- Chiến lược tăng trưởng đa dạng hoỏ: là giải phỏp tăng trưởng bằng
III.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
Về cơ chế quản lý:
Cụng ty nghiờn cứu soạn thảo và ban hành hệ thống qui chế quản lý mới phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế sản xuất kinh doanh của mỡnh nhằm thực hiện cú hiệu quả điều lệ của Cụng ty, cụ thể là:
- Quản lý sản xuất kinh doanh theo hướng nõng cao hiệu quả - Quản lý tài chớnh và phỏt huy nguồn vốn hiện cú
- Quản lý và sử dụng lao động hợp lý
- Chế độ tiền lương, tiền thưởng và chớnh sỏch ưu đói những lao động cú hiệu quả cao, mục đớch là đũn bẩy kinh tế, thỳc đẩy người lao động tớch cực và tập trung vào cụng việc
- Soạn thảo và ỏp dụng chế độ khoỏn trong kinh doanh. - Chế độ, trỏch nhiệm với người quản lý thừa hành. Về tổ chức và lao động:
- Cú kế hoạch đào tạo, tuyển dụng cỏn bộ, đặc biệt là cỏn bộ trẻ, năng động, nhiệt tỡnh, cú trỡnh độ để từng bước kế thừa, tiếp thu kinh nghiệm của lớp trước, ỏp dụng hỡnh thức thi tuyển chọn người lao động thớch ứng với nhu cầu của từng khõu, từng việc trong Cụng ty.
- Cú chớnh sỏch đói ngộ hợp lý với người lao động trờn cơ sở chất lượng và hiệu quả, nhằm khuyến khớch người lao động cú trỡnh độ nghiệp vụ cao, kinh doanh giỏi.
- Sắp xếp lại tổ chức bộ mỏy và lao động theo tiờu chớ gọn nhẹ, hiệu quả.
- Bố trớ đi đào tạo và bồi dưỡng cỏn bộ để nõng cao trỡnh độ
III.4.1- Xỏc định nhu cầu lao động
Trờn cơ sở là xu hướng cổ phần hoỏ, Cụng ty cần xỏc định nhu cầu lao động trong thời gian tới về những vị trớ đang thiếu người hoặc cần sắp xếp lại, những vị trớ cần tuyển bổ sung, mụ tả sơ bộ cụng việc và đề xuất tiền lương cho từng vị trớ, lập kế hoạch đảm bảo nhõn lực cho cỏc hoạt động của mỡnh (vớ dụ như việc khụi phục lại phũng xuất nhập khẩu 5, sẽ tuyển thờm người để kinh doanh khỏch sạn, dịch vụ khỏch sạn...). Nhu cầu nhõn lực quan trọng số một cần xỏc định là số lượng và tỷ lệ giữa cỏc bộ phận trong Cụng ty (Sản xuất - kinh doanh - quản lý), đõy là toàn bộ khả năng lao động cần thiết cho thực hiện, hoàn thành cỏc nhiệm vụ trước mắt và cỏc nhiệm vụ chuẩn bị cho tương lai. Nhu cầu này cần được hiểu bao gồm cả sự thay thế cho số về hưu, chuyển đi nơi khỏc hoặc đi đào tạo.
III.4.2- Tuyển dụng lao động
Việc tuyển dụng phải dựa trờn tiờu chớ đầu tiờn là đỳng nhu cầu do vậy phải tuyển đỳng người và bố trớ vào đỳng vị trớ phự hợp với sở trường, năng lực của người được tuyển. Thụng qua tuyển dụng, Cụng ty mới cú thể lựa chọn được những lao động phự hợp với yờu cầu của cụng việc cụ thể và nhờ vậy mới cú điều kiện lựa chọn được đội ngũ lao động cú chất lượng, phự hợp khụng những với hiện tại mà cũn phải thớch ứng được trong tương lai - tức là
sau khi cổ phần lao động này vẫn cũn cú khả năng tiếp tục làm việc tại Cụng ty.
Để thực hiện được mục tiờu chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực trong thời gian tới (2005-2010), Cụng ty cần nắm chắc và vận dụng linh hoạt, phự hợp với thực tế của mỡnh những Nghị định, chủ trương, định hướng của ngành, của Đảng, Nhà nước trong giai đoạn hội nhập sắp tới và xu hướng tất yếu - đú là cổ phần hoỏ để chủ động phỏt huy, hoàn thiện những kinh nghiệm thành cụng trong thời kỳ mở cửa của cả nước cũng như của ngành. Việc tuyển dụng lao động vào cỏc vị trớ thực sự cần thiết và theo hướng mở rộng ngành nghề kinh doanh (theo đăng ký kinh doanh được cấp) nhưng phải phự hợp với sở trường, năng lực của người được tuyển. Vấn đề tuyển chọn mới chỉ là khú khăn ban đầu cho việc bổ sung lực lượng lao động nhưng chất lượng lao động là một trong những yếu tố tạo nờn hiệu quả lao động, nếu tuyển chọn sai sẽ gõy hậu quả khụng chỉ cho Cụng ty. Yờu cầu cho lao động thời gian tới là phải cú kiến thức chuyờn mụn, cú kỹ năng cơ bản liờn quan đến cụng việc, cú ý thức tổ chức kỷ luật, cú trỏch nhiệm, cú đủ sức khoẻ để làm việc lõu dài và đặc biệt là phải năm bắt được xu hướng cổ phần hoỏ và tớch cực tham gia vào quỏ trỡnh này, kể cả việc tuyển chọn, bổ nhiệm cỏn bộ cũng vậy, phải đưa ra được những tiờu chuẩn cụ thể về bằng cấp, chủng loại bằng cấp, phẩm chất đạo đức, uy tớn... Cần cú kế hoạch cụ thể về tuyển dụng thờm lao động để bổ sung và mở rộng kinh doanh (theo đăng ký kinh doanh) khỏch sạn và dịch vụ khỏch sạn, số lao động thay thế cho những lao động nghỉ việc khi cổ phần hoỏ. Cũng cần phải nắm được hai cơ sở quan trọng để thực hiện cụng tỏc tuyển dụng đú là cụng việc và con người, nghĩa là tuyển dụng phải nắm được vị trớ cần tuyển là gỡ, cú những yờu cầu như thế nào để đưa ra những yờu cầu tuyển dụng phự hợp. Để cú thể tuyển dụng và lựa chọn một cỏch chớnh xỏc cú thể xõy dựng từng hệ số cho cỏc tiờu chuẩn lựa chọn. Hệ số này thể hiện vai trũ và tầm quan trọng của cỏc tiờu chớ, tuy nhiờn cỏc tiờu chớ phải dựa trờn 5 nội dung cơ bản, đú là thỏi độ, nhõn phẩm, kinh nghiệm cụng tỏc, ngoại hỡnh
và khả năng giao tiếp, trong đú thỏi độ, phẩm chất, nhõn cỏch của nhõn sự (đạo đức, tớnh cầu thị, tớch cực) là tiờu chớ khụng thể thiếu được cho mọi chức danh. Mục tiờu cuối cựng của cụng tỏc tuyển dụng là cú được đội ngũ nhõn viờn - nhõn lực ưu tỳ với đầy đủ năng lực, phẩm chất phự hợp với yờu cầu của Cụng ty. Cụng ty cần phải hiểu rừ điều này để phỏt huy và sự thể hiện nằm ở những thành quả đạt được, đú là hiệu quả cao trong sản xuất - kinh doanh.
Cú thể núi rằng cụng tỏc tuyển dụng là một qui trỡnh trong việc nhỡn nhận, đỏnh giỏ con người để khai thỏc được trớ tuệ, năng lực của họ. Đối với bờn dựng người phải trau dồi cho mỡnh những khả năng để nhận biết đõu là con người cú năng lực, đạo đức, phong cỏch tốt để chọn lựa và mời họ về giỳp việc cho mỡnh, mặt khỏc cũng cần phải cú trớ tuệ để khụng mỏy múc khi sử dụng con người.
Tuyển dụng lao động vào làm việc trong Cụng ty phải căn cứ vào kế hoạch phỏt triển của Cụng ty trong thời gian tới, do vậy với Cụng ty lỳc này cần phải lựa chọn được những lao động cú kiến thức chuyờn mụn tốt, biết phối hợp với cộng sự để thực hiện cụng việc đạt hiệu quả cao hơn, cú hành vi, quan điểm, thỏi độ phự hợp với cụng việc, với mục tiờu chung của đơn vị. Trong điều kiện nền kinh tế như hiện nay thỡ sẽ cú rất nhiều doanh nghiệp khỏc cú cựng nhu cầu tuyển dụng như Cụng ty, do vậy mức độ cạnh tranh trong thu hỳt, tuyển dụng lao động đặc biệt là lao động giỏi sẽ rất gay gắt. Cụng ty nờn cú mối quan hệ chặt chẽ với cỏc trường, cỏc cơ sở đào tạo để đăng ký nhu cầu sử dụng lao động với số lượng, chất lượng sao cho phự hợp với yờu cầu của mỡnh. Việc tuyển dụng, bổ nhiệm cỏn bộ là một trong những khõu rất quan trọng trong việc sử dụng và quản lý nhõn lực vỡ đõy là lực lượng nũng cốt trong tiến trỡnh phỏt triển của khụng chỉ của riờng một khõu, một quỏ trỡnh nào đú mà ảnh hưởng của nú mang tớnh rộng khắp trong Cụng ty, khi tuyển dụng bổ nhiệm cũng cần lưu ý đến yếu tố kế thừa, phỏt triển cỏn bộ tại chỗ và uy tớn của cỏn bộ đối với CBCNV trong Cụng ty. Trong thời đại mới, trớ lực và tõm lực của người lao động ngày càng cú vị trớ quan trọng.
Cũng cần chỳ ý đến một dự bỏo quan trọng của cỏc nhà kinh tế về sự dịch chuyển dần trọng tõm của cạnh tranh, đú là cạnh tranh để giành giật bộ ba nhõn tài (chuyờn gia quản lý, chuyờn gia cụng nghệ và thợ lành nghề).
III.4.3- Sử dụng lao động
Sử dụng lao động một cỏch khoa học là biết cỏch giao việc hoặc sắp xếp "người" phự hợp với "việc". Trong kinh tế thị trường, việc sắp xếp sai vị trớ trước hết sẽ làm hại cho bản thõn người đú, sau là làm hại cụng việc, cho sự nghiệp chung của Cụng ty
Phõn tớch cụng việc để làm rừ đặc điểm, xỏc định chức năng, đũi hỏi kỹ năng, thao tỏc... cần phải được xỏc định chớnh xỏc, tỷ mỷ (đặc biệt là đối với cỏc đơn vị sản xuất của Cụng ty) để bố trớ, sử dụng và hợp tỏc lao động giữa cỏc khõu trong dõy chuyền sản xuất được hợp lý, giỳp cỏc nhà quản lý, kế hoạch lao động được khoa học, sử dụng lao động cú hiệu quả hơn.
Ngoài việc bổ sung và thu hỳt lao động cụ thể thỡ việc bố trớ lao động cũn là một yờu cầu quan trọng đối với người quản lý. Việc xõy dựng cỏc hỡnh thức phõn cụng, bố trớ sử dụng và thỏi độ hợp tỏc lao động là cơ sở để phõn phối hợp lý cụng việc giữa những người thực hiện, đồng thời giỳp cỏc nhà quản lý tổ chức và kế hoạch hoỏ lao động khoa học, làm cơ sở để tớnh kết quả lao động. Do đặc thự của Cụng ty, tại cỏc thời điểm khỏc nhau thường cú lượng giao dịch hàng hoỏ khỏc nhau do vậy phải bố trớ số lượng lao động phự hợp để khụng xảy ra hiện tượng quỏ tải của người lao động mà vẫn đỏp ứng được yờu cầu của khỏch hàng.
III.4.4- Tổ chức, bố trớ tốt nơi làm việc
Ngoài việc bổ sung và thu hỳt được lực lượng lao động cụ thể thỡ việc tổ chức, bố trớ nơi làm việc cũng là một yờu cầu quan trọng, khụng chỉ đối với người quản lý.
Tổ chức tốt nơi làm việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, đảm bảo phục hồi sức khoẻ trong thời gian làm việc, do vậy đảm bảo kộo dài tuổi nghề cho người lao động, tăng năng suất lao động bền vững. Nếu nơi làm
việc khụng đảm bảo thuận lợi cho người lao động thỡ khả năng làm việc sẽ suy giảm do tớch luỹ mệt mỏi - đõy là nguy cơ gõy tai nạn lao động và năng suất lao động khụng được tăng lờn mà cũn phải chi những khoản khụng nhỏ để khắc phục. Thực hiện tốt cỏc qui định về cỏc phương tiện vệ sinh, an toàn lao động theo đỳng qui định của Luật lao động, cải thiện mụi trường làm việc, yếu tố của mụi trường lao động, bầu khụng khớ của tập thể mụi trường lao động, tổ chức và thực hiện tốt luõn đổi lao động và nghỉ ngơi.
Tổ chức sản xuất tốt để tăng năng suất, hạ giỏ thành, đõy là vấn đề sống cũn của Cụng ty. Tổ chức lại sản xuất là việc mà Cụng ty phải tự làm, xuất phỏt từ chiến lược kinh doanh theo yờu cầu của thị trường, hơn nữa với cơ chế đỏnh giỏ cỏn bộ hiện nay, ớt ai dỏm nghĩ, dỏm làm, dỏm mạo hiểm mà thường tỡm cỏch trụng chở, đựn đẩy, ỷ lại cấp trờn hoặc bấu vớu vào phao trỏch nhiệm tập thể, việc sắp xếp lại lao động trong cỏc dõy chuyền sản xuất, tinh giảm lại bộ mỏy tại cỏc bộ phận hành chớnh dư thừa cũng đang là vấn đề phức tạp khú khăn cho Cụng ty.
III.4.5- Gắn kết giữa đào tạo và sản xuất kinh doanh.
Tiếp tục cỏc cụng việc nhằm xõy dựng và củng cố đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn của mỡnh ngày càng tinh nhuệ hơn để đỏp ứng được nhu cầu phỏt triển của Cụng ty, đú chớnh là cụng tỏc đào tạo, một mặt để giỳp những nhõn viờn mới được tuyển quen với mụi trường của Cụng ty, mặt khỏc cập nhật được những kiến thức mới cho những lao động đó làm việc ở Cụng ty để họ nắm bắt được những kỹ thuật, cụng nghệ mới, giỳp họ hoàn thiện thờm kiến thức của mỡnh, phục vụ tốt hơn cho Cụng ty.
Đào tạo để nõng cấp trỡnh độ cho đội ngũ lao động hiện cú, đõy là biện phỏp sử dụng cú hiệu quả lực lượng lao động hiện cú, là con đường ngắn nhất và khụng tăng thờm biờn chế lao động, đảm bảo tớnh kế thừa và ổn định. Thực ra việc này đó được Cụng ty tiến hành từ nhiều năm trước nhưng hiệu quả chưa được cao vỡ trước hết là do nhận thức của người lao động chưa nhận thức được đú là việc làm bắt buộc để tồn tại trong giai đoạn đổi mới. Sự ràng
buộc giữa trỡnh độ với sắp xếp lao động chưa thật chặt chẽ, mối quan hệ giữa kiến thức - cống hiến - thu nhập chưa cú tỷ lệ thớch hợp.... Phương hướng chung trong việc đào tạo lại để nõng cấp trỡnh độ cho đội ngũ lao động hiện cú là phải cập nhật kiến thức đỏp ứng được trong điều kiện tồn tại hiện nay mà cũn phải đỏp ứng được yờu cầu phỏt triển ngay cả khi thực hiện cổ phần hoỏ bằng việc đào tạo phải sỏt với từng đối tượng cụ thể trờn cơ sở phõn cụng tổ chức lao động hợp lý và kiến thức được bồi dưỡng phải mang tớnh hệ thống thụng qua việc tổ chức nghiờn cứu xõy dựng chương trỡnh bồi dưỡng cho từng đối tượng lao động trờn cơ sở nghiờn cứu sắp xếp lại lao động hợp lý nhằm gắn liền đào tạo với sử dụng, phỏt huy tốt kết quả bồi dưỡng vào cụng việc. Thực tế cú một kiểu đào tạo đó được nhiều doanh nghiệp ỏp dụng và thành cụng, đú là đào tạo theo kiểu " may đo" cho doanh nghiệp - tức là căn cứ vào đặc điểm riờng của doanh nghiệp để đào tạo sao cho cú trọng tõm.
Việc đào tạo, bồi dưỡng phải được tiến hành thường xuyờn do vậy phải cú kế hoạch cho từng chức danh lao động, đặc biệt nờn gắn kết quả bồi dưỡng với cỏc hỡnh thức thưởng, phạt để nõng cao trỏch nhiệm của người được cử đi bồi dưỡng. Xõy dựng qui định đào tạo lại là nhiệm vụ bắt buộc đối với từng lao động của Cụng ty vỡ nếu khụng cũn phự hợp với vị trớ thỡ sẽ phải chuyển sang cụng việc khỏc phự hợp hơn.
Tạo nguồn đào tạo nhõn lực từ con CNVC cũng là một yếu tố gúp phần vào sự gắn kết của toàn thể CNVC với Cụng ty nhưng phải cú biện phỏp động viờn khuyến khớch như thế nào để những đối tượng này tớch cực học tập và học những chuyờn ngành phự hợp để sau khi học xong cú thể về làm việc tại Cụng ty nhưng khụng hạ thấp tiờu chuẩn tuyển chọn lao động.
Đối với lao động mới phải cú sự hỗ trợ, kốm cặp từ nhõn viờn cũ, việc đào tạo này gúp phần giảm bớt sự giỏm sỏt trong quỏ trỡnh tổ chức quản lý. Đối với người lao động đó được đào tạo để cú phẩm chất đạo đức và ý thức trỏch nhiệm thỡ học cú thể tự giỏm sỏt cụng việc của mỡnh, việc đào tạo bồi dưỡng trỡnh độ cho người lao động cũng cũn là yếu tố làm giảm bớt những rủi
ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh vỡ thực tế đó cho thấy nhiều rủi ro xảy ra phần lớn là do những hạn chế, thiếu hiểu biết của người lao động hơn là sự tỏc động của mụi trường sản xuất kinh doanh. Đào tạo bồi dưỡng trỡnh độ cho người lao động cũn gúp phần tăng cường sự ổn định của sản xuất kinh doanh của Cụng ty, vỡ đõy sẽ là nguồn cỏn bộ bổ sung, thay thế kịp thời và cú hiệu quả khi thiếu cỏn bộ chủ chốt. Mặc dự trỡnh độ của lao động trong Cụng ty nhỡn chung là cao (Cao đẳng trở lờn 48,7%) và phần lớn là trẻ tuổi (cú độ tuổi dưới 40 chiếm 67,9%), được đào tạo chủ yếu trong thời kỳ đầu của kinh tế thị trường nhưng cú thể xem đõy cũng là yếu tố khụng thuận lợi vỡ ngoài kiến thức chuyờn mụn, để đạt được hiệu quả cao cũn cần cả kinh nghiệm làm việc,