- Nụù xaỏu/ toồng dử nụù : Chaỏt lửụùng taứi saỷn coự ủửụùc theồ hieọn trửụực heỏt qua chổ tiẽu nụù xaỏu trẽn toồng dử nụù ẹoỏi vụựi NHNTVN, trửụực naờm 2001 thỡ nụù xaỏu do caực
2.3.1.1Trang thieỏt bũ maựy moực, cõng ngheọ vaứ cụ sụỷ vaọt chaỏt
- Trỡnh ủoọ trang thieỏt bũ, maựy moực vaứ cõng ngheọ laứ vaỏn ủề soỏng coứn trong vieọc nãng cao naờng lửùc cánh tranh cuỷa caực NHTM Vieọt Nam maứ NHNTVN khõng laứ ngoái leọ. Theo tớnh toaựn vaứ kinh nghieọm cuỷa caực NHNNg thỡ cõng ngheọ thõng tin coự theồ laứm giaỷm toỏi ủa ủeỏn 76% chi phớ hoát ủoọng ngãn haứng. ẹãy laứ con soỏ lyự tửụỷng maứ baỏt kyứ ngãn haứng naứo cuừng muoỏn coự nhửng noự ủoứi hoỷi phaỷi ủầu tử raỏt lụựn. Naộm ủửụùc tầm quan tróng ủoự trong thụứi gian qua NHNTVN ủaừ ủầu tử nhiều maựy moực vaứ cõng ngheọ hieọn ủái nhử máng lửụựi thanh toaựn theỷ, chửụng trỡnh quaỷn lyự thõng tin tớn dúng, laộp ủaởt haứng traờm maựy ruựt tiền tửù ủoọng (ATM) trẽn khaộp caỷ nửụực, chửụng trỡnh thanh toaựn online.
- Thửùc hieọn chuỷ trửụng hieọn ủái hoựa trong lúnh vửùc ngãn haứng, trong thụứi gian qua naờng lửùc cõng ngheọ cuỷa NHNTVN ủaừ ủửụùc nãng lẽn ủaựng keồ. Thaứnh quaỷ trửụực heỏt laứ hoaứn thaứnh giai ủoái I taựi cụ caỏu ngãn haứng. Kyự hụùp ủồng “Dửù aựn hieọn ủái hoaự NHNTVN vaứ heọ thoỏng thanh toaựn NHNTVN” trũ giaự 3,3 trieọu USD vụựi cõng ty SILVERLAKE (Malaysia). NHNTVN ủầu tử vaứo caực cõng ngheọ thanh toaựn khõng duứng tiền maởt nhử thanh toaựn liẽn ngãn haứng, heọ thoỏng thanh toaựn theỷ ủeồ nãng cao naờng lửùc cuỷa mỡnh. Vụựi vieọc sửỷ dúng caực phửụng thửực vaứ cõng cú thanh toaựn hieọn ủái nhử theỷ thanh toaựn ủeồ gửỷi vaứ ruựt tiền maởt tái caực maựy ruựt tiền tửù ủoọng, thanh toaựn qua máng (home banking, e-banking…) heọ thoỏng thõng tin phoứng ngửứa ruỷi ro, heọ thoỏng thõng tin quaỷn lyự.
Bẽn cánh ủoự, cụ sụỷ vaọt chaỏt maứ chuỷ yeỏu laứ trú sụỷ laứm vieọc giao dũch cuỷa caực chi nhaựnh NHNTVN ủoựng vai troứ raỏt quan tróng. ẹãy laứ ủieồm yeỏu cuỷa NHNTVN vỡ hầu heỏt trú ụỷ cuỷa caực chi nhaựnh caỏp 1 mụựi chuyeồn ủoồi tửứ chi nhaựnh caỏp 2 lẽn ủều phaỷi thuẽ trú sụỷ. ẹiều naứy moọt maởt khõng oồn ủũnh ủửụùc ủũa ủieồm giao dũch cuỷa cụ sụỷ ngãn haứng (heỏt thụứi gian thuẽ), maởt khaực laứm taờng chi phớ hoát ủoọng cuỷa ngãn haứng maứ theo ửụực tớnh chi phớ tiền thuẽ trú sụỷ 5-6 naờm ủuỷ ủeồ ủầu tử moọt trú sụỷ riẽng nhửng do vửụựng cụ cheỏ Nhaứ nửụực, NHNTVN vaĩn chửa ủầu tử trú sụỷ cho taỏt caỷ caực chi nhaựnh.