Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn có quyết định đúng đắn thì phải dựa trên những thông tin thu thập chính xác. Trong công tác tiêu thụ muốn có một chiến l−ợc sản phẩm hợp lý, một mạng l−ới tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả nhất thì phải nghiên cứu thị tr−ờng về nhu cầu sản phẩm. Công tác nghiên cứu thị tr−ờng có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc xác định ph−ơng h−ớng phát triển sản xuất kinh doanh, xây dựng các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn đồng thời nó cũng làm cho quá trình sản xuất kinh doanh có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng, tăng nhanh vòng quay vốn. Trên cơ sở những kết quả nghiên cứu đ−ợc, doanh nghiệp còn nâng cao khả năng thích ứng của sản phẩm mình sản xuất ra với yêu cầu, thị hiếu của ng−ời tiêu dùng, nắm bắt, đón đầu các nhu cầu tiềm ẩn và cải tiến sản phẩm cho phù hợp. Do đó công tác nghiên cứu nhu cầu thị tr−ờng không thể thiếu đ−ợc trong việc nâng cao hiệu quả của quá trình tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị tr−ờng.
Một trong những tồn tại lớn nhất của Công ty hiện nay đó là công tác nghiên cứu thị tr−ờng ch−a thật hiệu quả và hợp lý. Công ty cần phải khắc phục tình trạng phụ thuộc vào nhu cầu, thụ động trong sản xuất nhằm:
- Xác định những thị tr−ờng, những khu vực bị bỏ trống mà doanh nghiệp có khả năng v−ơn tới và dung l−ợng nó.
- Xác định tình hình cạnh tranh trên thị tr−ờng, xác định điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cũng nh− của các đối thủ cạnh tranh.
ca ở mỗi vùng thị tr−ờng. Những đặc điểm nào của sản phẩm mà khách hàng khen chê.
- Đối với những ng−ời trung gian: cách thức kí hợp đồng, thanh toán, vận chuyển nh− thế nào thì khách hàng thấy thoải mái chủ động trong tiêu thụ sản phẩm.
Để nghiên cứu thị tr−ờng đạt kết quả tốt, bên cạnh những thông tin đ−ợc thu thập chính xác, còn cần phải có một bộ phận nghiên cứu thị tr−ờng một cách chuyên tinh theo đúng chức năng của nó. Công ty nên tăng c−ờng cho phòng kinh doanh bằng các biện pháp.
+ Về nhân sự: Công ty nên lựa chọn những ng−ời có năng lực chuyên môn làm công tác tiếp thị nghiên cứu thị tr−ờng bồi d−ỡng và đào tạo cho họ những kĩ năng thu thập và xử lí thông tin và kiến thức Marketing.
+ Về trang bị: Công ty cần phải tiến hành l−u trữ thông tin bằng cách thêm trang bị hệ thống máy móc hiện đại. Nh− vậy sẽ cắt giảm nhiều thời gian trong việc tra cứu và xử lý thông tin, kết quả của nghiên cứu thị tr−ờng sẽ đ−ợc đ−a ra nhanh chóng và kịp thời.
Xây dựng chiến l−ợc thị tr−ờng là một việc làm rất khó khăn đòi hỏi phải tập hợp đ−ợc lực l−ợng kiến thức cũng nh− kinh nghiệm trong toàn Công ty. Để làm đ−ợc điều này Công ty phải tổ chức hẳn ban soạn thảo trong đó do giám đốc hoặc phó giám đốc làm tr−ởng ban, các thành viên phải đ−ợc lựa chọn từ các phòng ban và có sự tham gia ý kiến của ng−ời lao động. Trong chiến l−ợc thị tr−ờng này có một số vấn đề chính cần l−u ý đó là:
- Nếu nêu đ−ợc tầm quan trọng của chiến l−ợc thị tr−ờng để mọi ng−ời trong toàn Công ty luôn ý thức và hành động vì nó. Trong mọi tr−ờng hợp, mọi hoàn cảnh kiên quyết theo đuổi coi nó là kim chỉ nam cho mọi hành động. - Xác định đối t−ợng khách hàng của Công ty là toàn bộ cộng đồng dân c− ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam trong đó khách hàng ở khu vực miền Bắc là khách hàng mục tiêu cho Công ty. Còn khách hàng ở khu vực phía Nam,
Trung là mục tiêu của sự mở rộng thị tr−ờng.