b) Khó khăn
2.1.3.7. Đặc điểm về khách hàng
Có thể phân chia khách hàng tiêu thụ sản phẩm của công ty thành các nhóm sau:
- Các gia đình: nhu cầu phát triển kinh tế và đời sống ngày càng cao dẫn đến tiêu dùng sản phẩm lương thực chất lượng cao ngày càng nhiều, đặc biệt đối với thị trường thành phố Hà Đông và thị xã Sơn Tây - thị trường trọng điểm của công ty. Đối tượng khách hàng của công ty trải rộng trên khắp tỉnh Hà Tây và Hoà Bình với nhiều mức thu nhập khác nhau. Nhóm khách hàng này tiêu dùng với khối lượng ít nhưng số lượng khách hàng đông, họ so sánh kỹ lưỡng về giá thành, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, ... rồi mới quyết định mua.
- Những người bán lẻ: các cửa hàng, siêu thị, ... Số lượng lương thực tiêu thụ trong các siêu thị chưa nhiều vì thói quen của người dân chưa quen mua hàng trong siêu thị. Lượng lương thực tiêu thụ ở các cửa hàng bán lẻ ở trong các chợ, các khu dân cư là chủ yếu đối với công ty. Đây là đối tượng tiêu thụ cả gạo thương hiệu và gạo rời với khối lượng và giá trị mua lớn, am hiểu về đặc điểm từng loại gạo, nắm chắc giá cả, tổng lượng gạo tiêu
thụ qua hệ thống này thường chiếm tỷ trọng lớn trong tổng mức gạo tiêu thụ trên thị trường của công ty (không kể đến các cửa hàng, quầy hàng của công ty).
Ngoài hai đối tượng trên, các bếp ăn, các công ty bánh kẹo, doanh nghiệp sản xuất rượu, bia, doanh nghiệp chế biến lương thực - thực phẩm, doanh trại quân đội, các khu chế xuất, cửa hàng ăn ... cũng là một trong những khách hàng tiêu thụ lương thực rời quan trọng mà công ty hướng tới