Khi xu thế tự do hĩa thương mại tiếp tục, thơng tin càng trở nên quan trọng. Ơû một mức độ nhất định, kết quả cạnh tranh quốc tế được quyết định bởi cạnh tranh về thơng tin. Người ta thừa nhận rằng việc các doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử là điều cần thiết để các nước đang phát triển nâng cao khả nâng cạnh tranh trên trường quốc tế và tránh khơng bị tụt hậu. Trong giai đoạn hiện nay, tuy cĩ tham gia tiếp cận và ngày càng nâng cao trình độ cơng
nghệ viễn thơng nhưng việc ứng dụng thương mại điện tử vẫn cịn rất mới mẻ đối với nước ta. Theo kết quả thống kê thì số lượng doanh nghiệp tham gia hiện chỉ cĩ 3% trong số khoảng 100.000 doanh nghiệp đã triển khai thương mại điện tử, 7% mới bắt đầu tiếp cận, 90% cịn lại vẫn đứng ngồi cuộc, cĩ rất ít hiểu biết, hoặc chưa quan tâm đến thương mại điện tử. 33.1% số doanh nghiệp tham gia là doanh nghiệp vừa và nhỏ, 55% chưa thành cơng, 58% gặp khĩ khăn về thiết bị, 37% thiếu nguồn nhân lực.
Những khĩ khăn trong việc ứng dụng thương mại điện tử:
¾ Cơ sở hạ tầng và điều kiện tiếp cận: cơng nghệ Việt Nam cĩ xuất phát điểm thấp cịn yếu kém, chưa phù hợp để phát triển. Khả năng bảo mật thơng tin truyền trên mạng chưa tốt. Chưa cĩ một khuơn khổ pháp lý đầy đủ về thương mại điện tử.
¾ Khĩ khăn về phía doanh nghiệp: tuy đã nhận thức được và mong muốn sử dụng thương mại điện tử song hầu hết doanh nghiệp cịn ngần ngại vì chi phí đầu tư cho cơng nghệ và khả năng tiếp cận và trình độ sử dụng Internet.
Tuy rằng cĩ một số bất cập cho việc ứng dụng thương mại điện tử nhưng khơng phải vì thế mà các doanh nghiệp khơng tham gia. Nhất là trong điều kiện hiện nay, Nhà nước cũng rất quan tâm trong việc phát triển hệ thống thương mại điện tử. Pháp lệnh thương mại điện tử với những nội dung chính là cơng nhận giá trị pháp lý, giá trị chứng cứ của dữ liệu điện tử, an ninh mạng, hợp đồng điện tử, truyền và chuyển giao dữ liệu điện tử, giải quyết những tranh chấp liên quan đến thương mại điện tử.
Bắt đầu từ ngày 04/10/2005 TP.HCM đã thực hiện thủ tục hải quan điện tử. Đây là hình thức thơng quan hiện đại, cĩ nhiều ưu điểm, hạn chế tối đa những tiêu cực phát sinh.
Hiệu quả của giải pháp: tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng khơng và tạo chất lượng về dịch vụ giao nhận.