Tiện nghi và dịch vụ của khách sạn

Một phần của tài liệu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP "ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN Á CHÂU" (Trang 33 - 35)

-Dịch vụ phịng nghỉ

Khách sạn Á Châu cĩ 22 phịng ngủ tiêu chuẩn, trang thiết bị đồng bộ - hiện đại theo tiêu chuẩn xếp hạng của Tổng cục Du lịch Việt Nam với nhiều loại phịng cho khách lựa chọn. Phân loại theo gĩc nhìn, sự sang trọng và tiện nghi thì khách sạn Á Châu cĩ 3 loại phịng. Bảng 2 : PHÂN LOẠI PHỊNG VÀ GIÁ PHỊNG NĂM 2011 LOẠI PHỊNG SỐ LƯỢNG GIÁ (VNð) ðẶC BIỆT 06 480.000 I 07 380.000 II 09 320.000 (Nguồn: Khách sạn Á Châu )

GVHD: Ths. ðinh Cơng Thành 28 SVTH: Huỳnh Bảo Ngọc

Giá phịng bao gồm:

- Trái cây đặt phịng - Dịch vụ Internet

- Thuế VAT + phí phục vụ. - Ăn sáng theo thực đơn. - Nước suối.

Trong đĩ:

+ Loại ðẶT BIỆT: 01 giường đơi + 01 giường đơn: máy lạnh, TV Parabol, bồn tắm, tủ lạnh, điện thoại, IDD, nước nĩng lạnh, ban cơng riêng, Amenities (kem, bàn chải đánh răng, dầu gội, lược…) cĩ ban cơng, cửa sổ riêng.

+ Loại I: 02 giường đơn: trang thiết bị giống phịng ðẶC BIỆT nhưng khơng cĩ ban cơng, cửa sổ riêng.

+ Loại II: 01 giường đơi: Máy lạnh, TV Parabol, bồn tắm, tủ lạnh, điện thoại, IDD, nước nĩng lạnh, Amenities (kem, bàn chải đánh răng, dầu gội, lược…)

+ Ưu đãi giá cho khách đồn, khách ở dài hạn.

+ Hệ thống buồng phịng thống mát với sàn lĩt thảm, máy lạnh, truy cập internet miễn phí, wi-fi cĩ ở tất cả các khu vực trong khách sạn.

- Nhà hàng Á Châu:

+ ðặt tại tầng trệt và lầu 1: Sang trọng, ấm cúng, sức chứa 700 khách. Thực đơn phong phú với các mĩn ăn Á, Âu, phục vụ tiệc cưới, liên hoan, sinh nhật, hội nghị…

+ Nhà hàng phục vụđiểm tâm sáng theo thực đơn, thời gian phục vụ từ 6h- 9h30.

+ ðội ngũ nhân viên đã được đào tạo qua các trường nghiệp vụ, nhiều thực đơn đa dạng phong phú với các mĩn ăn Âu, Á, đặc biệt là các mĩn ăn truyền thống đặc trưng của miền sơng nước thích hợp để quý khách hàng lựa chọn cho việc tổ chức hội nghị khách hàng, tiệc sinh nhật, họp báo…

- Dịch vụ Karaoke và các dịch vụ khác:

+ Dịch vụ Karaoke: Gồm 9 phịng Kararaoke với hệ thống âm thanh chất lượng, phịng rộng rãi, nội thất ấn tượng.

+ Các dịch vụ bổ sung: Cho thuê xe, giặt ủi, đổi ngọai tệ, các tour du lịch xanh tham quan vùng sơng nước như: chợ nổi Cái Răng, Phong ðiền, Vườn trái

GVHD: Ths. ðinh Cơng Thành 29 SVTH: Huỳnh Bảo Ngọc cây…cũng như các điểm du lịch hấp dẫn khác thuộc vùng ðồng Bằng sơng Cửu Long và trong cả nước.

Phịng hội nghị: Phục vụ các cuộc hội thảo, hội nghị với trang thiết bị hiện đại, phục vụ đa dạng các cuộc hội thảo với quy mơ khác nhau. Hệ thống âm thanh ánh sáng tiện nghi.

Kinh doanh rượu, bia

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: dịch vụ Internet, Fax, photocopy…

Một phần của tài liệu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP "ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN Á CHÂU" (Trang 33 - 35)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(125 trang)