- Thu thập số liệu sơ cấp qua việc sử dụng bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp những hộ GĐ tại địa bàn Thành phố Trà Vinh.
13. Chính sách hỗ trợ của ngân hàng 14 Loại hình ngân hàng
5.2.1. Các giải pháp về huy động vốn
a) Đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn
Trong những năm gần đây nguồn vốn huy động của PGD tăng nhanh, nhưng vốn điều chuyển vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu nguồn vốn. Vì vậy, tăng cường vốn huy động vẫn là yêu cầu cần đặt ra, vừa đáp ứng nhu cầu vay vốn của người dân, vừa hạn chế vốn điều chuyển từ NH cấp trên. Trước hết PGD cần có chính sách hợp lý nhằm khai thác tiềm năng về vốn. Tác giả xin đưa ra một số giải pháp như sau:
- Thành phố Trà Vinh là địa bàn có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, ngân hàng cạnh tranh nhiều. Do đó, PGD cần tiếp tục cải tiến sản phẩm cũ (có nhiều chương trình ưu đãi cho khách đã tham gia tiết kiệm người cao tuổi, tiết kiệm phụ nữ…), tạo ra nhiều sản phẩm huy động mới như (tiết kiệm quỹ lương, tiết kiệm cho bé yêu, tiết kiệm kết hôn, tiết kiệm sau thu hoạch…).
- Đa dạng hóa kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm không chỉ dừng lại ở các kỳ hạn 1tháng, 3tháng, 6tháng hay 12tháng, mà PGD cần có kế hoạch chuyển hóa tiền gửi không kỳ hạn sang có kỳ hạn cho khách hàng. Ví dụ: khi khách hàng gửi tiết kiệm không kỳ hạn ở PGD từ 1tháng trở lên có thể chuyển cho họ được hưởng quyền lợi tiết kiệm có kỳ hạn. Kỳ hạn gửi tiết kiệm có thể đa dạng như tiết kiệm 2, 3, 4, 5tháng… không gói gọn trong quí, năm như hiện nay.
- Phát triển các hình thức tiết kiệm qua bưu điện, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người dân có thể gửi tiết kiệm bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu, dù số tiền nhiều hay ít thì cũng có thể gửi được. Tiếp tục mở rộng hình thức huy động vốn tại GĐ, cán bộ TD có thể đến từng hộ GĐ, từng xã, phường để huy động vốn trực tiếp vừa có thể giới thiệu về NH vừa huy động được vốn, bố trí nhân viên phù hợp với từng địa bàn huy động
b) Áp dụng lãi suất huy động phù hợp
- Lãi suất luôn là yếu tố quan tâm hàng đầu của khách hàng khi gửi tiền. Tâm lý chung là KH sẽ tính toán xem sau một khoảng thời gian thì tiền lãi sẽ là bao nhiêu và họ thường so sánh lãi suất giữa các NH với nhau. Do đó, ngân hàng phải thường xuyên cập nhật, điều chỉnh lãi suất linh hoạt, có các chính sách lãi suất cạnh tranh phù hợp với thị trường nhằm lôi kéo được khách hàng.
- Áp dụng lãi suất khuyến khích khi huy động vốn: gửi món tiền lớn trong thời gian dài lãi suất sẽ cao hơn món tiền nhỏ, hoặc gửi một lần rút vốn nhiều kỳ lãi suất cũng cao hơn rút vốn một lần. Thực hiện cách này sẽ giúp người dân tích lũy tiền hoặc gửi tiền một lần mà rút ra nhiều kỳ.
c) Đẩy mạnh các hoạt động Marketing cho ngân hàng
PGD nên cùng với chi nhánh thực hiện các hoạt động Marketing nhằm tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá thương hiệu, tăng nguồn vốn huy động, đồng thời mở rộng một số dịch vụ NH, cụ thể như sau:
- Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: Thời báo ngân hàng, báo Đầu tư tài chính, các kênh truyền hình được nhiều người yêu thích như VTV, THVL, HTV….quảng cáo thương hiệu Ngân hàng MHB để nhiều KH biết đến.
- Thực hiện quảng cáo tiếp thị trên các băng rôn, phát tờ rơi với đầy đủ thông tin về các sản phẩm kinh doanh của NH, lãi suất, các dịch vụ chăm sóc khách hàng kèm theo…
- Tạo điều kiện cho các KH thường xuyên giao dịch vào danh mục khách hàng truyền thống, tri ân họ vào các ngày đặc biệt như sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới…,thu hút KH tiềm năng qua các chương trình giới thiệu sản phẩm của NH.
- Tặng các sản phẩm có in logo của ngân hàng một cách đa dạng sao cho phù hợp với từng đối tượng, từng mùa chứ không khuôn mẫu chỉ là áo mưa, ly như hiện nay. Ví dụ: tặng thẻ ATM, bậc lửa đối với KH nam giới, áo thời trang
đối với KH trẻ tuổi, tặng ly, tách, chén đối với phụ nữ đã kết hôn, vào mùa mưa có thể tặng áo mưa, tặng áo ấm, nón len vào mùa đông, tặng sách vở, cặp da khi tựu trường…