Muốn thanh toán không dùng tiền mặt khách hàng phải tuân theo các qui định và các văn bản pháp lý của Chính phủ và của Thống đốc NHNN về thanh toán không dùng tiền mặt. Bên cạnh đó phải tuân theo sự hướng dẫn cụ thể của từng Ngân hàng, dù là khách hàng của Ngân hàng nào thì cũng phải tuân theo các nguyên tắc sau:
• Phải mở tài khoản tại Ngân hàng và trên tài khoản phải đảm bảo số dưđể thực hiện nhu cầu thanh toán. Chủ tài khoản phải chịu trách nhiệm về việc chi trả quá số dư và chịu phạt theo thể lệ thanh toán không dùng tiền mặt, chịu trách nhiệm về những sai sót, lợi dụng trong vấn đềủy quyền.
• Khi thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, chủ tài khoản phải chấp hành những qui định và hướng dẫn của Ngân hàng về việc lập những giấy tờ thanh toán, phương thức nộp, lĩnh tiền ở Ngân hàng. Trên các giấy tờ thanh toán, dấu và chữ ký phải
đúng mẫu đã đăng ký tại Ngân hàng.
• Chủ tài khoản tự hạch toán và theo dõi số dư tiền gửi Ngân hàng, nếu số liệu của Ngân hàng và sổ sách của mình có sự chênh lệch thì phải báo ngay cho Ngân hàng
để cùng nhau đối chiếu, điều chỉnh lại số liệu cho khớp đúng.
• Ngân hàng có trách nhiệm kiểm soát các giấy tờ thanh toán của khách hàng, số dư
trên tài khoản và thực hiện chi trả kịp thời theo yêu cầu của khách hàng, mọi sai sót do chủ quan của Ngân hàng làm thiệt hại đến khách hàng đều phải bồi thường theo qui định.