II. Đặc điểm tăi chính của cơng ty
2. Một số chỉ tiíu đânh giâ tình hình kinh doanh của cơng ty trong
Bảng 5
TT Chỉ tiíu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003
1 Doanh thu thuần 210.222.965.010 180.959.530.265 140.150.075.183
2 Giâ vốn hăng bân 188.676.257.463 175.118.079.896 128.334.191.950
3 Lợi nhuận gộp 21.546.707.547 5.841.450.369 11.815.883.533
4 Chi phí bân hăng 6.113.415.763 828.880.563 2.384.308.893
5 Chi phí quản lý DN 6.567.132.155 1.888.245.951 3.963.164.561
6 Lợi tức từ KĐKD 8.866.159.629 3.124.323.855 11.815.883.533
7 Lợi tức tă HĐ tăi chính (8.633.392.581) (2.973.271.096) (5.291.784.500)
8 Lợi tức bất thường 463.053.895 0 437.652.790
9 Tổng LN trước thuế 858.847.838 151.052.759 614.278.369
10 Thuế DN phải nộp 274.839.948 48.366.883 196.569.078
11 Lợi nhuận sau thuế 584.034.890 102.715.876 417.709.291
Từ bảng bâo câo thu nhập cơng ty trong thời gian vừa qua ta thấy doanh thu của đơn vị giảm sút trong năm 2002 nguyín nhđn sđu xa lă do chính trị vă khủng bố ảnh hưởng tới việc tiíu dùng sản phẩm của đơn vị tại EU vă Mỹ. Bín cạnh đĩ mặt hăng giăy vải cĩ sự giảm sút dần về nhu cầu. Đến năm 2003 tình hình kinh tế chính trị tại thị trường chính lă EU chuyển biến theo chiều hướng tích cực. Trong khi tại thị trường tiềm năng Mỹ vẫn chưa cĩ dấu hiệu tích cực.
Qua năm 2003 doanh thu đê tăng trở lại lă do đơn vị đê đưa sản phẩm giăy da cao cấp Mocasin thđm nhập thị trường vă sản phẩm đê đâp ứng được nhu cầu ngăy căng cao của người tiíu dùng. Đi đơi với việc kinh doanh thì cơng ty vẫn hoăn thănh trâch nhiệm của mình lă đĩng gĩp cho ngđn sâch Nhă nước lă 32% khoản lợi nhuận trước thuế mă doanh nghiệp cĩ được.
3. Kết quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của cơng ty:
Bảng 6
ĐVT: USD
Chỉ tiíu 2001 2002 2003 02/01 03/02 Giâ trị % Giâ trị % Giâ trị %
KN xuất khẩu 12.188.399 61,8 14.516.840 66,2 15.732.893 67,3 1,07 1,01 KN nhập khẩu 7.532.213 38,2 7.395.131 33,7 7.640.001 32,6 -0,88 +0,96 Tổng KN 17.720.612 100 21.911.971 100 23.372.894 100
Kim ngạch xuất khẩu tăng mạnh qua câc năm về giâ trị đối với xuất khẩu năm 2002 tăng về giâ trị so với năm 2001 lă: 2.328.441 USD tỷ trọng tăng 1,07% so với năm 2001 mă cụ thể chiếm 66,2% trong tổng kim ngạch. Đến năm 2003 kim ngạch xuất khẩu tăng với tốc độ chậm hơn chiếm 1,01% vă nhập khẩu
tăng 0,96%. Nhìn một câch tổng quât, thì tổng kim ngạch về xuất khẩu luơn chiếm ưu thế trong tổng kim ngạch với giâ trị biến đổi khơng lớn quâ câc năm.
Đđy lă một bước tiến dăi của cơng ty tạo tiền đề để mở rộng cơ sở sản xuất kinh doanh. Bín cạnh đĩ, cơng ty cần quan tđm hơn nữa đối với nguồn nguyín liệu nội phục vụ sản xuất giảm chi phí.
* Tình hình mặt hăng xuất khẩu trong thời gian qua.
Chỉ tiíu 2001 2002 2003
Giâ trị % Giâ trị % Giâ trị %
Giăy vải 370.908,7 34,9 4.170.653,87 29 3.271.325,1 18,9
Giăy thể thao 691.836.521 65,1 10.346.188,88 71 13.971.212,1 81
Tổng 62.746.391 100 14.516.840,75 100 17.242.537,2 100
Mặt hăng giăy vải qua số liệu ta thấy giảm qua câc năm. Tuy nhiín để sản xuất ổn định vă khơng đình trệ thì đơn vị đê cĩ nhiều nổ lực tìm kiếm. Câc đơn hăng giăy thể thao để bù đắp thì kết quả kinh doanh mới được như vậy.
4. Đặc điểm tổ chức sản xuất vă quy trình cơng nghệ của cơng ty:
4.1. Cơ cấu tổ chức sản xuất:
Cơ cấu sản xuất ở đđy lă tổng hợp câc bộ phận sản xuất chính, sản xuất phụ căn cứ văo yíu cầu cụ thể, mục tiíu vă đặc điểm kỹ thuật ta cĩ thể hình dung ra cơ cấu tổ chức sản xuất vă quản lý sản xuất của cơng ty như sau:
Qua sơ đồ năy ta cĩ thể thấy rõ răng lă: cơng ty đĩng vai trị chỉ đạo chung, câc xí nghiệp đĩng vai trị lă câc bộ phận sản xuất. Câc sản phẩm mă cơng ty đang sản xuất mang tính chuyín mơn cao thì sơ đồ tổ chức năy cĩ thể phât huy khả năng ở mức cao. Nhưng bín cạnh đĩ vai trị địi hỏi sự tổ chức sản xuất trong mỗi xí nghiệp sao cho cĩ hiệu quả cao nhất tạo thuận lợi cho sản xuất giữa cơng ty vă câc xí nghiệp.
Cơng ty
Câc xí nghiệp
Câc phđn xưởng
Nơi lăm việcCơng ty
Xí nghiệp 1 Câc bộ phận sản xuất Xí nghiệp 2 Câc bộ phận sản xuất
4.2. Đặc điểm của quy trình cơng nghệ vă sản phẩm:
a. Sơ đồ quy trình cơng nghệ:
b. Loại hình sản xuất vă đặc điểm của sản phẩm;
Cơng ty lă doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh. Sản phẩm sản xuất chủ yếu lă phục vụ câc hợp đồng đê được ký kết. Do vậy tính chất của cơng việc mang tính mùa vụ.
Do tính chất của sản phẩm vă quâ trình sản xuất sản phẩm hăng loạt do đĩ để thuận tiện cho hoạt động sản xuất thường thì mây mĩc cĩ thể thay đổi cho phù hợp với từng mẫu mê nhằm đạt hiệu quả lă cao nhất.
Sản phẩm mă cơng ty sản xuất vă kinh doanh lă câc loại giăy vải, da, thể thao, mocasin. Hầu hết được cấu tạo từ nguyín vật liệu như: da, vải, su, keo...
Trong đĩ mặt hăng chủ lực của cơng ty trong thời điểm hiện nay lă giăy thể thao vă giăy Mocasin.
Tuy nhiín sản phẩm của đơn vị vẫn cịn nhiều nhược điểm trong sản xuất, mă thị trường chủ yếu của sản phẩm lă EU vă câc nước như Mỹ, Canada, Đăi Loan, Hăn Quốc ...
Do đĩ để sản xuất ổn định vă ngăy căng đi lín bắt buộc ban lênh đạo cơng ty khơng ngừng cải thiện vă nđng cao chất lượng sản phẩm.
Trong 100% sản phẩm sản xuất thì cĩ 98,2% sản phẩm lă xuất khẩu. Do lă tính mùa vụ cho nín khối lượng sản xuất tại đơn vị khơng ổn định phụ thuộc văo kinh tế, chính trị tại thị trường mă sản phẩm tiíu thụ chi phối.
Trong năm 2002 cơng ty xuất trín 1 triệu đơi.
Trong năm 2003 cơng ty sản xuất trín 2,3 triệu đơi.
c. Đặc điểm của mây mĩc thiết bị:
Do đặc thù của quâ trình sản xuất giăy nĩi chung vă Cơng ty Hữu Nghị nĩi riíng. Do vậy, mây mĩc thiết bị sử dụng ở đđy mang tính chuyín dụng.
Nguyín vật liệu
PX pha cắt
Chuẩn bị BTP
May (may râp)
Gị râp
Hoăn tất
KCS
Mây mĩc chủ yếu nhập từ : Nhật Bản, Hăn Quốc, Đăi Loan, cịn lại lă mây củ được sản xuất trước năm 1975 nín rất lạc hậu. Tuy nhiín trong thời gian gần đđy đê được cải tạo vă loại bỏ 1 số. Qua đĩ ta cĩ thể nhận thấy sự chắp vâ khơng đồng bộ cĩ mây lăm 3 ca, mây 2 ca... ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất vă chất lượng sản phẩm, gđy khĩ khăn cho việc cạnh tranh vă mở rộng thị trường.
Do đơn hănh theo mùa vụ do đĩ thường thì khơng sử dụng hợp lý mây mĩc vốn cĩ gđy lêng phí lăm cho hiệu quả kinh doanh chưa cao.
Do vậy, muốn giữ vững vă khơng ngừng mở rộng thị trường bắt buộc doanh nghiệp phải nổ lực trong khđu mây mĩc thiết bị phải được thay thế dần đảm bảo thực hiện thắng lợi câc đơn hăng đê được ký kết.
d. Mơ tả hệ thống mây mĩc thiết bị:
Bảng 1 Mây mĩc thiết bị Số lượng (câi) Số ca hoạt động/ngăy
Cơng suất thiết kế/mây/ca Cơng suất SP mây/ca Hiệu suất sử dụng Mây may 400 2 14 10 71% Dđy chuyền gị râp 15 1 2500 2000 80%
Mây cân luyện 10 3 283 199 70,3%
Lị hơi 6 1 1800 1625 90,3%
Lị lưu hô 5 1 1600 1002 63%
Với hệ thống mây mĩc thiết bị trín hợp thănh 5 dđy chuyền sản xuất hoăn chỉnh. Trong đĩ cĩ 2 dđy chuyền ở xí nghiệp I vă 3 dđy chuyền ở xí nghiệp 2.
Ở xí nghiệp 1: gồm cĩ :
Phđn xưởng cắt gồm 10 mây cắt năng suất 3000 đơi/ngăy.
Phđn xưởng gị gồm: 2 dđy chuyền gị với năng lực sản xuất như sau: 4 mây gị mũi: năng suất 5000 đơi/ngăy.
2 mây gị gĩt: 5200 đơi/ngăy.
16 mây gị bím năng suất 5500 đơi/ngăy. Xí nghiệp 2 gồm:
Phđn xưởng cắt gồm 10 mây cắt. Cơng suất 100 đơi/giờ. Phđn xưởng gị gồm 3 dđy chuyền gị:
2 mây gị mũi: năng suất 7225 đơi/ngăy. 2 mây gị gĩt năng suất 7290 đơi/ngăy. 2 mây gị bím năng suất 7080 đơi/ngăy.
Lị lưu hô gồm 5 lị mỗi lị 2 xe mỗi xe chứa 2000 đơi.
Ngoăi ra ở bộ phận quản lý cũng được đầu tư trang bị một số mây mĩc hiện đại phục vụ cơng việc.
III. CƠNG TÂC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VĂ THỰC TRẠNG MỘT SỐ NHĐN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TẠI CƠNG TY HỮU NGHỊ ĐĂ NHĐN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TẠI CƠNG TY HỮU NGHỊ ĐĂ NẴNG:
1. Quy trình cơng nghệ:
1.1. Cắt
Nguyín liệu lă: da, vải, su... qua câc cơng đoạn xử lý ổn định được chuyển cho phđn xưởng cắt. Tính đặc thù của bộ phận năy khơng cho phĩp sai lỗi lớn vì nếu ở đđy mă cắt sai thì xử lý rất khĩ vă xâc xuất bỏ đi từ 65 ÷ 75%.
Mây mĩc tại đđy tương đối ổn định, địi hỏi người cơng nhđn đứng vận hănh mây cắt phải cẩn thận, chính xâc canh, căng vă âp lực giữ nguyín liệu. Kho thao tâc chắc chắn vă bắt buộc địi hỏi phải chính xâc vă chỉ cho phĩp lớn hơn thiết kế 0,2mm tuỳ theo chi tiết trín đơi giăy.
Do tính chất an toăn thì người vận hănh thường cắt lớn hơn quy định gđy ảnh hưởng đến chất lượng ở câc khđu sau vă gia tăng chi phí.
Vải vă da thường co giản nếu khơng được xử lý triệt để, đđy lă vấn đề gđy khĩ khăn cho người trực tiếp sản xuất.
1.2. May:
Đđy lă bộ phận lắp ghĩp câc bân thănh phẩm tại khđu cắt chuyển qua. Ở đđy nếu bước nhận nguyín vật liệu khơng được kiểm tra kỹ để lọt bân thănh phẩm khơng đạt tiíu chuẩn kỹ thuật thì ảnh hưởng tới kết quả may.
Riíng tại bộ phận may sai lỗi chủ yếu lă đường may khơng đúng với thiết kế, câc mí ghĩp khơng chuẩn gđy mất cđn đối trín mũi giăy.
1.3. Gị:
Gị lă cơng đoạn lắp ghĩp mũi giăy, đế giăy vă một số chi tiết nhỏ tuỳ sản phẩm từ đĩ tạo nín thănh phẩm.
Việc sai lỗi ở đđy chủ yếu so 2 nguyín nhđn: + Mây, âp lực, nhiệt độ.
+ Con người tại dđy chuyền sản xuất.
Dẫn đến lỗi: thừa, thiếu keo, bị tạp chất, râch mũi, lệch bím, lệch đế, chính lệch nút ơzí thơng giĩ.
2. Thực trạng chất lượng sản phẩm lỗi được thống kí qua 3 năm 2001, 2002, 2003: 2001, 2002, 2003: Bảng 8 Năm 2001 : số lượng 1.420.000. TT Cơng đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % 1 Cắt 1.408.640 99,2 11.298 0,79 62 0,0143 2 May 1.412.190 99,45 7.798 0,54 12 0,0008 3 Gị râp 1.418.580 99,9 711 0,05 709 0,049 Năm 2002: số lượng 1.700.000. TT Cơng đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % 1 Cắt 1.697.450 99,85 2.494 0,14 56 0,0032 2 May 1.691.160 99,48 8.829 0,51 11 0,0006 3 Gị râp 1.698.810 99,93 688 0,04 502 0,029 Năm 2003 : số lượng 1.950.000. TT Cơng đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % 1 Cắt 1.947.270 99,86 2.679 0,13 51 0,0026 2 May 1.941.810 99,58 8.190 0,42 0 0 3 Gị râp 1.948.830 99,94 417 0,021 753 0,038
3. Thực trạng cơng tâc quản lý chất lượng tại phđn xưởng :
Tại cơng ty quản lý chất lượng được thực hiện theo xu hướng vừa ngăn ngừa vừa khắc phục xử lý. Tuy nhiín việc quản lý vă ngăn ngừa câc sai lỗi trín sản phẩm tại cơng ty chưa được quan tđm đúng mức, phương phâp kiểm sôt trín dđy chuyền sản xuất chưa chặt chẽ chủ yếu lă sai lỗi xảy ra trín dđy chuyền. Từ đĩ kiểm sôt mới cĩ hướng khắc phục xử lý, như vậy sẽ lăm phât sinh chi phí.
Việc bố trí 2 KCS trong 2 chuyền sản xuất hầu như chỉ tập trung văo việc kiểm tra ở khđu kết mũi cịn ở câc khđu khâc thì hầu như khơng kiểm tra hoặc chỉ cĩ kiểm tra khi cĩ sự cố. Do vậy khi chuyển bân thănh phẩm mũi giăy qua phđn xưởng gị khi khđu năy hoăn thănh thănh phẩm khi phât hiện khơng đạt yíu cầu thì hầu như khơng sửa được chẳng hạn như: độ cao của gĩt trong 1 đơi, độ lớn của viền mouse trong một đơi, hay chính lệch viền trang trí, sự khâc nhau của mău tem trong một sản phẩm. Nguyín nhđn chủ yếu của tình trạng trín lă do
câch kiểm tra chưa thống nhất về câch thức cũng như trâch nhiệm cụ thể cho từng câ nhđn.
Cơng tâc kiểm tra thường chú ý văo cuối chuyền chưa chú ý đến việc kiểm tra nguyín vật liệu đầu văo (chất lượng vải, nút ơdí,, chỉ, keo, latex, da...) việc năy cĩ lúc nguyín vật liệu bị biến động lăm hỏng hăng loạt giăy.
Đối với những đơn hăng mới, sản phẩm mới KCS chưa cĩ đủ kinh nghiệm để cĩ thể theo kịp gđy ảnh hưởng rất lớn đến việc sai phạm trín sản phẩm. Thường trì khắc phục sự cố khi đê rồi.
Từ thực trạng cơng tâc quản lý chất lượng tại cơng ty Hữu Nghị Đă Nẵng ta cĩ thể rút ra ưu điểm vă nhược điểm:
* Ưu điểm:
Cơng ty đê vă đang âp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 1994. Cĩ sự tư vấn của câc chuyín gia đânh giâ chất lượng.
Cĩ bề dăy truyền thống về thiết kế mẫu vă văn phịng thiết kế mẫu của Hăn Quốc đặt tại cơng ty lă điều kiện thuận lợi để bộ phận thiết kế nđng cao khả năng thiết kế.
Câc chuyền trưởng lă những cơng nhđn lđu năm tay nghề vă kinh nghiệm vững văng cĩ thể thực hiện rất tốt chính sâch chất lượng của cơng ty.
* Nhược điểm:
Hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm chưa được chú trọng đúng mức với tính chất vă yíu cầu.
Bộ phận KCS lăm việc khơng đạt hiệu quả cao như: thời gian bâm thực tế cịn hạn chế, kinh nghiệm thiếu vì cịn trẻ.
Khđu kiểm tra câc yếu tố đầu văo chưa được quan tđm đúng mức. Nhiều mây mcĩ củ nhưng do yíu cầu vẫn được sử dụng.
Trình độ vă ý thức của người cơng nhđn cịn kĩm chưa hiểu thấu về chất lượng vă trâch nhiệm của mình đối với sản phẩm.
Chưa cĩ câc chế tăi răng buộc rõ răng vai trị vă trâch nhiệm của người cơng nhđn đối với chất lượng sản phẩm.
* Kết luận:
Qua phđn tích nhận xĩt, đânh giâ kết quả từ hoạt động quản lý chất lượng tại Cơng ty Hữu Nghị Đă Nẵng ta thấy nổi lín vấn đề tổ chức quản lý chất lượng mă chủ yếu sai sĩt lă từ câc yếu tố đầu văo vă con người.
Bộ phận KCS rất ít, khơng theo kịp nhịp độ sản xuất trín dđy chuyền, thời gian KCS bâm vị trí sản xuất thường chỉ chiếm khoảng 60 - 75% thời gian. Thời gian cịn lại thường lă khơng theo sản xuất trín dđy chuyền, tạo điều kiện cho câc sai lỗi cĩ thể xảy ra.
Trình độ vă ý thức của người cơng nhđn tại cơng ty cịn nhiều hạn chế, chính vì vậy muốn nđng cao chất lượng sản phẩm cần phải chú ý quan tđm hơn đối với con người trực tiếp sản xuất trín dđy chuyền về cả hai mặt: tay nghề, ý thức trâch nhiệm đối với sản phẩm. Qua đĩ họ sẽ tạo điều kiện lă tiền đề cho việc thực hiện thắng lợi mục tiíu vă chính sâch chiến lược của cơng ty đề ra, gĩp phần nđng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nđng cao đời sống cân bộ cơng nhđn viín trong cơng ty.
PHẦN III:
GIẢI PHÂP HOĂN THIỆN CƠNG TÂC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CƠNG TY HỮU NGHỊ ĐĂ NẴNG
I. CÂC TIỀN ĐỀ VĂ ĐIỀU KIỆN CHO VIỆC HOĂN THIỆN CƠNG TÂC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TAI TẠI CƠNG TY HỮU NGHỊ ĐN:
1. Mục tiíu cơng ty:
Khơng ngừng cải tiến chất lượng vă hệ thống quản lý vă kiểm sôt chất lượng giảm giâ thănh để cạnh tranh.
Coi vấn đề chất lượng vă chi phí lă vấn đề sống cịn của sản phẩm vă cơng ty.
2. Tầm quan trọng của việc nđng cao cơng tâc quản lý chất lượng tại Cơng ty Hữu Nghị Đă Nẵng: Cơng ty Hữu Nghị Đă Nẵng:
a. Câc nhđn tố tâc động bín ngoăi:
Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới hiện nay xu thế quốc tế hô thị trường