và tại Việt Nam hiện nay
Ngày nay du lịch là một phần của nền văn minh hiện đại, con người đang tìm cách chi tiêu quỹ thời gian nhàn rỗi của mình mà thời gian này ngày càng tăng. Nhà Nước Việt Nam quy định chỉ làm việc 40 giờ/1tuần, được nghỉ thứ bảy và chủ nhật.
Trước đây, sự chi tiêu hàng hoá chiếm lĩnh thị trường, nhưng từ thập kỷ 80 của thế kỷ XX đến nay, trên thế giới có một sự phát triển mới ngày một mạnh về chi tiêu các dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ giải trí, thư giãn đó là đi du lịch và nhu cầu này ngày càng lớn.
Trong những năm vừa qua đã có rất nhiều những doanh nghiệp du lịch ra đời nhằm đáp ứng những nhu cầu giải trí, nghỉ dưỡng, khám phá, tìm hiểu các nền văn hoá, phong tục tập quán của các nước trên thế giới. Do vậy các doanh nghiệp luôn nỗ lực để thoả mãn tối đa những nhu cầu này. Nếu các công ty không thoả mãn được những nhu cầu đó của khách du lịch thì sẽ bị đào thải không phải bới các đối thủ cạnh tranh mà bị đào thải do chính các sản phẩm của mình không thoả mãn được nhu cầu, đáp ứng được mục tiêu kinh doanh. Do vậy xu hướng chung của các công ty du lịch hiện nay là nâng cao chất lượng chương trình du lịch để có thể tồn tại và phát triển, mới đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
Một số công ty đã lựa chọn giải pháp cạnh tranh của mình là trên yếu tố giá cả, tuy nhiên giải pháp đó chỉ mang tính chất tạm thời trong thời gian ngắn chứ không phải là chiến lược lâu dài, và một xu thế tất yếu của du lịch
thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng là phải không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng các chương trình du lịch.