II. Tổng doanh thu
2.3.2 Những nguyờn nhõn thỳc đẩy khỏch du lịch Trung Quốc đi du lịc hở Việt Nam
Việt Nam
.Đất nước Việt Nam cú lợi thế nằm ở cửa ngừ Đụng Nam Á, thuận tuyến đường giao thụng, do đú thuận tiện cho việc gặp gỡ, ký kết, giao kốo với bạn hàng cỏc nước Đụng Nam Á, tiện cho cả việc đi du lịch lẫn cụng việc. Việt nam cú nhiều điều kiện thuận lợi trong việc phỏt triển du lịch với Trung Quốc, khỏch du lịch Trung Quốc cú thể dễ dàng đến Việt Nam bằng cả đường bộ, đường thủy, đường khụng. Người Trung Quốc ớt khi đi du lịch thuần tuý mà thường tỡm kiếm cơ hội làm ăn. Theo truyền thống, họ thường đi theo nhúm, theo cỏc chương trỡnh du lịch trọn gúi của cỏc cụng ty du lịch Trung Quốc. Đối với cỏc thương nhõn Trung Quốc, họ thường đi nghiờn cứu, khảo sỏt thị trường, tỡm chọn bạn hàng buụn bỏn và đối tỏc đầu tư nờn thường chọn chương trỡnh Bussiness Tour khoảng từ 7-
15 ngày đi cả ba miền bắc, trung, nam. Đối với những khỏch đi đỳng với ý nghĩa tham quan nghỉ mỏt thỡ thụng thường họn chỉ chọn du lịch ngắn ngày, khoảng từ 2- 3 ngày.
Khoảng cỏch giữa Việt Nam và Trung Quốc khụng phải qua nước trung gian mà chỉ cú đường biờn giới ngăn cỏch, khụng phải di chuyển xa để đến địa điểm du lịch. Vỡ vậy, sẽ khụng mất nhiếu thời gian và chi phớ vận chuyển, phự hợp với đa số tỳi tiền của người dõn Trung Quốc.
Giỏ cả hàng hoỏ dịch vụ của nước ta rẻ hơn so với cỏc nước lõn cận như: Thỏi Lan, Singapo. Điều đú làm cho chương trỡnh du lịch ở Việt Nam cú giỏ rẻ nhiều, phự hợp với khả năng thanh toỏn của người Trung Quốc.
Việt Nam đó giảm thiểu cỏc thủ tục hành chớnh để tạo điều kiện thuận lợi cho khỏch du lịch Trung Quốc vào Việt Nam. Từ ngày 12/9/2004 Việt Nam đó miễn visa cho khỏch Trung Quốc vào Việt Nam. Tổng cục du lịch Việt Nam đó chủ động và tớch cực phối hợp với Bộ Cụng an và cỏc bộ ngành chức năng xõy dựng quy chế về tổ chức và quản lý cụng dõn Trung Quốc sử dụng giấy phộp xuất nhập cảnh do Trung Quốc cấp vào Việt Nam tham quan du lịch.
Đó mở cỏc đường bay thẳng nối Hà Nội - Bắc Kinh, Hà Nội - Nam Ninh, Hà Nội - Cụn Minh, Hà Nội - Quảng Chõu, Hà Nội - Quảng Đụng
Du lịch Việt Nam tham gia những hội chợ du lịch Việt Nam tại Trung Quốc để quảng bỏ Du lịch Việt Nam, cũng như tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp Du lịch hai nước gặp gỡ, trao đổi nhằm mở rộng cỏc mối quan hệ.
Quan chức cấp cao phụ trỏch hoạt động xỳc tiến du lịch của Tổng cục Du lịch Trung Quốc, Zhu Shanzhong, cho biết “ Việt Nam là một trong 10 điểm đến ưa thớch nhất của khỏch du lịch Trung Quốc”.
*Những điều du khỏch Trung Quốc thớch khi du lịch ở Việt Nam:
- Tuyến điểm mà du khỏch Trung Quốc thớch nhất là loại hỡnh du lịch sụng nước miền Tõy và tỡm hiểu đời sống văn húa tinh thần của cộng đồng người Hoa ở thành
phố Hồ Chớ Minh.
- Đất nước Trung Quốc khụng cú những bói biển đẹp. Trong khi đú Việt Nam lại nổi tiếng với đường bờ biển dài, những bói cỏt đẹp, nước biển trong xanh như bói biển Nha Trang, Trà Cổ, Thiờn Cầm, Hà Tiờn...
- Đất nước Việt Nam cú nhiều dõn tộc cựng chung sống hũa bỡnh dưới sự lónh đạo của Đảng Cộng Sản Việt Nam. Mỗi dõn tộc cú những nột đặc trưng riờng trong đời sống văn húa tinh thần, phong tục tập quỏn... kớch thớch du khỏch nước ngoài đến tỡm hiểu, khỏm phỏ.
- Theo khảo sỏt, du khỏch Trung Quốc rất thớch cỏc loại hoa quả nhiệt đới của Việt Nam. Họ rất thớch mua chanh tươi về làm quà.
- Du khỏch Trung quốc cũng thớch thưởng thức mún ụ mai Hàng Đường của Hà Nội. Theo họ, ụ mai vẫn giữ được hương vị tự nhiờn của quả mà lại khụng quỏ ngọt như ụ mai Trung Quốc.
- Mún ăn Việt Nam cú nhiều rau xanh và khụng quỏ nhiều dầu mỡ như mún ăn Trung Quốc, rất tốt cho sức khỏe. Nhiều du khỏch Trung Quốc rất thớch mún dưa chua và cà muối của Việt Nam.
- Người Việt Nam cú những ngày lễ tết, phong tục tập quỏn truyền thống gần gũi với người Trung Quốc. Vỡ vậy, du khỏch Trung Quốc đến Việt Nam vào những dịp lễ tết luụn cảm thấy thõn quen và thớch thỳ.
- Du khỏch Trung Quốc núi riờng và du khỏch nước ngoài núi chung đều thớch đến Việt Nam bởi Việt Nam là điểm đến hũa bỡnh và an toàn; người Việt Nam thõn thiện và hiếu khỏch, am hiểu phong tục tập quỏn và lịch sử của dõn tộc mỡnh.
Việt Nam luụn coi Trung Quốc là một trong những thị trường du lịch nguồn, trọng điểm. Khỏch du lịch vào Việt Nam ngày càng tăng. Theo số liệu thống kờ của Tổng Cục du lịch Việt Nam, hai thỏng đầu năm 2009 khỏch du lịch đến Việt Nam khoảng 731.309 lượt, trong đú khỏch du lịch Trung Quốc chiếm 128.184 lượt.
* Những nguyờn nhõn khỏch du lịch Trung Quốc thớch đến Quảng Ninh
Quảng Ninh là một địa phương cú rất nhiều tài nguyờn du lịch tạo nờn sự đa dạng của cỏc loại hỡnh du lịch như: du lịch nghỉ biển, du lịch lễ hội, du lịch tham quan, nghỉ dưỡng,…Chớnh điều này đó tạo sự hấp dẫn đối với du khỏch khụng chỉ khỏch du lịch Trung Quốc. Núi đến Quảng Ninh khụng thể khụng nhắc đến Vịnh Hạ Long - địa danh được UNESCO 2 lần cụng nhận là di sản thiờn nhiờn Thế giới Tiềm năng du lịch Quảng Ninh nổi bật nờn với:
Cỏc Thắng cảnh nổi tiếng:
Vịnh Hạ Long cú diện tớch 1.553 km2 với 1969 đảo, trong đú khu di sản thế giới được UNESCO cụng nhận cú diện tớch trờn 434 km2 với 788 đảo, cú giỏ trị đặc biệt về văn hoỏ, thẩm mỹ, địa chất, sinh học và kinh tế. Trờn vịnh cú nhiều đảo đất, hang động, bói tắm, cảnh quan đẹp thuận lợi cho phỏt triển nhiều điểm, nhiều hỡnh thức du lịch hấp dẫn. Vịnh Hạ Long cựng với đảo Cỏt Bà là khu du lịch trọng điểm quốc gia, động lực phỏt triển vựng du lịch Bắc bộ.
Cỏc bói tắm bói tắm đẹp như Bói Chỏy, đảo Tuần Chõu đó được cải tạo, nõng cấp với nhiều loại hỡnh dịch vụ phục vụ đa dạng cỏc nhu cầu của khỏch.
Cỏc di tớch lịch sử văn húa:
Cả tỉnh cú gần 500 di tớch lịch sử, văn hoỏ, nghệ thuật... gắn với nhiều lễ hội truyền thống, trong đú cú những di tớch nổi tiếng của Quốc gia như chựa Yờn Tử, đền Cửa ễng, di tớch lịch sử Bạch Đằng, chựa Long Tiờn, đỡnh Quan Lạn. đõy là những điểm thu hỳt khỏch thập phương đến với cỏc loại hỡnh du lịch văn hoỏ, tụn giỏo, nhất là vào những dịp lễ hội.
Quảng Ninh nổi bật với cỏc mún ăn được chế biến từ cỏc loài hải sản của biển Quảng Ninh, trong đú cú những đặc sản giỏ trị như hải sõm, bào ngư, tụm, cua, sũ, ngỏn, hầu hà, sỏ sựng, rau cõu
Ngoài ra Quảng Ninh cũn cú rất nhiều điểm vui chơi giải trớ hấp dẫn như : Khu du lịch quốc tế Tuần Chõu, cụng viờn quốc tế Hoàng Gia, cựng với rất nhiều nhà hàng, khỏch sạn đạt tiờu chuẩn.
Cựng với việc Vịnh Hạ Long được nằm trong danh sỏch bầu chọn 7kỡ quan thiờn nhiờn Thế Giới là chiến dịch quảng bỏ sõu rộng về Vịnh Hạ Long trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng của ngành du lịch. Để khuyến khớch du lịch phỏt triển, từ năm 1998 đến nay, hàng năm tỉnh Quảng Ninh đều tổ chức Lễ hội du lịch vào mựa hố, nhõn dịp cỏc ngày lễ lớn (30-4 và 1-5) tại TP Hạ Long.Lễ hội du lịch Hạ Long 2008 tập trung tuyờn truyền bầu chọn cho Vịnh Hạ Long Là 1 trong 7 Kỳ quan thiờn nhiờn thế giới. Điều này khiến nhiều người biết đến Vịnh Hạ Long hơn, trong đú cú người dõn Trung Quốc. Theo bảng xếp hạng của New7wonders, đến 30/5/2009, Vịnh Hạ Long vẫn đứng đầu trong số 77 kỳ quan thiờn nhiờn thế giới.
Tất cả những tiềm năng du lịch đú của Quảng Ninh cú sức hỳt mạnh mẽ đối với du khỏch mà đặc biệt là khỏch du lịch Trung Quốc bởi những lý do sau đõy:
Thứ nhất là: Cũng như cỏc dõn tộc khỏc người dõn Trung Quốc khi kinh tế của họ đó tăng cao và ổn định thỡ họ thớch được hưởng thụ đặc biệt là đi du lịch để nghỉ ngơi và mở mang kiến thức.
Thứ hai là : Quảng Ninh cú nhiều điểm tham quan nổi tiếng, hấp dẫn họ như: Vịnh Hạ Long, bói biển bói Chỏy, Tuần Chõu, cỏc khu di tớch lịch sử gắn liền với những lễ hội truyền thống như Chựa Yờn Tử, Đền Cửa ụng,… cựng với cỏc mún ăn ngon được chế biến từ hải sản.
Thứ ba là: Việc đi lại từ Trung Quốc sang Quảng Ninh cũng khỏ thuận tiện, cú thể đi bằng nhiều phương tiện khỏc nhau:
- Đường bộ: Khỏch du lịch Trung Quốc cú thể qua cửa khấu Múng Cỏi, Lạng Sơn dễ dàng nhờ năm 2004, Bộ Cụng an đó ra Quyết định số 849 ban hành Quy chế về tổ chức và quản lý cụng dõn Trung Quốc sử dụng Giấy phộp nhập, xuất cảnh do Trung Quốc cấp vào Việt Nam tham quan du lịch. Từ Lạng Sơn khỏch du lịch cú thể đi ụtụ hoặc tàu hoả đến Quảng Ninh.
- Đường hàng khụng: Hiện nay Đó mở cỏc đường bay thẳng nối Hà Nội - Bắc Kinh, Hà Nội - Nam Ninh, Hà Nội - Cụn Minh, Hà Nội - Quảng Chõu, Hà Nội - Quảng Đụng . Để đến Quảng Ninh du khỏch cú thể đi ụtụ hoặc tàu hoả.
- Đường biển: Với thị trường du lịch tàu biển Trung Quốc, ngành du lịch và cỏc doanh nghiệp làm du lịch tàu biển đều đỏnh giỏ cao và xỏc định: đõy là thị trường trọng tõm, cần được quan tõm đặc biệt. Trong bối cảnh du lịch đường bộ chưa phỏt triển mạnh thỡ du lịch đường biển là cỏnh cửa mở. Trung Quốc là thị trường cú tiềm năng nờn cú nhiều lợi thế thu hỳt khỏch du lịch tàu biển. Núi đến tuyến du lịch đường biển đang hoạt động hiện nay, khụng thể khụng núi đến tuyến đường biển Bắc Hải (Trung Quốc) - Hạ Long (Việt Nam). Đõy là tuyến đường biển được hỡnh thành từ năm 1998, sau một thời gian hoạt động bị giỏn đoạn, đến thỏng 3-2006, tuyến đường biển này được khai thụng trở lại.
Ngày 31/3, Tập đoàn Tuần Chõu chớnh thức khai trương Tuyến phà biển Tuần Chõu (Hạ Long) - Gia Luận (Cỏt Hải) và khỏnh thành Bến du thuyền đầu tiờn tại Việt Nam. Việc đưa tuyến phà biển này vào hoạt động đó tạo thờm một hành trỡnh đặc biệt trờn Vịnh Hạ Long, giỳp du khỏch cú thờm thỳ vui đi du lịch bằng phà.
Vậy khi đến Quảng Ninh du lịch điều gỡ khiến du khỏch Trung Quốc chọn Cụng ty khỏch sạn Cụng Đoàn là nơi lưu trỳ trong khi ở Quảng Ninh cú rất nhiều khỏch sạn tiờu chuẩn khỏc. Đú là do những lý do sau:
- Cụng ty Khỏch sạn Cụng Đoàn là khỏch sạn đó hỡnh thành và phỏt triển từ những năm 1975, trải qua bao thăng trầm khú khăn của nền kinh tế hiện nay Cụng ty đó khẳng định được vị thế của mỡnh trong lĩnh vực kinh doanh du lịch.
Tạo ra sự uy tớn khụng chỉ với du khỏch trong nước mà với cả du khỏch nước ngoài. Ngoài ra vị trớ của cụng ty cũng khỏ lý tưởng : nằm ngay vị trớ hướng ra Vịnh Hạ Long vừa thoỏng mỏt vừa cú thể ngắm cảnh đẹp của biển.
- Lĩnh vực kinh doanh của cụng ty cũng khỏ phong phỳ từ lưu trỳ , ăn uống, đến cỏc dịch vụ bổ sung khỏc như: giặt là, massage, phũng tập thể thao, tổ chức tham quan du lịch, tổ chức cỏc loại tiệc,...Vỡ thế khỏch du lịch Trung Quốc đến cụng ty sẽ phục vụ trọn vẹn mà khụng phải đi đến cỏc cở sở kinh doanh du lịch khỏc. Nhưng nếu khỏch du lịch cú nhu cầu sử dụng dịch vụ ngoài thỡ cụng ty cũng sẽ giỳp khỏch thoó món nhu cầu chớnh đỏng đú vỡ cụng ty cú rất nhiều mối liờn kết với cỏc cơ sở cung ứng dịch vụ khỏc.
- Đội ngũ nhõn viờn của cụng ty cú trỡnh độ chuyờn mụn được đào tạo thường xuyờn để phục vụ khỏch một cỏch tốt nhất. Về trỡnh độ ngoại ngữ đặc biệt là tiếng Trung hầu hết cỏc nhõn viờn trong cụng ty đều biết, những người làm cụng viẹc phải thường xuyờn tiếp xỳc với khỏch thỡ họ cú thể giao tiếp bằng tiếng Trung khỏ lưu loỏt. Điều này giỳp khỏch du lịch Trung Quốc khi đến cụng ty làm thủ tục dễ dàng, tạo cho khỏch ấn tượng tốt vỡ người Trung Quốc rất thớch những người núi được tiếng của họ. Ngoài ra nhõn viờn trong cụng ty là những người làm việc rất cú trỏch nhiệm, hết lũng nỗ lực vỡ sự phỏt triển của cụng ty.