Từ năm 1999 nền kinh tế trong nớc và thế giới có những biến động không ngừng, cợc khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực đã làm cho nền kinh tế một số n- ớc bị suy thoái. Điểm nổi bật là chỉ số GDP giảm sút đồng tiền bản địa bị mất giá, đời sống ngời dân gặp khó khăn, tình hinh xã hội có những biến động phức tạp. Ban đầu các nhà kinh tế cho rằng Việt nam sẽ không bị ảnh hởng nhng sau đó cơn lốc đó đã lan sang Việt nam bởi vì nền kinh tế vẫn còn phụ thuộc nhiều vào nớc ngoài. Xét riêng về ngành Du lịch, lợng khách quốc tế vào Việt nam giảm rõ rệt năm 1998 là 1,7 triệu lợt khách, năm 1999 là 1,52 triệu , năm 2000 là 1,72 triệu l- ợt khách. Cho đến nay nền kinh tế khu vực đã phục hồi trở lại nguồn khách du lịch vào Việt nam tăng đáng kể, năm 2001 đón đợc 2,14 triệu khách quốc tế.
Trong bối cảnh đó, Công ty Thơng mại và Du lịch Vân Hải đã có những kế hoạch kinh doanh trong vấn đề tổ chức, thị trờng để tăng cờng thu hút khách. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 1999 đến 2001 nh sau:
Bảng 2 : Kết quả kinh doanh từ năm 1999-2001
Đơn vị: Tỷ đồng
Năm Doanh thu Chi Phí Lợi nhuận
1999 59,190 54,07 5,12
2000 57,625 51,498 6,127
2001 67,953 60,135 7,81
Nguồn: Trích từ báo cáo hàng năm của Công ty
2.2.1.1 Hiệu quả kinh doanh doanh của Công ty từ năm 1999 - 2001 nh sau (H): 07 , 1 07 , 54 19 , 59 ) 1999 ( = = H 13 , 1 135 , 60 953 , 67 ) 2000 ( = = H ,112 498 , 51 625 , 57 ) 2001 ( = = H
Nhìn chung hoạt động kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả cao, kinh doanh phát triển và ổn định. Năm 1999 hiệu quả kinh tế là 1,07, năm 2000 là 1,12, năm 2001 là 1,13. Doanh thu đã bù đắp đợc chi phí và có lãi. Năm 2000 doanh thu và chi phí đều giảm so với năm 1999. Đâylà do sự biến động của tỷ giá hối đoái và l- ợng khách đến với Công ty, mà chủ yếu ở đây là do tỷ giá hối đoái và giá cả chơng trình . Vì xét về doanh thu bằng ngoại tệ thì con số này vẫn tăng. Mặt khác doanh nghiệp quan hệ tốt với nhà cung cấp nên đợc u tiên làm cho giá thành giảm và lợi nhuận đã tăng một tỷ đồng so với năm 1999.
Hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty du lịch và Thơng mại Vân Hải là kinh doanh lữ hành quốc tế. Các chơng trình du lịch của Công ty có lợng khách đông, thời gian du lịch dài, Công ty ít quan tâm đến số lợng khách. Khách đến với Công ty thờng là khách có thu nhập cao hoặc bậc trung lu. Công ty luôn xác định thị trờng luôn là khâu đầu tiên và là khâu quan trọng chi phối các hoạt động tiếp theo của hoạt kinh doanh tiếp theo của Công ty. Vì lẽ đó việc chiếm lĩnh thị trờng đã trở thành sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp dới nhiều hình thức. Công ty có sự đầu t hợp lý cho công tác tuyên truyền, quảng cáo để thu hút khách. Công ty đã tham gia các hội chợ quốc tế lớn nh hội chợ Paris, hội chợ Đức, hội
chợ Itali...Công ty đều cử cán bộ tham gia hội chợ nhằm tăng cờng hợp tác chặt chẽ với các bạn hàng quen biết, đồng thời thiết lập mới quan hệ với các bạn hàng mới. Trong nớc Công ty cũng tham gia các hội chợ, các sự kiện mà ngành tổ chức. Hàng năm Công ty vẫn tăng cờng phát hành các ấn phẩm quảng cáo nh tập gấp, bản đồ quảng cáo, sách mỏng giới thiệu về các chơng trình du lịch, các điểm du lịch, quảng cáo trên các báo tạp chí có uy tín ở nớc ngoài, làm các quà lu niệm nh: áo, mũ, túi xách ... tặng cho khách. Tình hình khai thác khách của Công ty từ năm 1999-2001 nh sau: Bảng 3: Tình hình khai thác khách từ 1999-2001. Năm Lợt khách (khách) Ngày khách (ngày)
Thời gian trung bình một khách(ngày)
1999 6.989 56.820 8,1
2000 7.575 67.182 8,9
2001 9.117 82.965 9,1
Nguồn: Trích từ báo cáo hàng năm tại Công ty du lịch và Thơng mại Vân Hải
Bảng trên cho thấy tình hình khai thác khách của Công ty đạt hiệu quả. Khách đến với Công ty ngày càng tăng. Năm 2000 tăng 586 lợt khách so với năm 1999 tơng đơng với nó là ngày khách tăng10.362 ngày khách. Năm 2001 so với năm 2000 tăng1.542 lựot khách hay 15.783 ngày khách. Tốc độ tăng khách lớn hơn tốc độ tăng ngày khách. Đây là do trong những năm qua một số hãng truyền thống đã hạn chế gửi khách vào Công ty , những hãng lớn , truyền thống lại hớng khách của họ đến thị trờng khác mà không vào Việt nam. Thứ hai , Công ty đã hợp tác đợc với một số hãng mới nên họ gửi khách tới đông tuy nhiên lợng khách của họ đa tới có số ngày khách ngắn. Một mặt do quan hệ cha lâu dài vầ họ còn phải dò xét ở phía Công ty mình. Thứ ba, trong tình hình hiện nay ngời ta có xu hớng di du lịch ngắn ngày nên Công ty có xu huớng tập trung vào xây dựng chơng trình độc đáo , chất lợng tốt để kéo dài thời gian du lịch của khách, tăng lợng khách trong một chơng trình và tìm kiếm lợi nhuận ở những khâu khác, đồng thời quan hệ tốt với hãng để có những chơng trình dài ngày hơn.
Tuy nhiên , nhìn vào thời gian trung bình của một khách hay cuả một chuyến du lịch ta thấy con số này rất lạc quan nếu nh so sánh với tình hình chung của toàn ngành. Công ty du lịch và Thơng mại Vân Hải có số ngày khách khá cao,
đây một phần là do đặc điểm chơng trình du lịch của Công ty. Phần lớn chơng trình du lịch là từ Bắc vào Nam hoặc là ở Bắc dài ngày. Công ty có hai chi nhánh ở TP. Huế và ở Thành phố Hồ Chí Minh hoạt động nh là một phòng điều hành. Điều đó làm cho việc thực hiện chơng trình đợc suôn sẻ hơn.
Nếu nh tổng số ngày khách cho biết quy mô khai thác khách của Công ty thì còn phải xem xét quy mô khách đó tác động đến doanh thu và chi phí của doanh nghiệp nh thế nào.
