I. MỘT VÀI NÉT KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY THƯƠNG MẠI CƠNG NGHỆ PHẨM HÀ TÂY
6.Các chính sách của cơng ty.
6.1. Chính sách Marketing. 6.1.1. Chính sách sản phẩm.
Với phương châm cung cấp những cái gì mà thị trường tiêu dùng địi hỏi và thoả mãn được nhu cầu hay ước muốn của thị trường với cơng thức sản phẩm = hàng hố + dịch vụ. Cơng ty đã nắm bắt rõ lợi ích cốt lõi của sản phẩm hàng hố mà cơng ty kinh doanh, đĩ là đáp ứng các nhu cầu sinh hoạt của người dân đồng thời đĩ cũng là mục tiêu mà khách hàng theo đuổi. Cơng ty đã kinh doanh chuyên sâu vào các mặt hàng truyền thống như: rượu các loại, chè, sách vở,thuốc lá các loại... kinh doanh các mặt hàng cĩ chất lượng cao, đa dạng về chủng loại, tập hợp
những thuộc tính và điều kiện mà người mua thường mong đợi và hài lịng khi mua sản phẩm hàng hố.
- Phân loại sản phẩm hàng hố: cơng ty ý thức được sản phẩm hàng hố mà mình kinh doanh là các mặt hàng nhu yếu phẩm, vịng đời ngắn, phương thức mua đơn giản nhằm đáp ứng cho 3 loại nhu cầu là ăn – mặc – học do đĩ để tiêu thụ được hàng hố ngồi chất lượng đảm bảo thì dịch vụ về bán hàng, khuyến mãi... cũng là một trong những yếu tố quyết định để khách hàng mua và tiêu dùng sản phẩm hàng hố của cơng ty.
- Định vị sản phẩm: Một số sản phẩm hàng hố của cơng ty cĩ vị trí vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Tỉnh Hà Tây. Cơng ty đã cĩ nhiều chiến lược tiếp thị đáp ứng được mong đợi của khách hàng trong mối tương quan với đối thủ nhằm thực hiện tốt các mục tiêu chiến lược, đồng thời bán hàng và quảng bá hàng hố của cơng ty mình đảm bảo ổn định về giá, mang sản phẩm hàng hố đến khách hàng nhanh nhất và đúng hẹn.
- Vịng đời sản phẩm hàng hố: cơng ty xác định khoảng thời gian của những sản phẩm hàng hố trên thị trường kể từ khi sản phẩm hàng hố đĩ được thương mại cho đến khi bị đào thải khỏi thị trường để cĩ các biện pháp xử lý hoặc cĩ các sản phẩm để thay thế. Phân loại các sản phẩm hàng hố của cơng ty ở vào giai đoạn thâm nhập, tăng trưởng, chín muồi hay suy tàn để từ đĩ cĩ chiến lược kích thích doanh thu bán tăng lên.
6.1.2 Chính sách giá cả.
Tuỳ theo từng giai đoạn phát triển và kinh doanh của cơng ty mà chính sách giá cả cĩ sự kết hợp hài hồ và hỗ trợ lẫn nhau. Một số mặt hàng như nhơm các loại, thuốc là các loại... cơng ty lựa chọn mục tiêu định giá, xác định nhu cầu, ước tính chi phí, phân tích giá chào hàng của đối thủ cạnh tranh, lựa trọn mức giá cuối cùng một cách hợp lý do vậy doanh thu các mặt hàng này tăng năm sau so với năm
trước, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chiếm lĩnh được thị trường đảm bảo doanh thu của cơng ty tăng lên.
6.1.3. Chính sách phân phồi.
Do đặc thù của ngành kinh doanh thương mại, cơng ty với vai trị tự ngánh vác, hỗ trợ việc chuyển nhượng quyền sở hữu hàng hố hay dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Hàng hố của cơng ty cĩ chất lượng cao và giá cả phải chăng khơng thể được chấp nhận rộng rãi trên thị trường nếu khơng cĩ hoạt động phân phối do vậy hoạt động phân phối của cơng ty luơn đảm bảo hiệu quả đáp ứng yêu cầu: đúng hàng mà người tiêu dùng cần, đúng nơi cĩ nhu cầu, đúng lúc đúng thời vụ, với chi phí tối thiểu. Nhờ cĩ cơng ty mà hàng hố được lưu thơng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, khắc phục được những ngăn cách về thời gian, địa điểm, quyền sở hữu giữa hàng hố dịch vụ với những người muốn sử dụng chúng.
Sơ đồ: 3 Kênh phân phối hàng hố
- Phương thức phân phối: Cơng ty là các thành phần chung gian tham gia vào việc đưa hàng hố dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng do vậy cơng ty luơn coi trọng mối quan hệ thân thiện đối với nhà sản xuất.
Đồng thời quyết định giá bán cuối cùng hợp lý để tăng lợi nhuận nhưng khách hàng vẫn chấp nhận mua. Để cĩ được chu trình phân phối hàng hố hiệu quả như trên. Cơng ty đã phải phối hợp tất cả các quyết định trong khuơn khổ một cơ cấu thống nhất và xây dựng một hệ thồng quản lý lưu thơng hàng hố cho phép đảm bảo thoả mãn nhu cầu khách hàng hàng nhanh nhất với chi phí thấp nhất. Tồn bộ việc điều hành trong chu trình phân phối luơn thơng suốt để tối thiểu hố chi
Nhà sản xuất Cơng ty thương mại Người bán lẻ Người bán buơn Người tiêu dùng
phí, tối đa hố doanh số, lợi nhuận đồng thời thu hút được một lượng khách hàng lớn.
- Những yếu tố chủ yếu trong hệ thống phân phối:
+ Phương tiện chuyên chở: Cơng ty cĩ phương tiện riêng để khi khách hàng cần cĩ thể chuyên chở hàng hố đến tận nơi đảm bảo đúng hẹn.
Nếu khách hàng đặt với số lượng lớn cơng ty sẵn sàng thuê phương tiện ngồi để vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.
+ Hệ thống kho bãi: Do địa bàn hoạt động chủ yếu là tỉnh Hà Tây do vậy mà cơng ty cị hệ thống kho bãi riêng làm giảm chi phí kho bãi thuê ngồi đồng thời giải quyết được những lệch lạc trong khối lượng hàng hố và thời điểm lưu thơng hàng hố.
+ Mạng lưới cửa hàng: Các cửa hàng đơn vị cơng ty được sắp xếp thuận tiện cho việc đi lại và vận chuyển hàng hố, gần khu dân cư, đơng người qua lại. Thoả mãn các điều kiện của bài tốn vận tải tối ưu. các cửa hàng của cơng ty luơn cĩ uy tín trên thị trường do cung cấp hàng hố với chất lượng cao, mẫu mã đa dạng, kèm theo những dịch vụ thuận lợi. Bầu khơng khí của cửa hàng, thái độ tận tình hồ nhã của nhân viên bán hàng đã gĩp phần quan trọng giúp chơ hoạt động phận phối cĩ hiệu quả.
+ Hệ thống bán buơn – bán lẻ: Cơng ty với phương châm bán buơn là chính đồng thời phát triển hệ thống bán lẻ do vậy doanh thu của cơng ty năm sau tăng so với năm trước. Cơng ty đã cĩ nhiều bạn hàng lâu năm và khơngười ngừng mở rộng địa bàn bán hàng ra các tỉnh lân cận.
- Hệ thống thơng tin: Nhìn chung cơng ty khơng chỉ bán sản phẩm hàng hố tốt, định giá chung hấp dẫn và làm cho nĩ sẵn cĩ đối với các khách hàng mục tiêu mà cịn giao tiếp rộng rãi với các khách hàng của cơng ty. Cơng ty khơng chỉ giao tiếp thơng tin với người tiêu dùng mà cịn với các cửa hàng, đại lý... và những cơng chúng khác nhau. Trong đĩ người tiêu dùng cũng giao tiếp với nhau. Nghĩa là mỗi một nhĩm cung cấp các thơng tin phản hồi cho từng nhĩm khác, thường những thơng tin được chuyển giao trong hệ thống giao tiếp là những thơng tin về sản phẩm hàng hố của cơng ty hoặc những điều kiện chuyển giao mua – bán hàng hố. Từ đây cơng ty thu nhập các thơng tin phản hồi từ các nhĩm để cĩ thể điều chỉnh luồng thơng tin phát ra cho phù hợp, và mang lại hiệu quả tối ưu cho cơng ty.
Sơ đồ 4: Hệ thồng thơng tin
- Quảng cáo: Cơng ty bán hàng trực tiếp cho khách hàng đồng thời các nhân viên trong cơng ty cũng thực hiện luơn chức năng quảng bá sản phẩm của cơng ty.
- Xúc tiến bán: Tuỳ theo từng thời kỳ và mục tiêu xúc tiến bán mà cơng ty sử dụng các cơng cụ khác nhau. Trong năm 2001 vào dịp cuối năm cơng ty cĩ giảm giá hàng bán, gĩi hàng chung ... do vậy một số mặt hàng rượu, thuốc lá cuối năm tăng mạnh.
- Về nhân khẩu học: Nghiên cứu về nhân khẩu học là nghiên cứu về dân số và con người như quy mơ, mật độ phân bố dân cư, tuổi tác, giới tính... mơi trường nhân khẩu học là mối quan tâm lớn của các nhà hoạt động thịtrường. Do nằm trong một địa bàn cĩ cĩ dân số đơng đúc, trình độ của người dân cũng rất đa dạng nên vấn đề nhân khẩu học đã được cơng ty quan tâm đúng mức. Cơng ty xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với các cơng chúng khác nhau của cơng ty thơng qua sự yêu
Cơng ty thương mại Quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan hệ cơng chúng Người tiêu dùng Lời truyền miệng Cơng chúng
thích của cơng chúng, xây dựng một hình tượng tốt đẹp, điều khiển hay loại trừ các tin đồn, các câu chuyện và sự kiện xấu của cơng ty.
6.2. Các chính sách đối với người lao động.
6.2.1. Các chính sách tiền lương, tiền thưởng của cơng ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cách thức trả lương cho đội ngũ CB CNV cĩ vai trị hết sức quan trọng, nếu áp dụng cách thức trả lương khơng phù hợp sẽ khiến người lao động khơng hăng hái làm việc, gĩp cơng sức cùng xây dựng cơng ty. Xác định được tầm quan trọng của việc này, cơng ty đã xây dựng được hệ thống chính sách tiền lương – tiền thưởng, từ đĩ tạo nên địn bẩy kinh tế giúp cơng ty vững chắc đi lên.
Tiền lương của cơng ty bao gồm lương chính và lương phụ cấp. Tiền lương chính là tiền lương phải trả cho người lao động trong thời gian thực tế cĩ làm việc, tiền lương phụ là tiền cho người lao động trong thời gian thực tế khơng làm việc nhưng được chế độquy định (nghỉ phép, ngày lễ, tết ...).
Cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian đồng thời áp dụng chế độ tiền thưởng để khuyến khích người lao động hăng say làm việc. Hình thức trả lương theo thời gian được tính theo cơng thức sau:
Đơn giá Lương cấp bậc
tiền lương = ______________________________ theo thời gian Sốngày lao động định mức
Lương theo Đơn giá Số ngày làm thời gian = tiền lương x việc thực tế từng người
Bảng: Hệ số lương áp dụng theo quy định Nhà Nước
Bậc Tên Tên
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Kỹsư chuyên viên 1.8 2.0 2.3 2.5 2.7 2.9 3.2 3.4
Cán sự, KTV 1.4 1.5 1.7 1.8 1.9 2 2.1 2.3 2.4 2.5 2.6 2.8
MDV 1.3 1.4 1.6 1.8 2.3 2.8
Kho, thu mua 2 2.4 2.9
Quỹ lương tháng sau = Quỹ lương cuối tháng kỳ trước – lương cơ bản * BHXH(6%) + lương cơ bản + phụ cấp tháng sau.
6.2.2. Các chính sách khác.
Bên cạnh chế độ tiền lương , tiền thưởng được hưởng trong quá trình làm việc, người lao động cịn được hưởng các khoản trợ cấp khác như: BHXH, BHYT ... trong các trường hợp ốm đau, thai sản, tai nạn lao động .... Các quỹ này được thành lập phần lớn do người lao động tự đĩng gĩp, phần cịn lại được tính vào chi phí kinh doanh của doanh nghiệp. Quỹ BHXH được hình thành bằng cách trích theo tỷ lệ quy định trên tổng quỹ lương cấp bậc và các khoản phụ cấp của người lao động thực tế phát sinh trong tháng. Theo chế độ hiện hành, tỷ lệ trích BHXH là 20% trên cơ sở quỹ lương trong tháng của doanh nghiệp trong đĩ 15% là do đơn vị nộp, được tính vào chi phí kinh doanh, 5% trên lương cịn lại do người lao động đĩng gĩp và được tính trừ vào lương tháng của người lao động.
- Quỹ BHXH được chi tiêu trong trường hợp người lao động bịốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp ...
- Quy BHYT được sử dụng để thanh tốn các khoản tiền khám, chữa bệnh cho người lao động trong thời gian ốm đau, sinh đẻ ... Tỷ lệ trích BHYT hiện hành là 3% trong đĩ 2% tính vào chi phí kinh doanh,1% trừ vào thu nhâph người lao động.
- Quỹ KPCĐ được dùng để hỗ trợ cho người lao động duy trì các hoạt động cơng đồn trong doanh nghiệp. hiện nay doanh nghiệp được phép trích 2% trên cơ sở trên cơ sở quỹ lương tính vào phí theo lương của bộ phận sử dụng lao động để hình thành quỹ KPCĐ.
Như vậy, tổng cộng ba quỹ trên doanh nghiệp được phép trích 25% trên tổng quỹ lương, trong đĩ tính vào chi phí bộ phận sử dụng lao động (hạch tốn vào chi phí theo lương) là 19% và trừ vào lương người lao động là 6%.