5. Nội dung đề tà i:
4.3.2Chi phí thấp hơn Event nhưng hiệu quả mang lại không hề thấp hơn Event
Event
Nếu tổ chức một Event cho chiến dịch tung sản phẩm MEP với mục tiêu tạo sự ấn tượng mạnh mẽ về nhận thức thương hiệu và hiểu thông tin về MEP trong 3 tháng đầu tiên tung sản phẩm. Thì MobiVi sẽ phải tốn rất nhiều khoản chi phí để đạt được những điều này như chi phí cho địa điểm tổ chức Event (chi phí trung bình cho một địa điểm tại trung tâm thành phố khoảng 800 – 1000 USD), chi phí truyền thông mạnh mẽ để thu hút khách hàng đến tham dự, chi phí cho các tiết mục cho chương trình (trung bình 300-400 USD cho một tiết mục ấn tượng bao gồm: nhân lực, đạo cụ, hiệu ứng...) nhưng hiệu quả mang lại sẽ không cao vì MEP là một sản phẩm mới, với các hình thức thanh toán đa dạng khách hàng cần có sự trải nghiệm thực tế về việc sử dụng sản phẩm. Event tại một thời điểm những định sẽ không thể nào hướng dẫn và tiếp cận để giải thích toàn bộ khó khăn nếu gặp phải trong quá trình đăng nhập, sử dụng.
Trong khi đó Road Show trong trường hợp này là cách tiếp cận tốt nhất dành cho sản phẩm MEP. Các khách hàng mục tiêu của sản phẩm có thói quen sử dụng Internet hầu hết thời gian trong ngày, và họ rất ít khi tham gia vào các hoạt động Offline. Nên Road Show sẽ tiếp cận được khách hàng tại những địa điểm mà họ thường tập trung là các quán cafe Wifi để giới thiệu
SVTH: Nguyễn Tân Lộc 46 www.key-marketing.com.vn
và khuyến khích họ sử dụng MEP cho các hoạt động thanh toán trực tuyến. Và ngoài ra trong hoạt động Road Show, Chi phí lớn nhất là dành cho nhân lực tham gia Road Show, phương tiện diễu hành Road Show, POSM và các hoạt động truyền thông hỗ trợ chương trình. MobiVi sẽ tiết kiệm được các khoản chi phí như sân khấu, các tiết mục ấn tượng, chi phí khổng lồ để truyền thông thu hút khách hàng mục tiêu đến tham dự chương trình…
Ví dụ điển hình cho trường hợp này là LG với mục đích tiếp cận và và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Với chương trình Road show 2007 qua 7 tỉnh thành phía Nam từ ngày 01 đến ngày 31/05/2007 đã tạo nên một con số kỷ lục về khách tham quan, lên tới con số 120.000 lượt người tham quan trên 7 tỉnh thành tính đến ngày 23/05/2007.