràng được những cỏi mà họ được nhận khi tham gia khúa đào tạo do Cụng ty tổ chức.
o Đối với những đối tượng chưa được đi đào tạo
Đối tượng này thường cú tõm lý, suy nghĩ tiờu cực như: lo lắng cho vị trớ cụng việc của mỡnh sẽ bị những người được đào tạo về thay thế, chỏn nản với cụng việc được giao, đố kỵ với những người lao động được cử đi đào tạo. Trỏch nhiệm của người quản lý cũng như cỏn bộ đào tạo trong trường hợp này là rất cần thiết, họ phải tỡm ra cỏc biện phỏp loại bỏ tõm lý này.
Cỏn bộ đào tạo và cỏn bộ quản lý trực tiếp phải giải thớch cho người lao động hiểu rừ lý do tại sao người lao động khỏc lại được đi đào tạo cũn người lao động này thỡ khụng được. Cú thể do yờu cầu của cụng việc trước mắt, do nỗ lực phấn đấu của
bản thõn người lao động hay người lao động đú thiếu những kỹ năng, kiến thức, tay nghề cần thiết để hoàn thành cụng việc được giao.
Khi hiểu rừ được vấn đề, người lao động sẽ tự loại bỏ tõm lý đố kị, ghen ghột này. Như vậy, bầu khụng khớ làm việc sẽ thoải mỏi hơn và cụng việc cú kết quả cao hơn.
3.2.3. Xõy dựng và hoàn thiện việc đỏnh giỏ hiệu quả của đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực