I. Một số giải pháp hoàn thiện tổ chức và hoạt
1. Nhóm các giải pháp mang tính chiến lợc nhằm xây dựng định hớng
2.1. Giải pháp về tổ chức
Công ty cần thành lập một bộ phận Marketing riêng biệt để tiến hành các hoạt động Marketing chuyên nghiệp hơn. Những nhân viên thuộc bộ phận Marketing sẽ chỉ tập trung vào các nghiệp vụ Marketing, các biện pháp Marketing đợc soạn thảo hợp lý hơn sẽ ra đời, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
Tuy nhiên vấn đề đặt ra là Công ty sẽ phải tổ chức bộ phận Marketing ra sao? Có thành lập phòng Marketing riêng biệt hay không? Hay là tổ chức bộ phận Marketing, riêng biệt thuộc phòng kinh doanh? Cơ cấu sao cho hợp lý? Về nhân sự? Về trang thiết bị? Về quy chế hoạt động?...
Có thể thấy ngay rằng việc thành lập phòng Marketing riêng biệt khó thực hiện đợc trong giai đoạn trớc mắt vì các lý do sau đây:
- Các phòng đã đợc sử dụng hết, không còn phòng trống để bố trí cho bộ phận Marketing này, phải xây dựng thêm.
- Thành lập thêm phòng Marketing dẫn đến sự thay đổi của cơ cấu tổ chức của Công ty, vấn đề này cần phải có thời gian để xem xét.
Nh vậy, Công ty tổ chức bộ phận Marketing riêng biệt thuộc phòng kinh doanh là hợp lý. Nếu nh vậy, phòng kinh doanh sẽ có hai bộ phận chính: Lực l- ợng bán hàng và bộ phận Marketing.
Sơ đồ 6. Hai bộ phận của phòng kinh doanh.
Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Marketing và chức năng nhiệm vụ của từng ngời trong bộ phận đó để tránh chồng chép về chức năng
Lực lượng bán hàng Bộ phận Marketing
nhiệm vụ; xây dựng nội quy, quy chế hoạt động của bộ phận này. Từng ngời trong bộ phận Marketing của Công ty đảm nhiệm nhiệm vụ nh sau:
- Một ngời điều hành bộ phận Marketing: là ngời xây dựng các chiến lợc Marketing, hoạch định các chơng trình Marketing, tổ chức thực hiện và kiểm tra các nỗ lực Marketing quản lý hành chính Marketing. Ngời này chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động Marketing trớc Trởng phòng kinh doanh.
- Một ngời chịu trách nhiệm về công tác nghiên cứu thị trờng, thu thập các thông tin về sản phẩm, thị trờng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thông tin về các chính sách của Nhà nớc, các thông tin này đợc xử lý, làm tiền đề cho việc lập các chơng trình Marketing.
- Một ngời đảm trách việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng về sản phẩm, sau đó cho đề xuất các ý kiến cải tiến sản phẩm, phát triển sản phẩm, dịch vụ để thoả mãn nhu cầu khách hàng, tìm kiếm, lựa chọn mở rộng thị trờng tiêu thụ của Công ty.
- Một ngời phụ trách các chơng trình quảng cáo, kích thích tiêu thụ và lực lợng bán hàng.