- Xử lý dữ liệu, in lazer tốc độ cao thông tin biến đổi (nội dung khác
3. Dịch vụ bưu chính
2.3.2 Khách hàng sửdụng các dịch vụ tại TT.Datapost
Khách hàng của Trung tâm Datapost là các tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ datapost nhằm phục vụ cho các hoạt động và quá trình sản xuất của tổ chức. Nhóm khách hàng được gọi là khách hàng công nghiệp bao gồm:
- Nhóm công ty cung cấp dịch vụ Viễn Thông - Nhóm Ngân hàng và các tổ chức tài chính - Nhóm Doanh nghiệp bảo hiểm Nhân thọ
- Nhóm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công cộng: Điện lực, nước sạch, gas - Nhóm các trường đại học và trung tâm đào tạo
- Các công ty sản xuất, thương mại và cung cấp dịch vụ
Nhóm khách hàng công nghiệp thường có một số đặc điểm sau:
+ Số lượng hạn chế: Thị trường khách hàng công nghiệp thường hẹp hơn thị trường tiêu
dùng vì khách hàng công nghiệp là những doanh nghiệp, tổ chức trong khi đó khách hàng tiêu dùng là những hộ gia đình mua nhằm phục vụ nhu cầu cá nhân.
+ Khối lượng mua lớn: Vì việc mua của khách hàng công nghiệp là nhằm phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của tổ chức nên khối lượng mua của đối tượng khách hàng này thường rất lớn.
+ Đặc điểm của quá trình mua: thường phức tạp có sự tham gia của nhiều đối tượng trong quá trình mua và do những người mua công nghiệp thường được đào tạo chuyên nghiệp.
+ Mối quan hệ với nhà cung cấp: thường bên vững hơn do khách hàng công nghiệp thường tìm kiếm sự ổn định, sự an toàn và đảm bảo trong việc mua sắm sản phẩm
+ Nhu cầu mang tính phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ: điều này có quan hệ mật thiết tới chất lượng sản phẩm, hàng hóa mà khách hàng công nghiệp đang cung cấp
Tình hình khách hàng tại trung tâm năm hết thời điểm năm 2010