III. Nội dung của cụng tỏc quản trị nhõn lực trong khỏch sạn
3. Thực trạng hoạt động quản trị nhõn lực tại khu biệt thự Hồ Tõy.
3.2.2. Cụng tỏc tuyển dụng, lựa chọn nhõn viờn
Thực tế, trong việc tuyển chọn nhõn viờn mới do cũn phải căn cứ vào định mức lao động của Ban TCQTTW nờn cú thể núi trong vấn đề tuyển dụng lao động, cỏn bộ cụng nhõn viờn ở khu biệt thự Hồ Tõy, mặc dự giỏm đốc khu biệt thự vẫn cú quyền tuyển dụng lao động theo hợp đồng nhưng vẫn đang cũn trong thế bị động, chưa được toàn quyền chủ động về mặt nhõn lực.
Điều này thể hiện rừ khu biệt thự Hồ Tõy mặc dự hoạt động như một khỏch sạn nhưng trong vấn đề quản lý nguồn nhõn lực thực sự khỏc biệt với cỏc khỏch sạn khỏc. Và sự khỏc biệt cũn thể hiện ở chố hỡnh thức thụng bỏo tuyển dụng lao động từ trước đến nay mà khu biệt thự vẫn thường ỏp dụng đú là phần lớn chỉ thụng qua nguồn nội bộ - thụng qua chớnh những cỏn bộ cụng nhõn viờn làm việc trong khu biệt thự. Số ớt cũn lại là thụng qua hỡnh thức tự tỡm hiểu và tham gia quỏ trỡnh tuyển dụng thực sự. Do đú mà đa số nhõn viờn trong khỏch sạn là đều là con em của những đối tượng là cỏc cỏn bộ nhõn viờn của khu biệt thự hoặc đó về hưu hoặc vẫn cũn làm việc trong khu biệt thự. Điều này đồng nghĩa với vấn đề ban lónh đạo khu biệt thự đó làm hạn chế việc tuyển dụng nhõn lực từ cỏc nguồn bờn ngoài.
Vỡ thế nờn quỏ trỡnh tuyển mộ, lựa chọn nhõn viờn vẫn đang cũn thực hiện khỏ sơ sài, chưa đỳng với bài bản như là một quỏ trỡnh tuyển dụng nhõn viờn thực sự trong một khỏch sạn. Và một số trường hợp, nhõn viờn sau khi đó được tuyển chọn lại chưa đỏp ứng được như mong đợi của ban lónh đạo.
Việc lựa chọn lao động trong khu biệt thự Hồ Tõy từ trước đến nay vẫn dựa theo 2 tiờu chớ:
+ Những người đó cú kinh nghiệm trong cụng tỏc phục vụ Trung ương. + Tăng cường trẻ húa nguồn nhõn lực.
Tuy nhiờn, từ thực tế cho thấy hiện nay số lao động cú nhiều kinh nghiệm phục vụ cỏc Nhà khỏch Trung ương lại là những đối tượng lao động cú độ tuổi khỏ cao mà khụng đỏp ứng được nhu cầu của sự đổi mới trong kinh doanh du lịch khỏch sạn. Ngược lại, số lao động trẻ tuổi đỏp ứng được nhu cầu kinh doanh thỡ lại khụng cú kinh nghiệm phục vụ Trung ương. Do vậy ban lónh đạo khu biệt thự cần phải thay đổi chiến lược về tuyển dụng nhõn viờn, xỏc định một cỏch rừ ràng và thống nhất việc lựa chọn nhõn viờn lao động.