2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong công ty
2.2Mục tiêu Marketing
Dựa trên tôn chỉ hoạt động coi sự thoả mãn yêu cầu của khách hàng là động cơ hành động, là động lực thúc đẩy sự phát triển của công ty, Hải Hà – Kotobuki đề ra
mục tiêu cho hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động marketing nói riêng cần đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng mặt hàng bánh kẹo của khách hàng tại mọi thời điểm, khu vực thị trường đã lựa chọn và có thể thiết lập mới trong tương lai. Từ đó, sự đa dạng, phong phú về chủng loại sản phẩm ngày càng được gia tăng, các tầng lớp dân cư khác nhau biết đến Hải Hà – Kotobuki ngày một nhiều hơn nhờ vào những sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, địa điểm mua tương đối thuận tiện hoặc thông qua một vài hoạt động quảng cáo, khuyến mại của công ty. Mục tiêu Marketing trên đặt ra một số nhiệm vụ như: gia tăng doanh số bán; nghiên cứu và phát triển chủng loại sản phẩm mới; tìm kiếm thêm khách hàng mục tiêu; mở rộng kênh phân phối…
Minh họa : Mục tiêu của phòng Thị trường năm 2007
Cam kết thực hiện tổng hợp ý kiến khách hàng hàng năm và báo cáo TGĐ
Cam kết thực hiện việc tổng hợp các ý kiến thị trường của phụ trách khu vực và đánh giá đại lý hàng năm
Tỉ lệ sản phẩm nhập lại không vượt quá 0,2% tổng doanh thu bán hàng của phòng thị trường
Trong năm 2007 tổ chức thăm dò được ý kiến khách hàng được ít nhất 1 lần
Thực hiện quản lý xe và việc sắp xếp vận chuyển hàng đến các đại lý được hiệu quả hơn