I- Giới thiệu khái quát về tổng công ty b−u chính viễn thông Việt nam
2. Tiến hành tách B−u chính với Viễn thông, hoàn thiện mô hình chuyển
hình chuyển Tổng công ty thành Tập đoàn.
Một trong các nguyên nhân của tính kém hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Tổng công ty là sự không phân tách đ−ợc kết quả hoạt động của B−u chính với Viễn thông. Hiện nay B−u chính đang hoạt động trì trệ, không hiệu quả với mức độ hiện đại hoá chậm, sử dụng nhân công là chính: lao động trong lĩnh vực B−u chính chiếm gần 50% tổng số lao động, trong khi doanh thu chỉ đạt 50% so với tổng doanh thụ Sự bình quân giữa B−u chính với Viễn thông làm cho b−u chính ngày càng trì trệ và không linh hoạt, làm giảm tính tích cực tới sự phát triển của Viễn thông. Trong giai đoạn 2001- 2010, Tổng công ty sẽ tiến hành tách B−u chính với Viễn thông, thành lập Tổng công ty B−u chính và Tổng công ty Viễn thông; cải tiến Tổng công ty B−u chính Viễn thông thành Tập đoàn hoạt động đa lĩnh vực (B−u chính - Viễn thông - Công nghiệp-Tài chính-Du lịch). Việc tách B−u chính với Viễn thông là một vấn đề khó vì B−u chính tr−ớc đây hạch toán tập trung với Viễn thông, kết quả hoạt động của B−u chính đ−ợc bù bằng hoạt động Viễn thông. B−ớc đầu tách ra B−u chính sẽ gặp nhiều khó khăn, nhất là số l−ợng lao động quá đông trong khi kết quả kinh doanh thấp. Tổng công ty cần có chiến l−ợc đầu t− hiện đại hoá B−u chính; phân bổ sắp xếp lại nguồn lực và cơ cấu lao động; hỗ trợ Tổng công ty B−u chính về mặt tài chính, kỹ thuật, cơ chế. Đây cũng là một vấn đề của chiến l−ợc kinh doanh trong giai đoạn 2001-2010 của Tổng công ty B−u chính Viễn thông Việt Nam.
Mục lục
CHƯƠNG I: Một số lý luận cơ bản về chiến l−ợc và quản lý chiến l−ợc ... 1
I - Những lý luận cơ bản về chiến l−ợc kinh doanh ... 1
1. Khái niệm về chiến l−ợc kinh doanh... 1
1.1. Các quan điểm về chiến l−ợc kinh doanh... 1
1.2. Khái niệm về chiến l−ợc... 2
2. Nội dung của chiến l−ợc... 2
2.1. Các quan điểm tồn tại và phát triển... 2
2.2. Các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp trong một thời gian nhất định... 3
2.3. Các giải pháp và công cụ chiến l−ợc ... 3
3. Các yêu cầu và căn cứ để xây dựng chiến l−ợc kinh doanh... 4
3.1. Các yêu cầu ... 4
3.2. Những căn cứ... 5
II - Quá trình quản lý chiến l−ợc... 6
1. Khái niệm về quản lý chiến l−ợc... 6
2. Sự cần thiết phải quản lý chiến l−ợc trong doanh nghiệp... 6
3. Các cấp quản lý chiến l−ợc... 8
3.1. Chiến l−ợc cấp công ty ... 8
3.2. Chiến l−ợc cấp kinh doanh (SBU) ... 9
4. Qúa trình quản lý chiến l−ợc... 10
4.1. Qúa trình xây dựng chiến l−ợc kinh doanh ... 12
4.2. Quá trình tổ chức thực hiện chiến l−ợc ... 17
Ch−ơng 2: Thực trạng về quản lí chiến l−ợc của tổng công ty b−u chính viễn thông Việt nam... 20
I- Giới thiệu khái quát về tổng công ty b−u chính viễn thông Việt nam ... 20
1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty B−u chính Viễn thông Việt nam... 20
2. Cơ cấu tổ chức của VNPT. ... 21
3. Đặc điểm sản phẩm B−u chính Viễn thông... 23
4. Một số kết quả đạt đ−ợc của VNPT (giai đoạn chiến l−ợc 1996-2000) ... 23
4.1. Các chỉ tiêu chiến l−ợc đã thực hiện đ−ợc... 24
4.2. Một số kết quả khác ... 25
IỊ Đánh giá thực trạng công tác quản lí chiến l−ợc của VNPT (giai đoạn 1996-2000) ... 27
Ạ Đánh giá về công tác xây dựng chiến l−ợc ... 27
1. Sứ mệnh của VNPT ... 27
2. Nghiên cứu và dự báọ... 27
2.2. Môi tr−ờng vĩ mô... 28
2.4. Nghiên cứu và dự báo nội lực của Tổng công tỵ... 30
3. Xác định mục tiêu chiến l−ợc... 31
3.1. Mục tiêu tổng quát ... 31
3.2. Các chỉ tiêu cơ bản ... 32
4. Chiến l−ợc đ−ợc lựa chọn và các giải pháp chiến l−ợc ... 33
B. Đánh giá thực trạng thực hiện chiến l−ợc... 34
1. Xây dựng cơ cấu bộ máy thực hiện chiến l−ợc ... 34
1.1. Ban Kế hoạch... 34
1.2 Ban Tài chính - Kế toán... 34
1.3. Ban Tổ chức cán bộ ... 34
1.4. Ban Giá c−ớc ... 34
1.5. Ban B−u chính và phát hành báo chí. ... 35
1.6. Ban Viễn thông... 35
1.7. Ban Hợp tác quốc tế ... 35
1.8. Văn phòng ... 35
2. Chỉ đạo thực hiện chiến l−ợc... 35
3. Kiểm tra đánh giá và điều chỉnh chiến l−ợc... 36
IIỊ Nguyên nhân của những tồn tại ... 37
Ch−ơng III: M ột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chiến l−ợc của Tổng công ty B−u chính viễn thông Việt Nam ... 39
Ị Hoàn thiện công tác xây dựng chiến l−ợc... 39
1. Tăng c−ờng hoạt động nghiên cứu và dự báọ... 39
1.1. Về mặt tổ chức... 39
1.2 Về công nghệ nghiên cứu và dự báo ... 40
1.3 Về mặt tài chính ... 40
2. Hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin... 40
3. ứng dụng mô hình phân tích chiến l−ợc kinh doanh ... 42
2.1. Tổng hợp ma trận SWOT và đề xuất một số ph−ơng án chiến l−ợc kinh doanh cho VNPT giai đoạn 2001 - 2010... 42
2.2. Ma trận BCG... 44
IỊ Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện chiến l−ợc... 45
1. Hoàn thiện bộ máy cơ cấụ... 46
2. Đánh giá, phân bổ nguồn lực hợp lý ... 46
3. Hoàn thiện hệ thống thông tin chỉ đạo thực hiện chiến l−ợc... 47
4. Thực hiện nghiêm chỉnh công tác kiểm trạ... 48
5. Đào tạo đội ngũ cán bộ, lựa chọn bổ nhiệm những cán bộ có năng lực, trình độ, phẩm chất đạo đức tốt... 48
IIỊ Một số kiến nghị khác... 48
1. Đẩy mạnh nghiên cứu áp dụng hệ thống quản lý chất l−ợng... 48
2. Tiến hành tách B−u chính với Viễn thông, hoàn thiện mô hình chuyển Tổng công ty thành Tập đoàn... 49