CPlp = Cv xI Trong đó
3.4.3. Biện pháp nâng cao hiệu quả cho các dự án sau.
Hiện nay, Công ty đang đứng trớc cơ hội rất lớn là nhu cầu thị trờng còn lớn và vẫn đang có xu hớng ra tăng trong những năm tới. Hơn nữa, các đối thủ cạnh tranh còn đang trong giai đoạn triển khai, xâm nhập thị trờng nên khả năng chiếm thị phần của Công ty còn nhiều hạn chế. Tuy nhiên, tiềm lực tài chính và công nghệ của các đối thủ cạnh tranh rất mạnh. Khả năng thu hút khách hàng và chiếm thị phần trong tơng lai của các Công ty này là rất mạnh.
Đứng trớc cơ hội và thách thức nh vậy, GPC cần phải có những điều chỉnh của mình trong quá trình đầu t cũng nh phục vụ khách hàng. Đây là yếu tố then chốt nâng cao thị phần của Công ty, tiếp tục giữ vững vị thế số một trên thị trờng viễn thông Việt Nam. Điều này sẽ giúp cho khả năng cạnh tranh của Công ty mới đợc duy trì và nâng cao trong những năm tới.
Để đạt đợc những mục đích nh trên, Công ty cần điều chỉnh ngay cơ sở dữ liệu ban đầu-cơ sở để triển khai các kế hoạch đầu t tiếp theo. Tính đến hiện tại, các cơ sở dữ liệu phục vụ đầu vào đang bị sai lệch nhiều so với thực tế. Vì vậy, các dự án đầu t không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng theo đúng chất lợng thiết kế. Hiện trạng này còn tiếp tục kéo dài thì chắc chắn thị phần của Công ty sẽ bị suy giảm do sự lớn mạnh của các đối thủ cạnh tranh.
Một trong những cơ sở quan trọng phục vụ cho lập dự án đầu t là số liệu dự báo nhu cầu thị trờng. Số liệu dự báo trong những năm qua đợc thực hiện bởi Tổng công ty Bu chính Viễn thông. Dựa trên cơ sở này, Tổng công ty giao cho GPC thực hiện đầu t thông qua các bản kế hoạch dài hạn (các kế hoạch phát triển 5 năm một). So sánh số liệu dự báo của Tổng công ty cho giai đoạn phát triển 2000-2005 và số lợng thuê bao phát triển thực tế của mạng cũng nh toàn thị trờng di động:
Di Động 2001 2002 2003 2004 2005
DB KV1 (Thuê bao) 19,661 155,805 216,753 293,737 385,854
Số TB Thực tế (Thuê bao) 115,000 160,000 248,000
Mức sai lệch
TT so với DB (Thuê bao) 95,339 4,195 31,247
Tổng DB (Thuê bao) 394,277 457,631 533,527 714,070 942,617
Số TB Thực tế (Thuê bao) 539,000 865,000 1,350,000
Mức sai lệch
TT so với DB (Thuê bao) 144,723 407,369 816,473
Bảng 3.11: Mức sai lệch dữ liệu lập dự án
Nh bảng trên ta thấy, số liệu dự báo bị sai tức là căn cứ đầu t bị sai. Căn cứ bị sai thì quá trình đầu t. Để quá trình đầu t đáp ứng đợc thị trờng thì căn cứ phải chính xác. Công tác dự báo của Công ty bị sai là do các nguyên nhân sau:
- Các chuyên gia dự báo cho rằng dịch vụ điện thoại di động sẽ tăng song song với tăng trởng của thị trờng điện thoại cố định. Trong đó những khách hàng sử dụng dịch vụ cố định sẽ là những khách hàng tiềm năng của di động. Tuy nhiên, các chuyên gia không tính đến những khách hàng là những doanh nghiệp, những công ty Những tổ chức này sử dụng dịch vụ cố định rất lớn nh… ng họ gần nh không trang bị dịch vụ di động. Mặ khác, tốc độ phát triển của cố định hiện tại đang đi vào ổn định, không còn có những bớc phát triển nhảy vọt nữa.
- Các nhà dự báo cho rằng mật độ điện thoại liên quan đến GDP/đầu ngời. Tuy nhiên, sự tính toán cụ thể theo một công thức hồi quy xác định trong một năm cụ thể cho mỗi nớc nhiều khi không đợc chính xác. Ngay cả việc áp dụng cho dự báo mạng cố định cũng không chính xác. “Ví dụ, năm 1996, số lợng các đờng dây thuê bao cố định tại Việt Nam phát triển vợt hơn 1.6 lần dự báo ” … [NC tổng quan VT VN, Tập 2]. Điều này chứng tỏ căn cứ này cũng không đợc chính xác. Ngoài ra,
theo những số liệu thống kê trong ngành, lợng khách hàng sử dụng dịch vụ di động chủ yếu nằm trong đoạn ngời dân có thu nhập cao. Thông thờng đây là những ngời
hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp, dịch vụ tại các thành phố, khu công nghiệp và các trung tâm thơng mại.
- Tổng công ty không lờng trớc đợc sự phát triển của công nghệ viễn thông khiến cho dịch vụ di động không còn là dịch vụ thoại đơn thuần nữa mà nó còn có một loạt các dịch vụ gia tăng khác hấp dẫn khách hàng. Chính những dịch vụ gia tăng này là một trong những động lực khiến nhu cầu sử dụng di động ngày càng tăng cao.
Nh vậy, để có đợc dữ liệu đầu vào đầy đủ và chính xác, Công ty cần phải có những kiến nghị và những điều chỉnh kịp thời đặc biệt là công tác dự báo. Trớc hết, Công ty nên đề nghị Tổng công ty giao lại công tác dự báo. Công ty là ng ời trực tiếp đầu t và phát triển mạng nên số liệu thống kê đợc đầy đủ và cập nhật hơn. Tổng công ty chỉ nên có những chiến lợc phát triển định hớng cho Công ty mà thôi.
Để công tác dự báo đợc chính xác hơn, Công ty nên điều chỉnh một số những căn cứ. Cụ thể cần điều chỉnh lại các yếu tố sau:
- Mức phát triển thị trờng di động không đơn thuần chỉ gắn với mức phát triển GDP/đầu ngời. Ta cần phải chia nhỏ mức thu nhập của xã hội ra hơn nữa. Theo những số liệu về nhu cầu sử dụng dịch vụ di động trong những năm qua ta thấy tối tợng khách hàng nằng chủ yếu nằm trong mức thu nhập cao và chủ yếu phân bổ trong khu vực thành phố, khu công nghiệp vv…
- Một trong những chính sách tác động mạnh đến thị trờng di động là chính sách giá. “Giá cả là tác nhân chính hạn chế điện thoại di động trở nên thông dụng trong các nớc đang phát triển” [NC tổng quan VT VN, Tập 2]. Nh tậy, để xác định nhu cầu đợc chính xác hơn Công ty cần có những chính sách về giá cụ thể. Việc tăng hay giảm giá dịch vụ di động sẽ tác động rất lớn đến nhu cầu.
Kết luận
Sau khi phân tích, đánh giá dự án thông qua hệ thống chỉ tiêu cho thấy việc triển khai dự án mang lại một hiệu quả kinh tế rất lớn, đáp ứng đợc đúng nhu cầu thị tr- ờng. Khi hoàn thành và hoà vào mạng chung, dự án sẽ có khả năng phục vụ đợc thêm 110,000 thuê bao trên địa bàn Hà Nội. Điều này, trớc hết tạo điều kiện thoả mãn nhu cầu thông tin của khách hàng sau đó là mang lại một nguồn thu lớn cho doanh nghiệp. Dự án đợc khai thác trong vòng 15 năm nhng chỉ cần 2 năm sau khi đi vào hoạt động, dự án đã đạt đợc công suất khai thác tối đa. Về mặt hiệu suất thiết bị chắc chắn sẽ rất lớn.
Thông qua các chỉ tiêu đánh giá dự án cho thấy mức độ thu lợi của dự án rất cao, tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu t đạt gấp hơn 2 lần, hơn nữa mức độ rủi ro của dự án lại rất thấp thể hiện ở thời gian thu hồi vốn (kéo dài hơn 5 năm trong khi thời gian hoạt động của dự án khoảng 15 năm), suất thu lợi nội tại, hiện giá thuần thu nhập dự án cũng đạt ở mức rất cao. Hơn nữa, khi dự án này hoàn thành sẽ nâng cao đợc chất l- ợng dịch vụ, giảm thiểu hiện tợng tắc nghẽn mạch.
Ngoài các chỉ tiêu về kinh tế, dự án này còn đạt đợc một số những thành tựu quan trọng về mặt kỹ thuật và xã hội. Trớc hết, dự án đã triển khai đợc một số trạm thu phát sóng băng tần 1800MHz, đây là tiền đề để xây dựng nâng cấp mạng lên thế hệ 3 – 3G. Về mặt xã hội, dự án đã nâng cấp đợc hệ thống thông tin của khu vực, nâng cao chất lợng cơ sở hạ tầng thông tin. Điều này có nghĩa là nâng cao đợc chất lợng cuộc sống nhân dân, tạo điều kiện cho phát triển kinh tế, thúc đẩy đầu t của các nhà đầu t trong và ngoài nớc. Ngoài ra, dự án này còn đóng góp vào nguồn thu của quốc gia thông qua các nguồn thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp vv … Bên cạnh những thành tựu mà dự án này mang lại vẫn còn những hạn chế khiến cho hiệu quả của dự án cha đạt đến mức tối u. Trớc hết ở bản thân dự án, việc dự án triển khai bị chậm tiến độ so với kế hoạch đã khiến cho chất lợng dịch vụ bị giảm sút nghiêm trọng. Bằng chứng là mạng liên tục bị nghẽn ngay cả trong những ngày bình thờng không chỉ nguyên khu vực Hà Nội mà còn diễn ra trên toàn quốc. Nếu các dự án sau không rút ra đợc kinh nghiệm trong việc triển khai sẽ khiến cho mạng không giữ đợc uy tín, khách hàng sẽ lựa chọn ngay dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh đang mạnh lên nhanh chóng. Thông qua phân tích dự án, các nguyên nhân
làm cho việc triển khai bị chậm tiến độ đã đợc nêu lên. Từ đấy có thể rút ra đợc những giải pháp cho việc thực hiện các dự án sau.
Dự án triển khai đã bỏ qua một lợng khách hàng rất lớn. Điều này,trớc hết làm giảm doanh thu của mạng, nếu những thuê bao này vẫn tham gia vào mạng sẽ gây ra tình trạng quá tải cho mạng. Nguyên nhân chính của việc này là công tác thực hiện nghiên cứu cơ hội đầu t. Việc nghiên cứu xây dựng cơ sở dữ liệu làm căn cứ lập dự án bị sai sẽ khiến cho khả năng đáp ứng nhu cầu thị trờng bị sai. Vì vậy, Công ty cần có những kiến nghị với Tổng công ty về việc này để điều chỉnh kịp thời. Trong thời gian tới, khi Viettel tham gia vào thị trờng viễn thông nữa thì môi trờng cạnh tranh sẽ diễn ra rất khốc liệt. Nếu Công ty không có những sữ điều chỉnh kiụp thời các đối thủ sẽ giành lấy ngay phần khách hàng này.
Trên đây là những phân tích và đa ra những giải pháp dới góc độ một sinh viên ngành quản trị đối với dự án này và quá trình triển khai, xây dựng dự án. Trong quá trình nghiên cứu, thiết kế đồ án em đã nhận đợc sự hớng dẫn tận tình của thầy giáo
ThS Dơng Mạnh Cờng cùng sự giúp đỡ của thầy cô khác trong khoa.
Em xin chân thành cảm ơn sự giảng dạy nhiệt tình của các thầy cô trong khoa trong suốt quá trình em học tập tại khoa cũng nh khi thực hiện đồ án tốt nghiệp./..