2. Đối với lãi suất của các kỳ hạn dài (trên 12 tháng)
2.4.7. Phân tích Swot cho hoạt động TD DNVVN tại PGD 1 Điểm mạnh
2.4.7.1. Điểm mạnh
Nhìn vào các hệ số tài chính cũng như kết quả hoạt động kinh doanh của PGD thì cũng đã tạo được lòng tin lớn từ khách hàng. Tiền thân của PGD Nguyễn Thái Bình là hoạt động tại khu vực Phú Nhuận, trong thời gian hoạt động tại đó đã có giao dịch với nhiều khách hàng DN nên khi lập nên PGD Nguyễn Thái Bình thì nhân viên đã thực hiện rất tốt khâu chăm sóc KH nên đã lôi kéo được nhiều KH được xem là lớn.
Đội ngũ nhân viên tại PGD được đào tạo rất bài bản và chuyên nghiệp, cộng với sự nhiệt tình trong công việc nên đã thiêt lập nhiều mối quan hệ với KH ở nhiều địa bàn cũng như lôi kéo được nhiều KH từ ngân hàng khác về ACB.
Quy trình TD DN VVN tại ngân hàng cũng được phân đoạn thanh nhiều khâu và cũng tập trung lại một số giai đoạn chủ yếu nên đã tiết kiệm được thời gian cho KH cũng như hạn chế được một số rủi ro thuộc về yếu tố con người.
2.4.7.2. Điểm yếu
Người tiếp cận với KH đầu tiên là PFC thế nhưng trình độ chuyên môn của 1 số PFC vẫn còn hạn chế cho nên việc cung cấp thông tin cho KH vẫn cong thiếu sót. Từ đó, KH sẽ không còn được thu hút.
Vị trí của PGD nằm cách khá xa các khu tập trung DN VVN như là các khu công nghiệp, khu chế xuất nên gây ra khó khăn trong việc tiếp cận các KH là DN Cũng chính vì tập trung lại một số khâu: như pháp lý chứng từ. Cho nên dễ xảy
ra tồn đọng hồ sơ KH gây ra mất thời gian cho KH.
Đội ngũ nhân viên còn thiếu kinh nghiệm trong các lĩnh vực TTQT, tài trợ XNK chưa thực sự cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ tư vấn một cách hoàn hảo về các hợp đồng thương mại quốc tế. Trong khi đó, chế độ tiền lương chưa thỏa đáng, dễ dẫn đến hiện tượng chảy máu
2.4.7.3.Cơ hội
Thứ nhất:: Mở cửa nền kinh tế giúp các NHTM Việt Nam mở rộng quan hệ hợp tác, liên doanh, liên kết với các NH nước ngoài. Trong thời gian qua, nhiều ngân
hàng trong nước đã có những cơ hội trong việc hợp tác với các ngân hàng nước ngoài trong việc góp vốn, mở rộng thị trường, phát triển các sản phẩm dịch vụ mới. Như Sacombank có đối tác chiến lược là ANZ của Australia nắm giữ 10% vốn cổ phần và 20% thuộc về Công ty tài chính quốc tế IFC thuộc WB và Dragon Financial Holdings của Anh. Standard Chartered bank của Anh mua 8,56% cổ phần của ACB, hơn 21% vốn cổ phần của đối tác nước ngoài còn lại thuộc về Connaught Investor (Jardine Mutheson Group) và IFC thuộc WB. Việc các NH, tập đoàn tài chính nước ngoài mở rộng hoạt động tại thị trường Việt Nam thông qua con đường sở hữu vốn cổ phần trong các NHTM Việt Nam hay hợp tác liên doanh phát triển sản phẩm dịch vụ đem lại nhiều lợi ích trong quá trình phát triển của cả hai bên. Về phía các NH nước ngoài, không tốn kém chi phí để mở chi nhánh mới, có sẵn mạng lưới, cơ sở vật chất kỹ thuật, nguồn nhân lực, số lượng khách hàng dồi dào của các NHTM Việt Nam… ACB có 3 cổ đông chiến lược là các ngân hàng và quỹ đầu tư nước ngoài. Khi đó, chúng ta sẽ được tiếp cận được hệ thống sản phẩm dịch vụ hiện đại, quy trình chuyên nghiệp thì các sản phẩm dành cho DN VVN sẽ ngày càng đa dạng và phong phú. Quy trình tín dụng cũng sẽ được làm cho gọn nhẹ làm KH ít tốn thời gian và ngân hàng tiết kiệm được chi phí.
Thứ hai: Hội nhập kinh tế vừa là động lực vừa là sức ép, buộc ngân hàng phải nâng cao năng lực phát triển tín dụng DN VVN. Trong điều kiện hiện nay, với sự
mở cửa hệ thống ngân hàng, các NH nước ngoài theo lộ trình sẽ dần dần được nới lỏng hoạt động và đối xử bình đẳng trong kinh doanh, các NHTM Việt Nam không thể chỉ tập trung vào các nghiệp vụ ngân hàng truyền thống với những khách hàng truyền thống mà phải hướng vào phát triển các sản phẩm dịch vụ mới như bảo lãnh, bao thanh toán, các hợp đồng phái sinh… để trở thành những ngân hàng đa năng, hiện đại. Có như vậy mới tăng được khả năng cạnh tranh của mình, đồng thời giữ được khách hàng và mở rộng thị phần kinh doanh.