- Kết cấu của luận văn:
3.3.5. Giải pháp về chiêu thị
Về quảng cáo :
- Truyền đạt thơng tin về từng loại sản phẩm đến đúng đối tượng. Khách hàng thơng qua các thơng điệp, hình tượng, quảng cáo.
Ví dụ:
+ Giới thiệu sữa đặc cĩ đường, yaourt, yomilk, kem tại các quán cà phê, quán kem.
+ Giới thiệu các sản phẩm sữa đặc, sữa tươi, sữa chua, kem yomilk, fromage cho các căn tin trường học.
+ Giới thiệu sữa tươi, yaourt, kem, yomilk, nước ép trái cây, sữa đậu nành, fromage cho các nhà hàng, khách sạn.
+ Giới thiệu sản phẩm sữa dùng cho cơng nhân bồi dưỡng ca ba, độc hại, cho các đơn vị bộ đội, các bệnh viên.
+ Giới thiệu sản phẩm sữa đặc vỉ nhỏ, sữa bột bịch nhỏ dùng 1 lần pha 1 ly tiện lợi cho các tổ chức du lịch, các bệnh viện, phục vụ trên các phương tiện chuyên chở cơng cộng như máy bay, xe lửa, xe du lịch chuyên chở hành khách…
+ Giới thiệu sữa bột trong các bệnh viện phụ sản, các trung tâm y tế phường xã.
- Nên khai thác thêm các phương tiện quảng cáo mới như:
•Tiếp thị và nhận đặt hàng qua internet: hiện nay với sự phát triển
mạnh mẽ và phổ biến của cơng nghệ thơng tin, sự bùng nổ của việc quảng cáo và đặt hàng qua mạng trở nên tiện lợi hơn so với những hình thức quảng cáo khác, và cĩ thể mang lại nhiều hiệu quả cao, với chi phí thấp.
•Tiếp thị trực tiếp bằng cách gởi catalogue đến khách hàng tiềm năng
và khách hàng mục tiêu.
•Trong việc quảng cáo khuyến khích vận động người dân dùng sản phẩm sữa cơng ty cần đầu tư và tập trung cho các tỉnh , các nơi nơng thơn, miền núi, hải đảo… hẻo lánh nhiều hơn nữa.
•Tổ chức các tuần lễ quảng cáo cho từng sản phẩm trên truyền thơng đa phương tiện như truyền thanh, truyền hình, báo chí. Thường xuyên lặp lại để hình ảnh sản phẩm ăn sâu trong tiềm thức người dân. Nhìn thấy biểu tượng (logo), nghe thấy quảng cáo là biết ngay loại sản phẩm Vinamilk, mà khơng nhất thiết phải đem từng sản phẩm ra trình bày một cách dài dịng. Muốn vậy nội dung và hình thức quảng cáo phải thật gây ấn tượng và sinh động, cần xem xét, rà sốt lại các nội dung quảng cáo sao cho cĩ tính nghệ thuật hơn, nội dung cần tập trung.
Mẫu mã cần tiêu chuẩn hĩa. Hiện nay mẫu mã bao bì khơng theo cùng một tiêu chuẩn, khuơn mẫu thể hiện đặc trưng của cơng ty. Mỗi loại sản phẩm, nhãn hiệu bao bì sản phẩm cĩ kiểu chữ hoặc cách trình bày nhãn hiệu khác nhau. Điều này khơng tạo cho khách hàng nhận biết sản phẩm quen thuộc của cơng ty. Hơn nữa, một số bao bì so với các nhãn hiệu của đối thủ cạnh tranh chưa chấp dẫn. Việc thiết kế bao bì nên thuê các nhà chuyên mơn, thậm chí thuê thiết kế ở các cơng ty quảng cáo nước ngồi thực hiện .
- Việc soạn thơng điệp, hình ảnh, cần tạo cho quảng cáo cĩ tính mới lạ, hấp dẫn và sống động, nhưng phải phù hợp với sở thích, phong tục, tập quán người Việt Nam.
- Việc quảng cáo cần phải kéo dài, lập lại thường xuyên liên tục, để tạo ấn tượng sâu đậm nơi khán giả, khơng thực hiện đứt quãng như hiện nay.
Về khuyến mãi :
Cần tổ chức các hình thức khuyến mãi cho khách hàng hiệu quả ,cụ thể là : + Khuyến mãi theo mùa cho những mặt hàng bán chậm bằng cách giảm giá, cĩ quà tặng kèm theo.
+ Tặng viết, bảng cửu chương, ly cĩ in hình 12 con giáp khi mua sản phẩm sữa tại các hội chợ, siêu thị.
+ Tại các bệnh viện đa khoa, chú trọng khuyến mãi đối với các sản phẩm sữa đặc, sữa chua, sữa chua uống … Tại các bệnh viện phụ sản, chú trọng khuyến mãi tiêu dùng các sản phẩm sữa bột, sữa đặc. Tặng sản phụ mới sinh khăn lơng quấn em bé cĩ hình logo, kèm theo sữa bột; cĩ thể tẵng mẫu dùng thử (samples) cho các sản phụ, hướng dẫn cách sử dụng sữa, giới thiệu các sản phẩm tiếp theo qua các tờ bướm.
+ Tham gia trưng bày sản phẩm, tặng coupon giảm giá, mẫu hàng dùng thử tại các hội chợ, siêu thị nhất là các hội chợ quốc tế để giới thiệu sản phẩm cơng ty với khách hàng tiềm năng.
+ Các phương tiện khuyến mãi tổ chức tại các hội chợ triển lãm, siêu thị, sử dụng các hình thức thưởng như : các sản phẩm sữa đặc trong vỉ nhỏ 50gr, trong gĩi nhỏ 25gr, tặng mẫu cho khách hàng dùng thử sữa chocolat, sữa cà phê, sữa lắc (milkshake)…
- Áp dụng chính sách khuyến mãi hợp lý cho kênh phân phối cụ thể : •Xây dựng vị trí tại các đại lý và cửa hàng bằng chương trình thi sắp xếp sản phẩm cĩ thưởng của cơng ty.
•Các nhân viên tiếp thị sẽ thường xuyên viếng thăm các cửa hàng đại lý trọng điểm của các khu vực nhằm hướng dẫn, trợ giúp các chủ hàng xếp hàng ngay ngắn, tập trung cĩ định hướng.
•Khuyến mãi các đại lý bán hàng, bằng các thực hiện các thang điểm thưởng luỹ tiến theo doanh số bán,và tổng số mặt hàng bán cho các đại lý cĩ doanh thu cao., tăng hoa hồng đối với mặt hàng mới, cho mượn tủ lạnh, kệ
trưng bày ( cĩ hình thương hiệu của cơng ty) hoặc tăng diện tích trưng bày sản phẩm Vinamilk. Khuyến mãi bằng cách hổ trợ vốn như trả chậm, trả gĩp, hay bỏ hàng gối đầu cho các đại lý chỉ bán sản phẩm của cơng ty.
•Khuyến mãi các đại lý các bệnh viện thơng qua tỷ lệ thưởng hoặc chiết khấu hoa hồng; đặt tại căn tin bệnh viện các bảng quảng cáo, cho mượn tủ kệ trưng bày cĩ logo của cơng ty.