II/ Những giải pháp vμ kiến nghị nhằm gĩp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối tạ
1.5/ Đẩy mạnh cơng nghệ ngân hμng:
- Ngμy nay, theo đμ phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật để cạnh tranh với các tổ chức tín dụng khác vμ đáp ứng nhu cầu phát triển về kinh doanh ngoại hối thì việc đ−a kỹ thuật cơng nghệ vμo phục vụ cơng tác ngân hμng cĩ ý nghĩa cực kỳ quan trọng.
- Phần lớn các nghiệp vụ tại Ngân hμng đều gắn liền với những cơng nghệ hiện đại nh−:
. Fax, Telex, hệ thống thanh tốn toμn cầu (Swift), thanh tốn điện tử... - Chi nhánh cần tiếp tục quan tâm đến việc đầu t−, đổi mới trang thiết bị, đ−a cơng nghệ mới vμo áp dụng nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch của khác hμng vμ theo kịp sự phát triển của thời đại, cụ thể:
- Toμn bộ những hoạt động giao dịch với khách hμng đều đ−ợc quản lý trên máy chủ bảo đảm an toμn bí mật về dữ liệu.
- Hoạt động giao dịch của khách hμng về các lĩnh vực nh− kế tốn, tiết kiệm đ−ợc thực hiện tức thời trên máy tính, cung cấp nhanh chĩng, chính xác tình hình số liệu cho khách hμng ngay sau khi giao dịch.
- Toμn hệ thống NHCT đã nối mạng WAN (mạng dải rộng) để phục vụ nhu cầu chuyển tiền thanh tốn của khách hμng qua hệ thống thanh tốn điện tử, ch−ơng trình thanh tốn quốc tế.
- NHCT VN cũng đã thiết kế trang web riêng để khách hμng tiện việc tra cứu thêm những thơng tin về NHCT.
- Toμn bộ các cơng trình tại Chi nhánh, nh− ch−ơng trình Samis: ch−ơng trình tiết kiệm giao dịch tức thời, ch−ơng trình Misac: ch−ơng trình kế tốn giao dịch tức thời... đều đ−ợc lập trình trên ngơn ngữ Oracle bảo đảm phù hợp với sự phát triển của cơng nghệ tin học, phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu về giao dịch với khách hμng, mang tính thống nhất cao trong toμn hệ thống NHCT vμ theo đúng quy định của NHNN.
- Để phát triển cơng nghệ tin học, trong năm 2005 Chi nhánh đã đầu t− hơn 1 tỷ đồng cho việc trang bị thêm máy mĩc để phù hợp cho việc đổi mới cơng nghệ tin học Ngân hμng.
- Nh− vậy, nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hμng nhanh chĩng vμ chính xác, nắm bắt kịp thời những diễn biến trên thị tr−ờng thế giới vμ tăng khả năng cạnh tranh của Chi nhánh với các đối thủ khác thì địi hỏi Ngân hμng phải luơn đổi mới cơng nghệ, nếu thực hiện tốt việc nμy Chi nhánh sẽ thu hút đ−ợc nhiều khách hμng vμ mở rộng quy mơ hoạt động của mình nâng cao uy tín cho Chi nhánh trên th−ơng tr−ờng. Vμ Chi nhánh nên xem đây lμ một trong những cơng cụ quan trọng thu hút khách hμng.