I. THỰC TRẠNG VỀ SẢN XUẤT VÀ XUẤT KHẨU THỦ CƠNG MỸ
1.Tổng quan về Cơng ty
Tổng cơng ty xuất nhập khẩu thủ cơng mỹ nghệ, tên giao dịch đối ngoại ARTEXPORT đựơc thành lập theo quýêt định số 617/BNgT-TCCB ngày 23/12/1964 của Bộ Ngoại Thương.Sau khi sát nhập 2 Bộ Ngoại Thương và Bộ
Nội thương thành lập Bộ thương mại vàDu lịch nay đổi thành Bộ thương mại, cơng ty được thành lập theo quyết định số334/TM-TCCB ngày31/3/1993 của bộ Thương mại
Là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động xuất nhập khẩu cĩ tư cách pháp nhân, cĩ quyền và nghĩa vụ dân sự theo luật định, cĩ con dấu riêng, cĩ tài sản và
các quỹ tập trung, được mở tài khoản trong và ngồi nước, đựơc tổ chức và hoạt động theo điều lệ của Tổng cơng ty nên trong hoạt động sản xuất kinh doanh của
mình cơng ty phải đảm bảo khơng làm trái với pháp luật, thực hiên mọi chế độ
kinh doanh theo luật thương mại Việt Nam, chịu trách nhiệm về hành vi kinh doanh và nguồn vốn nhà nước cấp.
1.1. Mặt hàng kinh doanh của Cơng ty
Hiện nay,cơng ty kinh doanh chủ yếu các mặt hàng sau:
Hàng sơn mài mỹ nghệ như tranh sơn mài, hộp đựng trang sức, các vật
trang trí…
Hàng gỗ mỹ nghệ được trạm khảm, kết hoa văn…
Hàng cĩi, mây, dừa, dép,thảm với chất liệu đa dạng.
Hàng gốm sứ
Hàng thêu ren
1.2. Tình hình sử dụng các cơng cụ cạnh tranh của Cơng ty
* Giá thành
Khi đưa ra các quyết định về giá, cơng ty thực hiện nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá xuất khẩu của mình bao gồm các yếu tố chi phí,
khách hàng, cạnh trạnh, phân phối và mục tiêu của doanh nghiệp.
Thơng thường giá sản phẩm của cơng ty được tính bằng tổng tất cả các
chi phí: sản xuất , thu gom, dịch vụ, kinh doanh và cộng với phần lãi dự tính mà cơng ty muốn đạt được. Tuỳ từng mặt hàng mà mức lãi nàylà khác nhau, thơng
thường khoảng 15-20% giá trị mặt hàng.
Tuy nhiên, cơng ty cịn sử dụng chính sách giá linh hoạt, mức giá quyết định cho mặt hàng xuất khẩu của cơng ty cịn phụ thuộc vào sự thoả thuận giữa
nhà nhập khẩu và xuất khẩu. Nếu khi nghiên cứu, tìm hiểu về khách hàng mà cơng ty thấy họ cĩ thể trả giá cao thì cơng ty đặt giá cao hơn dự kiến và nếu như
việc định giá thấp hơn cĩ thể tạo được một đối tác làm ăn lâu daì hay so sự khĩ khăn trong kinh doanh của bạn hàng lâu năm mà cơng ty sẽ chấp nhận mức giá đĩ. Và khi cĩ sự canh tranh gay gắt về giá trên thị trường cơng ty cũng sẽ thay
hố dân tộc Việt Nam cĩ độ tinh xảo và địi hỏi cấc nghệ nhân cĩ tay nghề cao như tranh thêu, tranh sơn mài, hàng trạm khảm thì giá cả khơng phải là vân đề
quyết định, cơng ty cĩ thẻ đưa ra mức giá cao hơn để tăng giá trị sản phẩm.
* Chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm và khả năng cạnh tranh cĩ mối liên hệ chặt chẽ với
nhau. Chất lượng sản phẩm là một trong những giải pháp quan trọng để tăng
khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Nĩi cách khác thì việc thâm nhập
thị trường luơn gắn liền với việc giành chữ tín hay hàng hố phải cĩ chất lượng.
Nếu như trước đây,giá cả được coi là cơng cụ cạnh tranh hàng đầu thì
ngày nay nĩ nhường chỗ cho chất lượng sản phẩm .Cơng ty thường xuyên cử người xuống để giám sát đơn đốc nhất là kiểm sốt chặt chẽ các nguyên liệu đầu
vào. Chất lượng của hàng thủ cơng mỹ nghệ thể hiện ở độ chắc, bền, độ tinh vi,
tính mỹ thuật…những sản phẩm này dù cĩ sơ xuất nhỏ hoặc chất lượng khơng đồng đều sẽ bị loại bỏ để tránh trường hợp khách hàng từ chối hoăc phải bán rẻ,
tránh tổn thất làm giảm uy tín của cơng ty.
Bên cạnh đĩ, tâm lý người tiêu dùng luơn địi hỏi cải tiến khơng ngừng đối với sản phẩm , mang lại sự thoả mãn nhu cầu cả về chất lượng và tính thẩm
mỹ khi sử dụng sản phẩm . Để đáp ứng nhu cầu chính đáng đĩ của khách hàng
cơng ty ARTEXPORT đã khơng ngừng sáng tạo những mẫu sản phẩm mới lạ độc đáo, vừa đáp ứng chất lượng vừa đảm bảo tính thẩm mỹ của mặt hàng thủ
cơng mỹ nghệ mà cơng ty cung ứng cho thị trường.
Đối với hàng thêu ren, một mặt hàng xuất khẩu gần như chủ lực của cơng
ty, muốn đạt được chất lượng cao phải đúng mẫu mã, đảm bảo kỹ thuật, từ khâu đầu đến khâu cuối:
- Đúng mẫu mã, màu sắc theo yêu cầu của khách hàng - Kích thước chính xác(dung sai cho phép 0,5-1 cm là tối đa)
- Mặt vải phải lỳ và đẹp.
- Đường mép thẳng, khơng văn vẹo.
- Các rua phai được cắt cĩ độ dài bằng nhau và vải trải kỹ cho
phẳng,khơng được quăn, các đường thêu phải nuột, mềm, tinh xảo
- Sản phẩm thêu đảm bảo yêu cầu vệ sinh cơng nghiệp, khơng cĩ
vết bẩn, được gấp theo yêu cầu của khách hàng.
Gần đây, cơng ty đã chú ý đàu tư trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao
chất lượng sản phẩm thích ứng với điều kiện tự nhiên, nhu cầu khách hàng. Đối
với sản phẩm gốm sứ, đất nung hiện nay đã đưa vào sử dụng lị nung điện, lị nung bằng Gas đảm bảo nhiệt độ nung đều,tạo cho sản phẩm vẻ đẹp về h oa văn, đường nét, cĩ độ bĩng, bền chắc. Đối với sản phẩm mây tre cĩi cĩ nguồn gốc từ
thực vật để xử lý vấn đề vi sinh, chống mối mọt, chống ẩm thì nguyên vật liệu trước khi đĩng gĩi được thực hiện bằng lị sấy vi sinh nhằm làm cho sản phẩm được khơ đều.
Ngồi ra vấn đề kho bảo quản và điều kiện của kho cũng ảnh hưởng rất
lớn đến chất lượng sản phẩm. Đối với từng tính chất của mặt hàng thủ cơng mỹ
nghệ mà cĩ cách xếp đặt cũng như điều kiện bảo quản khác nhau để tránh những
tổn thất khơng đáng cĩ. Đặc biệt là hàng thủ cơng mỹ nghệ vốn là mặt hàng địi hỏi yêu cầu bảo quản khá cao và rất cẩn thận.
* Mẫu mã và đề tài sản phẩm.
Hiện nay sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ của cơng ty được xuất khẩu theo 2
cách
- Cơng ty thực hiện sản xuất, thu gom hàng hố theo mẫu, chất lượng mà
khách hàng đưa ra
- Khách hàng đặt hàng theo mẫu mà cơng ty đưa ra và cũng cĩ thể thay đổi một số chi tiết hoa văn, màu sắc, vật liệu.
Những đề tài cũ như con người, cuộc sống, chim muơng…của cơng ty đa
số đã cũ khơng cịn phù hợp với thị hiếu hiện nay. Hơn thế nữa, mẫu mã đề tài của sản phẩm yêu cầu phải thường xuyên thay đổi để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. Điều này là do đặc điểm văn hố, phong cách, lối sống khác nhau nên cĩ nhu cầu khác nhau. Đơi khi tính nghệ thuật của sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ
nét hoa văn hài hồ, mềm nuột…Bởi lẽ người ta khơng chỉ sử dụng nĩ mà cịn muốn thưởng thức giá trị nghệ thuật của sản phẩm, muốn dùng nĩ để trang trí cho ngơi nhà hay nơi làm việc của mình…Họ cần những sản phẩm làm bằng tay tinh tế, tinh xảo, thanh tú hơn là những sản phẩm đã được cơng nghiệp hố.
Chính vì vậy, người thợ làm ra những sản phẩm này rất cần phải học hỏi, rèn luyện tay nghề, cĩ sự hiểu biết về hội họa, cĩ vốn kiến thức về cuộc sống và cĩ nét thẩm mỹ.
Tuy vậy, hiện nay vấn đề này chưa được cơng ty chú trọng nhiều. Nhiều đơn đặt hàng, mẫu mã sản phẩm do bên kia cung cấp đã tạo nên sự bị động trong
việc cung ứng, sản xuất hàng hố, khơng khai thác hết nhu cầu tiêu dùng cảu
khách hàng.
* Quảng cáo, xúc tiến bán.
- Quảng cáo: Cơng ty thực hiện quảng cáo các sản phẩm của mình qua
báo trong nước và trên mạng, chưa thực hiện hoạt động quảng cáo trên báo, tạp
chí, hay truyền hình ở thị trường nước ngoài. Hiện cơng ty đã xây dựng trang
Web của mình trên mạng, tạo điều kiện cho cơng ty quảng cáo sản phẩm trên tồn thế giới. Tuy nhiên hoạt động của trang Web chưa mang lại hiệu quả trong
hoạt động xúc tiến. Hai đến 3 năm một lần cơng ty đưa ra quyển Catalogue cho
các sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ của mình với hình ảnh mẫu mã đẹp để gửi tới
khách hàng.
- Xúc tiến bán hàng: hàng năm cơng ty cử đồn đi tham gia hội chợ triển
lãm trong và ngồi nước, năm 2003 cơng ty đã cử 7 đồn đi tham gia hội chợ và
năm 2005 dự kiến sẽ là 9-11 đồn. Cơng ty thường tham gia hội chợ ở các nước
Nhật, Đức, Hồng kơng, Pháp,ý…
- Qaun hệ cơng chúng: Do là doanh nghiệp lớn trực thuộc Bộ thương mại,
cơng ty cĩ lợi thế để khuyếch trương bằng hình thức này nhờ vào các mối quan
hệ với các đại sứ quán, thương vụ, thamgia các cuộc tham viếng của chính ơhủ
nước ta ở nước ngồi để tù đĩ tìm kiếm đối tác.
Chính sách phân phối đĩng vai trị rất quan trọng trong hoạt động kinh
doanh xuất nhập khẩu. Một chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình kinh doanh trở nên an tồn, tăng cường khả năng liên kết trong kinh doanh, làm cho quá trình lưu thơng nhanh và hiệu quả. Vì vậy với chính sách lưu thơng hợp
lý cơng ty sẽ nhanh chĩng chiếm lĩnh và mở rộng thị trường.
Hiện tại hệ thống kênh phân phối của cơng ty cĩ dạng như sau :
Hiện nay cơng ty chủ yếu thường bán hàng cho các cơng ty trung gian
nước ngoài hoặc đại lý liên doanh. Chiến lược chính lúc này của cơng ty là tạo được chỗ đứng thật vững chắc trên thị trường thế giới cho mặt hàng thủ cơng mỹ
nghệ.