Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIEĐN CỨU
3.2 THIÊT KÊ MĂU:
3.2.1 Phám vi địa lý nghieđn cứu:
Bao goăm các hoơ gia đình thuoơc 12 quaơn noơi thành cụa thành phô Hoă Chí Minh là Quaơn 1,3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Bình Thánh, Gò Vâp, Phú Nhuaơn, Tađn Bình.
3.2.2 Phương pháp chĩn mău:
Chĩn mău phi xác suât theo quaơn. Cú theơ là chĩn mău thuaơn tieơn kêt hợp với chĩn mău theo lớp (hán ngách). Ưu đieơm cụa phương pháp chĩn mău thuaơn tieơn là deê tiêp caơn, deê lây thođng tin, thường được sử dúng khi bị giới hán veă thời gian và chi phí. Nhưng phương pháp này có nhược đieơm là khođng xác định được sai sô lây mău, sự khác bieơt cụa các thođng sô mău và toơng theơ. Do đó đeơ hán chê nhược đieơm cụa phương pháp chĩn mău thuaơn tieơn, có theơ sử dúng phương pháp chĩn mău theo lớp. Phương pháp chĩn mău theo lớp dựa vào moơt sô đaịc trưng kieơm sóat, xác định moơt sô phaăn tử sao cho chúng đạm bạo tỷ leơ cụa toơng theơ và các đaịc trưng kieơm soát.
3.2.3 Đôi tượng múc tieđu:
Trong phám vi nghieđn cứu này, đôi tượng múc tieđu được chĩn đeơ phỏng vân là:
o Nữ giới.
o Có thành phaăn kinh tê là từ C trở leđn.
o Là người sử dúng, quyêt định mua sữa taĩm, và chi trạ đeơ mua.
Đôi với những sạn phaơm hàng tieđu dùng vieơc chĩn mua sạn phaơm chaím sóc veơ sinh cá nhađn thường được nữ giới quan tađm hơn, nhât là trong đoơ tuoơi từ 20 đên 35. Đôi tượng múc tieđu caăn đáp ứng moơt tieđu chuaơn quan trĩng: phại đạm nhaơn ba vai trò là người sử dúng, quyêt định mua và chi trạ đeơ mua. Theo các tác giạ Sheth-Mittal-Newman, ba vai trò neđu tređn cụa khách hàng tieđu dùng là quan trĩng, khođng neđn bỏ qua vai trò nào khi nghieđn cứu veă hành vi khách hàng tieđu dùng. Thứ hai, khi người tieđu dùng đạm nhaơn cạ ba vai trò tređn ta có theơ giạm được những sai sót khi tìm hieơu veă nhaơn thức và cạm xúc cụa khách hàng tieđu dùng, thí dú như trường hợp người được phỏng vân chư là người sử dúng, hĩ sẽ gaăn như khođng đạm nhaơn các vai trò khác khi hĩ thiêu kinh nghieơm, thời gian, khạ naíng mua, khạ naíng tiêp caơn sạn phaơm v.v...
3.2.3 Xác định kích thước mău:
Đôi với trường hợp nghieđn cứu được chĩn mău theo phương pháp phi xác xuât, thì quyêt định chĩn mău thường được thực hieơn moơt cách chụ quan. Yêu tô then chôt cho vieơc lựa chĩn theo phương pháp này là do những ràng buoơc veă thời gian và tài chính cụa nghieđn cứu này.
Đeơ xác định kích thước mău trong trường hợp này (phi xác xuât), đeơ có theơ có những kêt quạ khạ dĩ tôt, tác giạ đã tham vân các nghieđn cứu vieđn có kinh nghieơm. Toơng hợp từ nguoăn này, các nghieđn cứu vieđn được tham vân đeă xuât neđn lây tôi thieơu 100 bạng cađu hỏi đeơ phađn tích (theo moơt sô biên then chôt là đoơ tuoơi, kiên thức veă sạn phaơm).
Moơt cách tiêp caơn khác, là ta xác định quy mođ toơng theơ và chĩn mău theo tỷ leơ dựa tređn toơng theơ.
Kêt quạ nghieđn cứu tái bàn có moơt sô thođng sô cơ bạn sau veă toơng theơ.
o Phađn bô nữ giới theo đoơ tuoơi ở Thành phô Hoă Chí Minh:
Khạo sát theo giới tính (nữ giới) và đoơ tuoơi từ 20 đên 35, ta có thođng tin veă toơng theơ như sau:
STT Đoơ tuoơi Nữ giới ở Tp.HCM Nữ giới ở thành thị
1 20-24 tuoơi 289.294 244.759 20 60.398 50.733 21 59.464 49.903 22 59.584 50.466 23 56.435 48.045 24 53.414 45.612 2 25-29 tuoơi 286.744 244.691 25 55.003 47.056 26 60.212 51.308 27 57.289 49.117 28 58.608 49.656 29 55.632 47.554 3 30- 35 tuoơi 303.234 259.327 30 53.379 45.225 31 52.111 44.733 32 50.006 42.961 33 50.392 43.108 34 49.696 42.385 35 47.650 40.915
Bạng 3.1: Phađn bô nữ giới đoơ tuoơi 20 -35 ở Tp.HCM
Nguoăn: kêt quạ Toơng đieău tra dađn sô Thành phô Hoă Chí Minh ngày 1-4-1999 Khạo sát theo giới tính (nữ giới) và địa phương cư ngú (12 quaơn noơi thành), ta có thođng tin veă toơng theơ như sau:
STT Quaơn Nữ giới ở Tp.HCM 1 1 121.077 2 3 118.731 3 4 101.009 4 5 110.798 5 6 131.928 6 8 170.411 7 10 126.369 8 11 124.591 9 Tađn Bình 297.574 10 Phú Nhuaơn 96.862 11 Gò Vâp 159.385 12 Bình Thánh 210.614
Bạng 3.2: Phađn bô nữ giới ở 12 quaơn noơi thành Tp.HCM
Nguoăn: kêt quạ Toơng đieău tra dađn sô Thành phô Hoă Chí Minh ngày 1-4-1999 Moơt cách khác nữa veă xác định kích thước mău được trình bày trong phaăn Survey Tips (các méo trong khạo sát) cụa SPSS Inc. là xác định mău theo sai sô như sau:
N = 21 1
e
với N là cỡ mău thích hợp, e là sai sô châp nhaơn theo tỷ leơ
Theo cách này, ta chĩn mức sai sô là 0.9 (mức tin caơy là 90%) thì sô bạng cađu hỏi caăn thực hieơn là:
N = 21 1
e = 0.121 1
= 0.101= 100 bạng cađu hỏi.
Tính ngược lái, với 150 bạng cađu hỏi thì mức sai sô là: 0.0067 hay sai sô khoạng 6.67%.
Nhaơn thức và cạm xúc cụa khách hàng tieđu dùng là khó xác định. Thứ hai, đeơ đoơ tin caơy cao ta phại thực hieơn thì ta phại taíng quy mođ mău leđn, dăn đên gia taíng veă thời gian và chi phí. Thứ ba, nghieđn cứu này chụ yêu mang tính thaím dò khách hàng neđn chĩn mức tin caơy khoạng 93% N = 150.
3.2.4 Khung chĩn mău
Theo kêt quạ nghieđn cứu tái bàn veă nữ giới ở đoơ tuoơi 20-35 neđu tređn, ta nhaơn thây: phađn bô nữ giới ở ba đoơ tuoơi là gaăn như nhau (chiêm tư leơ tương ứng từ nhỏ đên lớn là 0,80:0,80:1,00). Neđn ta có theơ chĩn theo khung mău như sau:
STT Đoơ tuoơi Sô lượng caăn hỏi
1 20-24 tuoơi 50
2 25-29 tuoơi 50
3 30- 35 tuoơi 50
Bạng 3.3: Khung chĩn mău
3.2.5 Cách thức lây mău:
Dựa tređn khung chĩn mău.
Tuyeơn chĩn và huân luyeơn đoơi ngũ đieău tra vieđn đi phỏng vân đôi tượng là:
o Người sử dúng và là người quyêt định mua nhãn hieơu sữa taĩm Double Rich
o Phỏng vân moêi hoơ gia đình 1 người.
o Đieău tra vieđn sẽ phỏng vân đôi tượng múc tieđu theo bạng cađu hỏi đã được thiêt kê sẵn.
o Tìm đôi tượng múc tieđu đeơ phỏng vân theo khung chĩn mău đã được thiêt kê sẵn.