II Cỏc giải phỏp Marketing
3 Hoàn thiện chớnh sỏch Marketing-m
3.1 Hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm
Chớnh sỏch sản phẩm là nền tảng cơ bản của chiến lược chung Marketing trong một Doanh nghiệp Cú được chớnh sỏch sản phẩm , Doanh nghiệp mới xỏ định được cỏc chớnh sỏch Marketing khỏc nhằm phục vụ một phần thị trường nào đú, xỏc địnhđược thị trường của Doanh nghiệp , nếu khụng cỏc chớnh sỏch và biện phỏp Marketing mà Doanh nghiệp thực hiện chỉ là hỡnh thức và trờn giấy tờ .
Từ những phõn tớch sản phẩm trờn, cụng ty phải cú chớnh sỏch cải tiến nếu khụng thỡ cần phải loại bỏ sản phẩm khụng phự hợp nhu cầu để cũn tập trung
nỗ lực vào cỏc sản phẩm khỏc để khai thỏc được nhu cầu của cỏc đoạn thị trường của cụng ty một cỏch hữu hiệu hơn
Với những sản phẩm sản xuất theo hợp đồng xuất khẩu thỡ cụng y cần phải duy trỡ, đảm bảo về chất lượng kiểu dỏng cũng như cỏc điều kiện khỏc của hợp đồng, giữ uy tớn duy trỡ và tạo mối quan hệ tốt với cỏc bạn hàng.
Nõng cao chất lương sản phẩm: Trong khi triển khai một nhón hiệu hàng hoỏ, cụng ty phải lựa chọn một mức chất lượng và sự nhất quỏn. Mức chất lượng phải hỗ trợ cho việc định vị sản phẩm trong thị trường đó chọn. Chất lượng bao gồm tớnh bền, tớnh đỏng tin cậy, dễ sử dụng, mức chớnh xỏc cao và cỏc thuộc tớnh khỏc của sản phẩm. Cụng ty giầy Thượng Đỡnh khụng nờn lựa chọn mức chất lượng cao nhất cho sản phẩm mà nờn chọn mức chất lượng đỏp ứng được nhu cầu thị trường mục tiờu và mức chất lượng này sẽ tạo ta được sức cạnh tranh cho sản phẩm. Tuy nhiờn trong điều kiện cạnh tranh, Thượng Đỡnh cần thường xuyờn cải tiến nõng cao chất lượng sản phẩm của mỡnh nhằm thoả món tốt hơn nhu cầu khỏch hàng so với cỏc đối thủ cạnh tranh trờn thị trường mục tiờu. Để nõng cao chất lượng sản phẩm cụng ty phải thường xuyờn đào tạo cỏn bộ quản lý cũng như nhõn viờn kỹ thuật tăng cường kiờmt tra giỏm sỏt sỏt sao chất lượng sản phẩm trờn thị trường loại bỏ sản phẩm kộm chất lượng. Đồng thời cũng cần phải kiểm tra đỏnh giỏ một cỏch nghiờm tỳc đầy đủ cỏc bước của cụng đoạn trong quy trỡnh sản xuất bao gồm từ việc kiểm tra nguyờn vật liệu đầu vào đến việc hỗn luyện cao su, bồi vaỉ.. cụng nghệ sản xuất kỹ thuật cắt may...
Tỏi định vị nhón hiệu: Dự một hiệu hàng đó được định vị tốt thế nào trong thị trường thỡ sau đú Doanh nghiệp cũng cú thể phải tỏi định vị lại cho nú khi cú những dấu hiệu hay nguy cơ suy thoỏi sản phẩm trờn thị trường . Những đối thủ cạnh tranh đó cú thể tung ra một nhón hiệu tương tự và lấn vào thị trường của Doanh nghiệp hoặc sở thớch của khỏch hàng đó thay đổi khiến mức cầu nhón hiệu đú khụng cũn cao nữa. Bằng việc tỏi định vị nhón hiệu họ cú thể khai thỏc sự thừa nhận đối với nhón hiệu đú và mức trung thành của khỏch đó tạo được bằng những nỗ lưc Marketing trước đõy.
Đối với cụng ty giầy Thượng Đỡnh, hạn chế nổi bật mà cụng ty cần phải khắc phục là: sản phẩm gia cụng sản xuất theo đơn đặt hàng do thoả thuận với đối tỏc đặt hàng mà cụng ty khụng gắn nhón mỏc. Song để tăng cường uy tớn quảng cỏo cũng như tuyờn truyền về sản phẩm đảm bảo cho mục tiờu phỏt triển
lõu dài của cụng ty trong thương lượng ký kết hợp đồng cụng ty cần phải nhượng bộ một số điều khoản để đạt được mục đớch sản phẩm mang nhón hiệu Thượng Đỡnh
- Đa dạng hoỏ sản phẩm : Hiện nay nhu cầu về giầy ngày càng trở nờn đa dạng về chủng loại và cú sự khỏc nhau về nhu cầu giữa những loại thị trường khỏc nhau. Vỡ vậy để khai thỏc hết tiềm năng của cỏc đoạn thị trường thỡ đũi hỏi cụng ty phải xõy dựng chớnh sỏch đa dạng hoỏ sản phẩm một cỏch hữu hiệu, đồng thời phải mở rộng cỏc tuyến sản phẩm. Cụng ty cú thể cú thể đưa ra nhiều loại sản phẩm khỏc nhau để thõm nhập vào nhiều đoạn thị trường. Cú thể đa dạng hoỏ mẫu mó, chủng loại sản phẩm
-Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm : Hệ thống dịch vụ cú thể là một phần quan trọng hay thứ yếu trong toàn bộ sản phẩm của Doanh nghiệp. Dịch vụ cho phộp mở rộng sản phẩm hữu hỡnh cung cấp cho khỏch hàng. Thượng Đỡnh nờn thiết kế sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ để thoả món nhu cầu của nhúm khỏch hàng mục tiờu.
Cỏc biện phỏp về sản phẩm là cơ sở cho việc quyết định cỏc chớnh sỏch Marketing khỏc của Doanh nghiệp. Quyết định về sản phẩm sẽ tạo ra những giỏ trị thoả món những nhu cầu đa dạng của khỏch hàng kết hợp vơớ cỏc chớnh sỏch Marketing khỏc mà Doanh nghiệp tạo ta những giỏ trị cao hơn đối thủ cạnh tranh trờn cựng nột phõn đoạn thị trường hay thoả món nhu cầu khỏch hàng trờn nhiều phõn đoạn thị trường và đú là lợi thế cạnh tranh giỳp Doanh nghiệp mở rộng thị trường , nõng cao thị phần của mỡnh.
3.2 Chớnh sỏch giỏ
Giỏ là một yếu tố cực kỳ quan trong trong nền kinh tế thị trường , giỏ luụnnhạy cảm với cung cầu hàng hoỏ dịch vụ trờn thị trường, giỏ cũng là một trong những yếu tố cú thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho từng Doanh nghiệp. Tuy nhiờn khi thực hiện cỏc biện phỏp về giỏ cần xem xột kỹ lưỡng mối quan hệ giữa giỏ cả và số lượng bỏn ra.
Đối với thị trường xuất khẩu: Hiện nay mức giỏ gia cụng giầy vải đang cú xu hướng bị giảm giỏ vỡ nhu cầu giầy thể thao tăng lờn nờn giỏ gia cụng sản phẩm này cũng tăng( gấp 1,5-2 lần so với giỏ gia cụng giầy vải) đặc biệt donhu cầu giầy thể thao ở thị trường Chõu Âu tăng mạnh mà sản xuất trong khu vực lại chỉ đỏp ứng được tất ớt nhu cầu thị trường nờn thị trường khu vực này phải nhập từ bờn ngoài cựng với đú là những ưu đói cho việc nhập sản phẩm giầy
thể thao nờn lam cho giỏ gia cụng sản phẩm giầy ở thị trường này cao hơn thị trường khỏc. Đõy là nguyờn nhõn quan trọng giỳp cụng ty đàm phỏn để tăng giỏ gia cụng giầy thể thao. Cũn đối vời thị trường Chõu ỏ cụng ty nờn giữ nguyờn giỏ nhằm duy trỡ và phỏt triển thị trường.
Đối với thị trường nội địa: Cạnh tranh đang diễn ra gay gắt và phức tạp trờn thị trường nội địa đặc biệt là đối vvới cụng ty do giỏ sản phẩm của cụng ty cao hơn giỏ bỏn cỏc sản phẩm cựng loại của một số cụng ty khỏc. Vỡ vậy ngoài cỏc giải phỏp về sản phẩm thỡ cụng ty cũng cần cú những giải phỏp về giỏ thành sản phẩm , giảm được chi phớ trong sản xuất kinh doanh. Đồng thời cụng ty cũn cú thể định giỏ bỏn thấp nhằm nõng cao sức cạnh tranh trong nước.Đặc biệt là đoạn thị trường cú thu nhập thấp để thõm nhập và tồn tại đũi hỏi sản phẩm phải thấp hơn cỏc sản phẩm cựng loại của cỏc cụng ty khỏc. Đối với doạn thị trường cú thu nhập cao, cụng ty nờn định giỏ cao cho những sản phẩm cú kiểu dỏng mẫu mó màu sắc độc đỏo nhằm nõng cao uy tớn đồng thời thu lợi nhuận về cho cụng ty.
Một điểm nữa trong chớnh sỏch giỏ của cụng ty đối với cỏc đại lý và cỏc nhà bỏn buụn, cụng ty cú thể xem xột một số chiến lược như: giản giỏ, chiết giỏ theo doanh thu để chia sẻ rủi ro về việc duy trỡ hàng hoỏ trong thời gian cầu thấp( trỏi vụ). Trong tương lai Thượng Đỡnh nờn cần thiết kế hệ thống quản lý giỏ cả sản phẩm tới tận khõu bỏn lẻ và quản lý tốt giỏ trờn thị trường
Với việc ỏp dụng một chớnh sỏch giỏ hợp lý, Thượng Đỡnh sẽ cú sức cạnh tranh lớn trờn thị trường trong thời gian tới.
3.3 Chớnh sỏch phõn phối
Theo quan điểm kinh doanh hiện đại người ta ngày càng quan tõm tới việc tạo lợi thế cạnh tranh từ mạng lưới phõn phối của mỡnh. Cụng ty thành cụng là cụng ty cú mạng lưới phõn phối tốt hơn đối thủ cạnh tranh
Để nõng cao sức mạnh của mạng lưới phõn phối và để nú thực sự trở thành một cụng cụ cạnh tranh hữu hiệu của cụng ty thỡ cụng ty cần phải cú sự thiết kế kờnh một cỏch khoa học và hợp lý phự hợp với điều kiện thị trường .
Việc sử dụng kờnh phõn phối như là một biện phỏp để nõng cao thị phần của mỗi Doanh nghiệp do vậy cũn phải phụ thuộc vào cỏc giải phỏp khỏc nưa và phụ thuộc vào sự phỏt triển của hệ thống phõn phối của Doanh nghiệp và thị trường
Thượng Đỡnh cú thể ỏp dụng cỏc biện phỏp phõn phối sau để phỏt triển thị trường của Doanh nghiệp :
+ Phỏt triển kờnh phõn phối đến những khu vực thị trường mới:Thượng Đỡnh mở rộng thị trường của mỡnh, tỡm kiếm những khỏch hàng mới để phục vụ
+ Mở rộng kờnh phõn phối : mặc dự trờn khu vực thị trường đó xuất hiện sản phẩm của cụng ty nhưng cụng ty cú thể mở thờm cỏc điểm bỏn hàng mới nhằm làm cho sản phẩm xuất hiện nhiều hơn trờn thị trường từ đú cú thể thu hut cỏc khỏch hàng khỏc trong quỏ trỡnh mua hàng tại những điểm mà trước đõy chưa xú sản phẩm của Doanh nghiệp hoặc tạo ra sự thuậntiện cho việc mua hàng của khỏch hàng.
Loại bỏ những thành viờn kờnh hoạt động kộm hiệu quả và thay vào đú là hoạt động của cỏc thành viờn khỏc. Đối với cỏc tỉnh vựng xa thỡ nờn mở một đại lý và tăng nhiều trung gian bỏn lẻ
Đối với thị trường xuất khẩu:
+ Cụng ty nờn duy trỡ và phỏt triển hoạt động xuất khẩu tại chỗ bằng cỏch dựng chớnh hoạt động của Marketing quan hệ , duy trỡ và thi hỳt Doanh nghiệp đặt hàng
+ Đồng thời phải xõy dựng hệ thống kờnh phõn phối của cụng ty tại thị trường nước ngoài như : đặt văn phũng đại diện, chi nhỏnh của cụng ty ngay chớnh nước nhập khẩu nhằm đảm bảo an toàn trong kinh doanh xuất khẩu và tiến tới xuất khẩu trực tiếp. Hiện tại do cũn hạn chế về nhõn lực cụng ty nờn đặt văn phũng đại diện tại hai thị trường là EU và Bắc Mỹ, sau đú từ hai địa điểm này cụng ty phỏt triển xõm nhập ra toàn khu vực
+ Chào và bỏn hàng trờn mạng Internet: Cụng nghệ thụng tin ngày nay đang phổ biến trờn toàn thế giới, đó tạo cơ hội mới cho hoạt động thương mại. Để cú thể giới thiệu mặt hàng của cụng ty cho nhiều người trờn thế giới biết đến, cụng ty nờn thiết lập một mạng lưới kờnh để chào và bỏn hàng của mỡnh trờn mạng Internet. Cú như võy mới đẩy mạnh hoạt động tiờu thụ của cụng ty một cỏch rộng khắp, tạo cơ hội cho sản phẩm của cụng ty thõm nhập vào thị trường mới và qua đú mở rộng thị trường