5. Nội dung đề tà i:
5.2.1 SƠ LƯỢC KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
5.2.1.1 Nội dung truyền thông
+ Truyền thông chiến dịch Road Show “thưởng thức coffee wifi cùng MobiVi”.
+ Truyền thông về sản phẩm MEP và những tính năng thiết thực phục vụ cho nhu cầu thanh toán trực tuyến của khách hàng.
+ Sự hỗ trợ từ các đối tác và mạng lưới thanh toán rộng khắp của MobiVi. + Link đến Website để nhận E-wallet Account miễn phí.
5.2.1.2 Phương tiện truyền thông sử dụng
+ Press Release (thông cáo báo chí): Gửi thông tin đến 28 báo truyền thông đến toàn bộ thị trường Mass Market. Nội dung truyền tải là thông tin về Road Show, về sản phẩm MEP, các thông tin khuyến mãi dùng thử sản phẩm và thông tin về các đối tác ngân hàng đối tác hỗ trợ của MobiVi.
+ Advertorial: Truyền thông đến các đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm bằng các bài viết PR tập trung vào các báo, tạp chí mà khách hàng mục tiêu thường đọc. Giới thiệu về Road Show, các tính năng của sản phẩm, “cuộc sống hiện đại” mà MobiVi mang lại cho khách hàng và lý do cần thiết để gia nhập mạng thanh toán MobiVi.
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 71 www.key-marketing.com.vn
+ Online: Đăng tải các thông tin về sản phẩm, các thông tin khuyến mãi và tạo Link dẫn đến Website MobiVi đăng nhập và sử dụng tài khoản E- wallet Account miễn phí.
+ Yahoo Chat&Messenger (Viral Marketing): giới thiệu về việc đăng nhập tài khoản miễn phí tại website của MobiVi. Tạo Link dẫn trực tiếp đến MobiVi để tìm hiểu thông tin và đăng nhập sử dụng tài khoản E-wallet Account miễn phí.
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 72 www.key-marketing.com.vn
5.2.2 TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 68
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 74 www.key-marketing.com.vn
5.2.2.3 Online
5.2.2.4 Yahoo Chat&Messenger (Viral Marketing)
Một hình thức quảng cáo mới tại Việt Nam mô tả 1 chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào đó chuyển một nội dung tiếp thị, quảng cáo đến những người khác. Tạo ra 1 tiềm năng phát triển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh hưởng của một thông điệp.
Nội dung thông điệp truyền tải: “Hãy truy cập www.mobivi.com nhận 1.300 tài khoản E-wallet miễn phí từ MobiVi thưởng thức Coffee Wifi tại Tp.HCM”.
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 75 www.key-marketing.com.vn
Triển khai thực hiện :
Khởi đầu từ tất cả các nhân viên đang công tác tại MobiVi Việt Phú. Gửi đến toàn bộ Friend List trong Yahoo Chat.
Đặt thông tin trên các Website của đối tác tạo link dẫn đến website của MobiVi.
Đặt thông tin tại các Forum diễn đàn hàng ngày thu hút sự tham gia của khách hàng.
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 76 www.key-marketing.com.vn
5.3 TỔNG NGÂN SÁCH PHÂN BỔ & ĐÔI ĐIỀU NHẬN XÉT
Với chi phí gần 11,500 USD, MobiVi có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến phần lớn khách hàng mục tiêu, xây dựng được cho sản phẩm một hình ảnh “cuộc sống hiện đại” mà MobiVi muốn định vị thông qua các hoạt động Road Show.
Tạo được sự gắn kết, hỗ trợ của các ngân hàng đối tác dành cho MobiVi.(Cùng kết hợp thực hiện hoạt động Road Show và các dự án hợp tác quảng cáo kế tiếp).
Tiết kiệm được phần lớn chi phí truyền thông cho event “một click chuột cho mọi thanh toán”.(Phát 1,000 thiệp mời tham gia event thông qua Road Show).
Đạt được các chỉ tiêu kinh doanh do MobiVi đề ra trong giai đoạn đầu tung sản phẩm của thị trường.
Hứa hẹn mở rộng mạng lưới thanh toán MobiVi tới các địa điểm cao cấp tập trung các khách hàng mục tiêu của sản phẩm sau khi chương trình diễn ra
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 77 www.key-marketing.com.vn
(các quán coffee cao cấp, các nhà hàng cao cấp, các trung tâm mua bán lớn…)
Sự kết hợp giữa các hình thức truyền thông cổ điển và hiện đại, giữa các hình thức tốn phí và miễn phí đem đến cho MobiVi một cơ hội truyền thông tiếp cận hiệu quả khách hàng mục tiêu.
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 78 www.key-marketing.com.vn
KẾT LUẬN
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay các hình thức PR, Marketing được xem như là phương tiện hiệu quả nhất thúc đẩy quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của các công ty. Với việc phát triển ngày càng nhiều các hình thức truyền thông, quảng cáo mới. Các cá nhân, tập thể nào nắm vững được nhiều phương tiện truyền thông và vận dụng nó một cách hiệu quả nhất thì sẽ chiếm ưu thế hơn so với các công ty khác trên thương trường.
Tổ chức sự kiện nói chung, và Road Show nói riêng đang trên đà phát triển nhưng vẫn chưa có những môn học hay nghiên cứu bài bản và do tính chất phức tạp của nhiều loại hình sự kiện nên việc tìm kiếm thông tin bị hạn chế. Tuy nhiên, bằng tất cả những bài học được tích lũy từ lý thuyết và kinh nghiệm thực tế trong việc tham gia quản lý một số sự kiện, em đã cố gắng hết sức truyền tải hết tất cả những kế hoạch, ý tưởng của mình vào đề tài với mong muốn đem đến cho công ty MobiVi một chiến lược tung sản phẩm độc đáo, hiệu quả trong phạm vi chi phí phù hợp.
Do thời gian thực tập hạn chế nên đồ án chưa có những nhận định thật sâu sắc và đầy đủ về thị trường thanh toán điện tử Việt Nam, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của thị trường…nên chiến lược Road Show đưa ra không tránh khỏi những thiếu sót, vì vậy rất mong nhận được sự đóng góp của quý thầy cô để đồ án được hoàn thiện hơn.
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 79 www.key-marketing.com.vn MỤC LỤC CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ... 1 PHẦN MỞ ĐẦU ... 1 1. Lý do chọn đề tài ... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ... 2
3. Phạm vi nghiên cứu ... 2
4. Phương pháp nghiên cứu ... 3
5. Nội dung đề tài : ... 3
PHẦN NỘI DUNG ... 4
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ROAD SHOW GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MEP RA THỊ TRƯỜNG……… ... 4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI ... 4
1.1 KHÁI NIỆM CHUNG ... 4
1.1.1 Khái niệm Event ... 4
1.1.2 Khái niệm Road Show ... 5
1.2 LỢI ÍCH CỦA HOẠT ĐỘNG EVENT ĐỐI VỚI MỘT CÔNG TY ... 5
1.2.1 Xác lập một thị trường mục tiêu hay một lối sống cụ thể... 5
1.2.2 Làm tăng nhận thức về công ty và tên sản phẩm ... 6
1.2.3 Tạo dựng và củng cố những liên hệ thương hiệu chính yếu ... 6
1.2.4 Tăng cường hình ảnh của công ty ... 8
1.2.5 Thể hiện sự cam kết của thương hiệu với cộng đồng hoặc về các vấn đề xã hội
………... ... 8
1.2.6 Tăng cường lòng trung thành của khách hàng và những nhân viên tài năng .... 9
1.2.7 Tạo ra cơ hội xúc tiến bán hàng và bán hàng ... 10
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ ... 11
2.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ... 11
2.2 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .. 15
2.2.1 Cơ hội ... 15
2.2.2 Thách thức ... 18
CHƯƠNG 3: THỰC TẾ KINH DOANH CỦA CÔNG TY ... 19
3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY ... 19
3.1.1 Sơ lược về công ty cổ phần thanh toán điện tử Việt Phú ... 19
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 80 www.key-marketing.com.vn
3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh trong thời gian qua ... 21
3.2 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ... 21
3.2.1 Nhận định chung về đối thủ cạnh tranh và cơ hội cho Việt Phú ... 21
3.2.2 Positioning Map ... 30
3.3 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM ... 31
3.3.1 Tiến trình sử dụng MEP thanh toán các hoạt động mua bán trực tuyến ... 31
3.3.2 Các hoạt động chính của sản phẩm MEP ... 31
3.3.3 Sản phẩm MPP (Peer-to-Peer Payment) ... 32
3.4 PHÂN TÍCH SWOT CỦA SẢN PHẨM MEP ... 32
3.4.1 Những điểm mạnh cần phát huy ... 32
3.4.2 Những điểm yếu cần xem xét ... 34
3.4.3 Cơ hội dành cho MEP ... 34
3.4.4 Thách thức dành cho MEP ... 35
CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH VÀ TỔNG HỢP LÝ DO CẦN THIẾT TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG ROAD SHOW TUNG SẢN PHẨM MỚI MEP ... 38
4.1 KẾT QUẢ VÀ KINH NGHIỆM RÚT RA SAU CÁC EVENT TẠI CÔNG TY ... 38
4.1.1 Tài trợ vàng chương trình E-Banking Việt Nam 2007 tại tp. Hồ Chí Minh do tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG tổ chức vào ngày 05-06/12/2007 ... 38
4.1.2 Kết hợp với Sở giao dịch chứng khoán thành phố HCM tổ chức hội thảo “Giải pháp kết nối thanh toán chứng khoán tối ưu giữa công ty chứng khoán và ngân hàng” vào ngày 25/02/2008 ... 39
4.2 PHÂN TÍCH CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM ... 40
4.2.1 Thị trường B2C ... 41
4.2.2 Thị trường B2B ... 41
4.2.3 Khách hàng mục tiêu trong giai đoạn đầu tung sản phẩm ... 42
4.3 LÝ DO TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH ROAD SHOW TUNG SẢN PHẨM MỚI MEP…. ... ………..43
4.3.1 Road Show là Event với một “sân khấu di động” ... 44
4.3.2 Chi phí thấp hơn Event nhưng hiệu quả mang lại không hề thấp hơn Event ... 45
4.3.3 Tiếp cận tốt hơn các khách hàng mục tiêu của sản phẩm MEP ... 46
4.3.4 Tạo được cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm ... 47
4.3.5 Road Show phù hợp với hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu MEP .... 49
4.3.6 Road Show manh tính ấn tượng sẽ gây được nhiều sự chú ý cho khách hàng . 49 CHƯƠNG 5 : KẾ HOẠCH TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH ROAD SHOW “THƯỞNG THỨC COFFEE WIFI CÙNG MOBIVI” ... 52
5.1 KẾ HOẠCH TỔ CHỨC ROAD SHOW ... 52
5.1.1 SƠ LƯỢC KẾ HOẠCH ... 52
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 81 www.key-marketing.com.vn
5.1.1.2Mục tiêu chung kế hoạch Road Show Event và PR ... 52
5.1.1.3Nội dung chương trình ... 53
5.1.1.4Kế hoạch liên kết với nhà tài trợ và đối tác ... 55
5.1.1.5Hình thức quảng bá cho chương trình ... 59
5.1.2 TRIỂN KHAI THỰC HIỆN ... 60
5.1.2.1 Tiến độ thực hiện công việc (Timeline) ... 60
5.1.2.2Sơ đồ phân quyền kiểm soát ... 61
5.1.2.3Checklist Event ... 62
5.1.2.4 Bảng phân công công việc cụ thể ... 63
5.1.2.5Dự toán ngân sách chi phí cho Event ... 64
5.1.2.6Hành trình Road Show dự kiến ... 65
5.1.2.7 Tiêu chí đánh giá hiệu quả chương trình ... 69
5.2 KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG PR ... 70
5.2.1 SƠ LƯỢC KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG ... 70
5.2.1.1Nội dung truyền thông ... 70
5.2.1.2Phương tiện truyền thông sử dụng ... 70
5.2.2 TRIỂN KHAI THỰC HIỆN ... 72
5.2.2.1 Gửi thông cáo báo chí (Press Release) ... 72
5.2.2.2 Advertorial : ... 73
5.2.2.3Online ... 74
5.2.2.4Yahoo Chat&Messenger (Viral Marketing) ... 74
5.2.2.5Dự toán ngân sách chi phí cho truyền thông ... 75
5.3 TỔNG NGÂN SÁCH PHÂN BỔ & ĐÔI ĐIỀU NHẬN XÉT ... 76