III. Nội dung của cụng tỏc quản trị nhõn lực trong khỏch sạn
3. Thực trạng hoạt động quản trị nhõn lực tại khu biệt thự Hồ Tõy.
3.2.7. Cụng tỏc quản lý thu nhập
Nõng cao thu nhập cho nhõn viờn lao động khụng chỉ là mục tiờu phấn đấu của người lao động mà cũn là một trong những chỉ tiờu đỏnh giỏ sự phỏt triển của khu biệt thự Hồ Tõy trong kinh doanh.
Tại khu biệt thự Hồ Tõy, ban lónh đạo rất quan tõm đến vấn đề tạo động lực làm việc của nhõn viờn. Bởi đõy là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến thỏi độ, ý thức thực hiện và hoàn thành cụng việc của nhõn viờn. Theo quan điểm của ban lónh đạo khu biệt thự, động lực làm việc của nhõn viờn bao gồm cả yếu tố hữu hỡnh và vụ hỡnh.
Yếu tố hữu hỡnh phổ biến chớnh là tiền lương, thu nhập hay cỏc điều kiện vật chất khu biệt thự mang lại cho nhõn viờn. Yếu tố vụ hỡnh được xem như cú khả năng mang lại những kết quả vượt xa kỳ vọng của những người quản lý khu biệt thự. Cỏc yếu tố vụ hỡnh cú thể kể đến như: sự tụn trọng của khu biệt thự và đồng nghiệp, cỏc nỗ lực đúng gúp được ghi nhận xứng đỏng, được tạo điều kiện chứng minh năng lực bản thõn và hoàn thiện chớnh mỡnh.
Tổng thu nhập mà nhõn viờn nhận được sau mỗi thỏng làm việc được chia làm hai phần: tiền lương và tiền thưởng.
- Lương của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khu biệt thự được ỏp dụng theo thang bảng lương đối với cỏn bộ cụng nhõn viờn chức do Nhà nước quy định, quy định mức lương tối thiểu chung để trả cụng cho người lao động làm cụng việc đơn giản nhất trong điều kiện lao động bỡnh thường là 540.000 đồng/thỏng. Tựy theo hệ số lương của từng nhõn viờn mà mức lương được tương ứng.
- Hệ số lương được tớnh dựa trờn cỏc yếu tố: chức vụ, bằng cấp, thõm niờn cụng tỏc, trỡnh độ bậc nghề của nhõn viờn
- Cụng thức tớnh lương
Mức lương = (số ngày cụng lao động thực tế)*(mức lương cơ bản)*(hệ số lương)+cỏc khoản phụ cấp.
Căn cứ vào đơn giỏ tiền lương kế hoạch và hiệu quả kinh doanh dịch vụ, khu biệt thự được xỏc định quỹ tiền lương thực tế và hệ số điều chỉnh tăng thờm để trả cho người lao động khụng quỏ 2,5 lần so với mức lương cơ bản của khối hành chớnh. Giỏm đốc khu biệt thự quyết định việc chi trả tiền lương, tiền cụng theo chất lượng, hiệu quả cụng việc đối với từng bộ phận hoặc từng người lao động.
Chế độ tiền thưởng cho nhõn viờn ban lónh đạo khu biệt thự thường căn cứ vào: thưởng năng suất, chất lượng, theo kết quả kinh doanh, thành tớch đặc biệt
• Mức lương trung bỡnh của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khu biệt thự. Bảng lương bỡnh quõn của 1 lao động trong khu biệt thự.
Chỉ tiờu Năm
Quỹ lương 1581,10980,000 16958,660100,000 19675,76648,000 Tổng lao động 85 85 88 Lương bỡnh quõn của 1 lao động 1.860788.000/người/th ỏng 1.996860.000/người/th ỏng 21.29396.000/người/th ỏng
Nhận xột: Qua bảng lương của cỏc năm ta dễ dàng nhận thấy rằng lương của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khu biệt thự Hồ Tõy được tăng dần qua từng năm. Cụ thể, trong năm 2005, 1 lao động của khu biệt thự cú thu nhập TB là 1.860788.000/người/thỏng thỡ đến năm 2006, số lương này đó tăng lờn 1.996860.000/người/thỏng, tức là đó tăng 1074,3103% so với năm 2005. Đến năm 2007 lương trung bỡnh của 1 lao động trong khu biệt thự là 2.2361.996.000/người/thỏng, thể hiện tăng 11207,31% so với lương TB của năm 2006. Số liệu này chứng tỏ khu biệt thự đó cú những cố gắng trong việc ngày càng phỏt triển hoạt động kinh doanh của mỡnh cũng như cỏc nhà quản lý của khu biệt thự cú nhiều quan tõm đến đời sống thu nhập của cỏn bộ cụng nhõn viờn. Tuy nhiờn nếu so sỏnh với thu nhập bỡnh quõn của một lao động trong cỏc khỏch sạn cú cựng thứ bậc thỡ những con số trờn vẫn cũn khỏ thấp. Ban giỏm đốc khu biệt thự cần cú những kế hoạch, mục tiờu đặt ra cho hoạt động kinh doanh của khu biệt thự để đạt được mục tiờu phỏt triển hiệu quả kinh doanh cũng như nõng cao thu nhập cho nhõn viờn lao động.
Đối với nhõn viờn vi phạm kỷ luật, khu biệt thự sẽ cắt, trừ tiền thưởng của thỏng đú tuỳ theo hỡnh thức, mức độ vi phạm kỷ luật và hỡnh thức kỷ luật đi kốm.. Tuy nhiờn, giỏm đốc khu biệt thự chỉ được quyền kỉ luật từ cảnh cỏo trở xuống đối với cỏn bộ thuộc quyền, nếu nghiờm trọng thỡ phải bỏo cỏo với cấp trờn là Ban TCQTTW chờ xử lý. Điều này làm hạn chế vấn đề quyền hành của giỏm đốc khu biệt thự trong việc kỉ luật lao động.
Cỏc chế độ khuyến khớch tinh thần làm việc cho nhõn viờn lao động cũng được ban lónh đạo khu biệt thự lưu tõm.. Những cỏ nhõn cú sự đúng gúp nỗ lực cho khu biệt thự đều được lónh đạo động viờn bằng cỏc danh hiệu, khen ngợi, biểu dương. Đặc biệt, ban
lónh đạo luụn tạo cơ hội bỡnh đẳng cho mọi đối tượng nhõn viờn lao động trong khu biệt thự. Nguyờn tắc quản lý này giỳp mọi nhõn viờn cảm thấy ai cũng được làm việc trong một mụi trường bỡnh đẳng, cú cơ hội phỏt triển tự hoàn thiện bản thõn về cả kỹ năng nghề nghiệp lẫn cơ hội cụng việc tương lai.
Những hỡnh thức khuyến khớch tinh thần khỏc trong khu biệt thự cũn là:
+ Tổ chức cho nhõn viờn tham gia cỏc hội thi nõng cao tay nghề, tham gia cỏc hội thi thể thao giữa cỏc bộ phận trong khu biệt thự.
+ Tổ chức sinh nhật cho những nhõn viờn sinh cựng trong 1 thỏng. + Tổ chức liờn hoan cho nhõn viờn đến tuổi nghỉ hưu.
Ngoài ra, ban lónh đạo khu biệt thự Hồ Tõy cũng đặc biệt quan tõm đến đời sống, hoàn cảnh từng cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khu biệt thự và đó cú những sự giỳp đỡ kịp thời khi cần thiết.
Cỏc chế độ khuyến khớch tinh thần làm việc cho nhõn viờn lao động cũng được ban lónh đạo khu biệt thự lưu tõm.. Những cỏ nhõn cú đúng gúp nỗ lực
CHƯƠNG 3
NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
TẠI KHU BIỆT THỰ HỒ TÂY