Trong kinh doanh, con ng−ời là yếu tố quan trọng và quyết định nhất. Các nhà chuyên gia cho rằng trong kinh doanh hiện đại, lợi thế về “yếu tố con ng−ời” trong cạnh tranh là lợi thế lâu dài nhất. Vì vậy, ở đây xin đề xuất đến công tác tổ chức lực l−ợng bán của Công tỵ Việc xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi chuyên môn, nhanh nhẹn, linh hoạt, giàu sức sáng tạo và lịch sự là vấn đề đặt ra hàng đầu đối với Công ty muối Thanh Hoá nói riêng và các công ty kinh doanh trong cơ chế thị tr−ờng nói chung.
- Hiện nay, số nhân viên bán hàng hiện có của Công ty là 30. Công ty cần tuyển dụng thêm đội ngũ bán hàng trẻ, linh hoạt, tài năng, có năng lực bán hàng. Hiện nay, số cán bộ quản lý phải có năng lực thực sự, nhạy bén trong cơ chế thị tr−ờng.
- Công ty nên có kế hoạch bồi d−ỡng và nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc tốt hơn. Đây là việc làm quan trọng và cần thiết trong thời gian tớị
- Công ty cũng nên có chính sách kích thích cán bộ công nhân viên nh− là việc sử dụng các đòn bẩy kinh tế nh− tăng tiền l−ơng trả theo doanh số bán cộng với tiền th−ởng.
Kết luận
Đất n−ớc ta đang trong thời kỳ công nghiệp hoá, hiện đại hoá và nền kinh tế đang hoạt động theo cơ chế thị tr−ờng có sự điều tiết quản lý của nhà n−ớc. Việc công ty muối Thanh Hoá v−ợt qua đ−ợc các khó khăn của cơ chế mới có thể nói là cả một sự nỗ lực bền bỉ, mặc dù còn nhiều hạn chế song kết quả thu đ−ợc trong quá trình sản xuất kinh doanh trong những năm qua là thực sự to lớn.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói chung và việc quản trị các hoạt động bán hàng có vai trò quyết định tới thành công trong chiến l−ợc kinh doanh của công tỵ Sản phẩm tiêu thụ ngày càng tăng, doanh thu thu về ngày một nhiều, đời sống cán bộ công nhân viên ngày càng đ−ợc cải thiện. Sản phẩm của công ty đã có chỗ đứng vững chắc trên thị tr−ờng và uy tín của công ty đã đ−ợc khẳng định.
Chuyên đề tốt nghiệp của em nghiên cứu một số vấn đề cơ bản sau: - Quá trình hình thành và phát triển của Công ty và các đặc điểm kinh tế chính trị ảnh h−ởng đến các biện pháp tăng c−ờng công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh Hoá
- Thành quả đạt đ−ợc của kế hoạchvà ph−ơng án bán lẻ, tiếp thị sản phẩm chất l−ợng cao
- Biện pháp tăng c−ờng hoạt động maketinh và hoạt động bán hàng cá nhân, bằng việc gia tăng lực l−ợng bán hàng mở rộng thị tr−òng tăng doanh thu cho Công ty Muối Thanh Hoá
Tuy nhiên, hoàn thiện quản trị các hoạt động bán hàng là đề tài có nội dung nghiên cứu rộng, phải xử lý đồng bộ nhiều yếu tố, quá trình chi tiết nh−ng do giới hạn về thời gian nghiên cứu và năng lực thực tế của sinh viên nghiên cứu, đề tài sẽ không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận đ−ợc ý kiến đóng góp của Ban Giám đốc Công ty Muối Thanh Hóa, đặc biệt là Giảng viên h−ớng dẫn thực tập ThS. Trần Quang Huy đã trực tiếp h−ớng dẫn để em hoàn thành báo cáo nàỵ
Tài liệu tham khảo
1. Tài liệu lịch sử hình thành phát triển Công ty
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty muối Thanh Hoá 3. Giáo trình Quản trị chức năng th−ơng mại của doanh nghiệp công nghiệp 4. Giáo trình Chiến l−ợc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp –
PGS.TS.Nguyễn Thành Đô - TS. Nguyễn Ngọc Huyền
5. Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh – Tr−ờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
6. Quản trị Doanh nghiệp th−ơng mại - PGS. TS Phạm Vũ Luận 7.Giáo trình Marketing căn bản – PGS.TS. Trần Minh Đạo
8. Sách Thị tr−ờng, chiến l−ợc,cơ cấu –Tác giả Tôn Thất Nghiêm
9. Văn hoá kinh doanh và Triết lý kinh doanh - Đỗ Minh C−ơng – NXBCTQG
10. Quản trị bán hàng – Sales management - James M. Comer – NXBTK. 11. Một số luận văn khoá tr−ớc.
Mục lục
Mở đầụ... 1
Ch−ơng 1: Giới thiệu chung về Công ty muối Thanh Hoá và một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh h−ởng đến công tác quản trị bán hàng của Công ty ... 2
Ị Giới thiệu chung ... 2
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty muối Thanh Hoá ... 2
2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty muối Thanh Hoá ... 5
3. Tổ chức quản trị của Công ty muối Thanh Hoá ... 6
3.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty muối Thanh Hoá... 6
3.1.1. Sơ đồ bộ máy quản trị của Công ty muối Thanh Hoá ... 6
3.1.2. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản trị ... 7
3.2. Cơ cấu sản xuất của Công ty muối Thanh Hoá ... 8
3.2.1. Đặc điểm tổ chức sản xuất và kinh doanh... 8
3.2.2. Đặc điểm cơ cấu sản xuất ... 8
IỊ Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh h−ởng đến công tác quản trị bán hàng của Công ty ... 10
1. Đặc điểm sản phẩm của Công ty muối Thanh Hoá... 10
1.1. Đặc điểm sản phẩm ... 10
1.2. Các sản phẩm chủ yếu của Công ty muối Thanh Hoá ... 11
2. Đặc điểm công nghệ - kỹ thuật của Công ty muối Thanh Hoá... 11
3. Nhân lực của Công ty muối Thanh Hoá... 12
4. Đặc điểm cạnh tranh... 15
4.1. Các đối thủ cạnh tranh trên thị tr−ờng hiện nay của Công ty muối Thanh Hoá ... 15
4.2. Mức độ cạnh tranh trên thị tr−ờng ... 15
Ch−ơng 2: Thực trạng công tác quản trị bán hàng của Công ty muối
Thanh Hoá ... 17
Ị Đánh giá kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty muối Thanh Hoá... 17
1. Các chỉ tiêu tài chính tổng hợp... 17
2. Doanh thu của Công ty trong thời gian qua và định h−ớng tăng tr−ởng doanh thu ... 20
IỊ Đánh giá thực trạng về công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh Hoá... 22
1. Công tác quản trị bán hàng của Công ty muối Thanh Hoá ... 22
2. Kế hoạch và ph−ơng án bán lẻ muối sạch chất l−ợng cao thị tr−ờng tuyến huyện nội tỉnh Thanh Hoá của phòng kinh doanh Công ty muối Thanh Hoá 23 3. Công tác quản trị bán hàng tại trạm tiếp thị kinh doanh muối Thanh Hoá tại Hà Nội ... 26
4. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty muối Thanh Hoá thị tr−ờng tỉnh ngoài ..32
IIỊ Đánh giá chung về công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh Hoá... 34
1. Các kết quả đạt đ−ợc trong thời gian qua của Công ty muối Thanh Hoá ... 34
2. Những hạn chế còn tồn tạị... 37
3. Nguyên nhân cơ bản của những hạn chế... 40
Ch−ơng III: Một số giải pháp nhằm tăng c−ờng công tác quản trị bán hàng ở Công ty muối Thanh Hoá... 41
Ị Ph−ơng h−ớng và mục tiêu phát triển của Công ty muối Thanh Hoá 2005-2010... 41
IỊ Các giải pháp tăng c−ờng công tác quản trị bán hàng ở Công ty muối Thanh Hoá... 42
1. Mở rộng nội dung nghiên cứu thị tr−ờng ... 42
2. Ph−ơng thức bán và thanh toán ... 44
3. Tuyển chọn, đào tạo và huấn luyện lực l−ợng bán hàng ... 46
Kết luận ... 47