PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO THUÊ TAØI CHÍNH TẠI ALC
2.2.3. Phân tích hiệu quả tài chính
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của tổ chức tín dụng:
- Lợi nhuận không ngừng tăng một cách vững chắc: Đây là chỉ tiêu cơ bản, mục tiêu của tất cả các tổ chức tín dụng.
- Thương hiệu của tổ chức tín dụng ngày càng được nhiều người biết đến, khách hàng ngày càng tăng một cách ổn định sự hài lòng của khách hàng đối với tổ chức tín dụng ngày càng tăng.
- Các khách hàng truyền thống, khách hàng cũ vẫn đến giao dịch với tổ chức tín dụng, đồng thời không ngừng gia tăng được khách hàng mới, khách hàng tiềm năng. Chính sự hài lòng, sự thỏa mãn về tiện ích, chất lượng thái độ giao dịch, tính an toàn … của các sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức tín dụng cung ứng cho khách hàng tạo nên mối quan hệ hiệu quả với khách hàng. Đó cũng là hiệu quả của việc quảng bá hình ảnh của tổ chức tín dụng, làm cho nhiều người ngày càng biết đến thương hiệu của tổ chức tín dụng, đến giao dịch với tổ chức tín dụng đó.
- Sự chấp nhận của thị trường, của khách hàng về các sản phẩm. Mỗi đợt tung ra các sản phẩm và dịch vụ mới, kèm theo đó là các hoạt động Marketing tiến hành đồng thời.
- Một số chỉ tiêu khác: Đó là gia tăng về quy mô tiền gửi, số lượng khách hàng gửi tiền và số dư tài khoản tăng thêm, số lượng khách hàng đến vay vốn tăng lên, các quy mô nghiệp vụ khác tăng lên …
So với các chỉ tiêu trên cho thấy: Qua các năm hoạt động của ALCII đã mang lại kết quả tương đối tốt, thể hiện số lượng khách hàng đến quan hệ với ALCII ngày càng đông, cụ thể: Theo số liệu thống kê của ALCII cho thấy năm 2004 đã có trên 1.500 khách hàng là các doanh nghiệp đến xin thuê tài chính và đến cuối năm 2007 tổng số khách hàng có quan hệ với ALCII lên trên 3.000 khách hàng và hiện còn trên 2.000 khách hàng đang còn dư nợ với 3.010 dự án [4]; mặt khác thương hiệu của công ty đã được nhiều khách hàng biết đến, nhất là sự hài lòng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc cung ứng vốn trung
và dài hạn và điểm quan trọng là lợi nhuận của công ty năm sau luôn cao hơn năm trước… [Xem bảng 2.5]
Bảng 2.5: Kết quả tài chính của ALCII giai đoạn 2004 – 2007
Đơn vị tính : Tỷ đồng
Năm 2004 2005 2006 2007
Tổng thu 170 275 359 512
Tổng chi 135 234 313 443
Lợi nhuận trước thuế 35 41 46 69
Nguồn: Phòng tổng hợp ALCII [I.1]
Qua bảng trên cho thấy, cùng với tốc độ tăng trưởng dư nợ cho thuê thì kết quả tài chính qua các năm của công ty có tốc độ tăng trưởng tương đối nhanh, đảm bảo thu nhập của cán bộ công nhân viên ở mức cao theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam và đã đóng góp nộp ngân sách một khoản tiền tương đối lớn, cụ thể: Năm 2005 ALCII có lợi nhuận trước thuế là 41 tỷ đồng, tăng so với năm 2004 là 6 tỷ đồng, tương đương tăng 17,14%. Năm 2006 ALCII có lợi nhuận trước thuế là 46 tỷ đồng, tăng so với năm 2005 là 5 tỷ đồng, tương đương tăng 12,19%. Năm 2007 ALCII có lợi nhuận trước thuế là 69 tỷ đồng, tăng so với năm 2006 là 23 tỷ đồng, tương đương tăng 50%.
Riêng phần nộp ngân sách: Năm 2004 phần nộp ngân sách là 11 tỷ đồng; năm 2005 nộp ngân sách là 11,4 tỷ đồng; năm 2006 nộp ngân sách là 12,8 tỷ đồng; năm 2007 nộp ngân sách là 14,9 tỷ đồng.