5. Phương pháp nghiên cứu
2.1.6 Đặc điểm về sản phẩm cung cấp
Ngân hàng Vietcombank – Huế luôn mong muốn mang đến cho các khách hàng của mình dịch vụ tốt nhất cả về năng lực và chất lượng. Ngân hàng đưa ra các sản phẩm dành cho hai nhóm khách hàng là khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.
* Đối với khách hàng cá nhân, ngân hàng Vietcombank – Huế cung cấp các sản phẩm sau:
Tài khoản
+ Tài khoản tiền gửi thanh toán + Dịch vụ trả và nhận lương tự động + Dịch vụ trả và nhận lương tự động + Thấu chi tài khoản cá nhân
+ Dịch vụ quản lý tài khoản tiền giao dịch chứng khoán + Các dịch vụ gia tăng khác trên tài khoản
Thẻ
- Tiết kiệm và đầu tư: - Chuyển và nhận tiền:
+ Tiết kiệm tính lãi định kỳ + Chuyển và nhận tiền trong nước + Tiết kiệm tính lãi định kỳ + Chuyển và nhận tiền quốc tế + Tiết kiệm tính lãi định kỳ
Cho vay cá nhân
+ Cho vay cán bộ công nhân viên + Cho vay mua nhà dự án + Cho vay cán bộ quản lý điều hành + Cho vay mua ô tô
Ngân hàng điện tử
+ Dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB-iB@king
+ Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di độngVCB SMS-B@nking + Dịch vụ trả và nhận lương tự động
+ Dịch vụ thanh toán hóa đơn tự động + VCB-eTOPUP
+ Dịch vụ ngân hàng 24x7 qua điện thoại VCB- PhoneB@nking
* Đối với khách hàng là Doanh nghiệp, ngân hàng Vietcombank – Huế cung cấp các sản phẩm, dịch vụ sau:
Dịch vụ tài khoản
+ Dịch vụ quản lý tài khoản tiền gửi + Dịch vụ quản lý vốn tập trung + Dịch vụ đầu tư tự động
Dịch vụ thanh toán
+ Dịch vụ chuyển tiền + Dịch vụ thanh toán xuất khẩu
+ Dịch vụ Cheque + Dịch vụ trả lương tự động
+ Thanh toán gạch nợ tự động tiền mau bán hàng hóa và dịch vụ qua các kênh thanh toán ngân hàng (thanh toán Billing)
Dịch vụ bảo lãnh
+ Bảo lãnh vay vốn + Bảo lãnh dự thầu
+ Bảo lãnh thực hiện hợp đồng + Bảo lãnh khoản tiền giữ lại
+ Bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm + Bảo lãnh thanh toán tiền ứng trước + Bảo lãnh đối ứng + Xác nhận bảo lãnh
+ Bảo lãnh thanh toán/ Thư tín dụng dự phòng
Dịch vụ cho vay
Kinh doanh ngoại tệ
+ Dịch vụ mua bán kỳ hạn + Dịch vụ mua bán giao ngay + Dịch vụ quyền chọn mua(bán) + Dịch vụ hoán đổi ngoại tệ
Ngân hàng điện tử
+ VCB Money + Internet Banking
Ngoài ra, ngân hàng Vietcombank – Huế còn cung cấp các sản phẩm, dịch vụ sau: - Phát hành kỳ phiếu và trái phiếu đồng Việt Nam và ngoại tệ
- Làm đại lý thanh toán cho các loại thẻ tín dụng quốc tế như: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club.