1 Nguyên tắc ng−ời mua phải chịu trách nhiệm về hàng đã nhận
3.1. Quan điểm, định h−ớng hoàn thiện mối quan hệ giữa công ty chứng khoán và khách hàng
3.1. Quan điểm, định h−ớng hoàn thiện mối quan hệ giữa công ty chứng khoán và khách hàng chứng khoán và khách hàng
Sự hình thành và phát triển của TTCK là đỉnh cao của nền kinh tế thị tr−ờng. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của cả bên gọi vốn và bên cung cấp vốn, TTCK đã sáng tạo ra những hàng hoá ngày càng đa dạng. Theo đó, các chủ thể tham gia thị tr−ờng không chỉ ngày càng phát triển về số l−ợng mà trên bất cứ TTCK nào, mục tiêu về chất l−ợng hoạt động luôn đ−ợc đặt lên hàng đầu để có đ−ợc hiệu quả tối đa. Để đạt mục tiêu đó, việc hoàn thiện và phát triển mối quan hệ giữa các tổ chức trung gian mà đặc tr−ng là các công ty chứng khoán với khách hàng là một yếu tố mang tính quyết định cho cả sự tồn tại và phát triển của TTCK nói chung. Vì vậy, với bất cứ công ty chứng khoán nào, mối quan hệ với khách hàng luôn đ−ợc coi là sự sống còn, là chiến l−ợc để phát triển. Nó không chỉ đ−ợc quan tâm ở những thị tr−ờng phát triển mà với những thị tr−ờng non trẻ nh− TTCK Việt Nam.
Tuy nhiên, để củng cố quan hệ này thì chúng ta, d−ới góc độ là cơ quan quản lý thị tr−ờng, phải có những định h−ớng cụ thể và ng−ời thực hiện trực tiếp những định h−ơng phát triển đó chính là các công ty chứng khoán. D−ới đây, chúng tôi xin trình bày một số quan điểm và định h−ớng nhằm hoàn thiện mối quan hệ này, d−ới góc độ là cơ quan quản lý thị tr−ờng cũng nh− những định h−ớng nhằm tự hoàn thiện mình của các công ty chứng khoán.