II. Một số phơng pháp phân tích thống kê nghiên cứu kết quả hoạt động du lịch
1. Phơng pháp phân tổ
Phân tổ thống kê là căn cứ vào một hoặc một số tiêu thức nào đó để tiến hành phân chia các đơn vị thuộc hiẹn tợng nghiên cứu thành các tổ và các tiểu tổ có các tính chất khác nhau.
Cơ sở quan trọng khi tiến hành phân tổ thống kê nghiên cứu kết quả hoạt động du lịch là việc lựa chọn tiêu thức phân tổ. Tiêu thức phân tổ là tiêu thức thống kê đợc chọn làm căn cứ để tiến hành phân tổ. Các căn cứ này phải dựa trên cơ sở phân tích lý luận một cách sâu sắc và căn cứ vào điều kiện lịch sử cụ thể của hiện tợng nghiên cứu để lựa chọn tiêu thức bản chất phù hợp với mục đích nghiên cứu. Tuỳ theo từng mục đích nghiên cứu hiện tợng mà phân tổ theo tiêu thức số lợng hay tiêu thức thuộc tính.
Nghiên cứu thống kê kết quả hoạt động du lịch có thể lựa chọn áp dụng phân tổ giản đơn, phân tổ kết hợp hoặc phân tổ nhiều chiều.
Phân tổ giản đơn là hình thức phân tổ theo một tiêu thức, là việc căn cứ vào một tiêu thức nào đó (có thể là tiêu thức số lợng hay tiêu thức thuộc tính) để phân phối các lợng biến vào từng tổ. Vận dụng phơng pháp phân tổ theo một tiêu thức trong thống kê kết quả hoạt động du lịch cho phép nghiên cứu kết cấu và phân tích kết cấu số khách, số ngày khách, doanh thu du lịch, lợi nhuận du lịch, giá trị sản xuất, giá trị tăng thêm. doanh thu xã hội từ du lịch, …
+ ở tầm vi mô, phạm vi doanh nghiệp, phơng pháp này cho phép nghiên cứu kết cấu khách theo nguồn khách, theo nơi đến, theo mục đích chuyển đi, theo ph- ơng tiện đến, theo tháng. Nghiên cứu kết cấu số ngày khách theo nguồn khách, theo từng loại thị trờng khách, theo mục đích chuyến đi,..; Nghiên cứu doanh thu theo từng loại khách là chủ yếu, ở phạm vi này, nghiên cứu thống kê kết cấu… các chỉ tiêu kết quả theo nơi đến và mục đích chuyến đi là quan trọng vì nó là cơ sở để doanh nghiệp đánh giá đợc khả năng thu hút khách ở mức nào, doanh nghiệp phù hợp với phục vụ đối tợng khách nào, nhằm đ… a ra các chiến lợc phát triển.
+ ở tầm vĩ mô, phạm vi toàn ngành, phơng pháp này cho phép nghiên cứu kết cấu khách theo từng loại khách, mục đích chuyến đi, theo phơng tiện đến, theo tháng, theo từng loại hình doanh nghiệp…
+ Kết cấu theo từng loại khách cho phép đánh giá khả năng thu hút của từng thị trờng khách, xem loại khách nào đến Việt Nam nhiều nhất từ đó phát huy từng nguồn khách, tạo điều kiện môi trờng thu hút khách phù hợp.
+ Kết cấu theo mục đích chuyến đi cho phép xác định đợc nhu cầu đa dạng của khách và biết đợc xu hớng thị hiếu của khách du lịch từ đó có chiến lợc phục vụ phù hợp.
+ Kết cấu theo phơng tiện đến cho phép xác định đợc nhu cầu vận chuyển của khách theo từng loại phơng tiện, xu hớng tiêu dùng phơng tiện đi lại của khách từ đó có thể đáp ứng đợc nhu cầu của khách có hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện phát triển cho ngành giao thông vận tải, hàng không , có kế hoạch… đầu t phát triển cơ sở hạ tầng nh đờng sá, phơng tiện phục vụ nhu cầu đi lại… của khách du lịch.
+ Kết cấu theo từng loại cơ sở c trú, từng loại hình doanh nghiệp cho phép… xác định đợc vai trò của từng loại cơ sở, từng loại doanh nghiệp nhằm phát huy thế mạnh đó đồng thời có chiến lợc xây dựng các cơ sở phù hợp hoặc đầu t vào từng loại hình doanh nghiệp sao cho có hiệu quả nhất.
+ Kết cấu khách theo tháng là cơ sở để xác định xem thời gian nào trong năm là mùa vụ du lịch, và đặc điểm của mùa vụ trong năm. Từ đó cho phép xác định đợc xu hớng biến động khách theo mùa vụ, là cơ sở để các nhà quản lý lập kế hoạch kinh doanh du lịch theo đúng mùa vụ.
Ngoài việc vận dụng phân tổ giản đơn, thống kê kết quả hoạt động du lịch thờng vận dụng phơng pháp phân tổ kết hợp để phân tích mối liên hệ. Phân tổ kết hợp là phân tổ theo nhiều tiêu thức, nhằm để sắp xếp thứ tự các thiêu thức, xác định số tổ theo từng tiêu thức từ đó xác định đợc mối liên hệ giữa các tiêu thức với nhau. Vận dụng phơng pháp phân tổ kết hợp trong phân tích thống kê kết quả hoạt động du lịch để nghiên cứu mối liên hệ:
- Nguồn khách theo khu vực, theo quốc tịch với độ dài lu trú, đặc trng tiêu dùng sản phẩm du lịch.
-Đặc điểm nhóm khách theo mục đích chuyến đi với độ dài lu trú, mức chi tiêu cho các loại sản phẩm khác nhau .…
Các mối liên hệ này là cơ sở để xác định sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các tiêu thức từ đó có thể phân tích đợc kết cấu các thị trờng khách nhằm xác định tính hiện thực của từng thị trờng khách, phân tích đặc trng tiêu dùng của từng loại khách, đồng thời phân tích đợc các nguyên nhân ảnh hởng đến các kết quả của từng thị trờng khách từ đó có những biện pháp khai thác thị trờng phù hợp
Khi vận dụng phơng pháp phân tổ kết hợp thì việc lập bảng phân tổ phải dựa trên các nguyên tắc sau:
- Bảng phân tổ đợc xây dựng trên quan điểm hệ thống và theo góc độ nghiên cứu các kết quả hoạt động du lịch.
- Bảng phân tổ không quá lớn hoặc quá dài
- Bảng phân tổ phải thể hiện đợc tài liệu thống kê 1 cách cụ thể, rõ ràng, chính xác và có tính chất tổng hợp
- Bảng phân tổ phải dựa trên các tiêu thức có mối liên hệ nhau
Khi kiểm định mối liên hệ giữa các tiêu thức trong phân tổ kết hợp bằng kiểm định khi bình phơng (χ2) ta dùng chơng trình phần mềm thống kê máy để kiểm định sự phụ thuộc đó:
Giả thiết kiểm định: Ho: Không có mối liên hệ H1: Có mối liên hệ phụ thuộc
Nh vậy, phân tổ thống kê có vai trò rất quan trọng trong quá trình phân tích, đánh giá kết quả hoạt động du lịch. Để có đợc sản phẩm phân tổ có hiệu quả thì
phân tổ thống kê cần phải xác định đúng tiêu thức phân tổ phù hợp mục đích nghiên cứu đồng thời phải đảm bảo tính chính xác.