5. Nội dung của cụng tỏc tổ chức và quản lý nguồn nhõn lực
5.2.4. Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là sự đỏnh giỏ cú hệ thống và chớnh thức tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc của người lao động trong quan hệ so sỏnh với cỏc tiờu chuẩn đó được xõy dựng và thảo luận về sự đỏnh giỏ đú với người lao động.
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là hoạt động quản lý nguồn nhõn lực quan trọng trong tổ chức.Tuỳ vào quy mụ của từng doanh nghiệp mà cú cỏch đỏnh giỏ riờng, tuy nhiờn chung lại đõy là hoạt động nhằm mục đớch kểm tra lại xem người lao động trong tổ chức cú thực hiện tốt cụng việc được giao hay khụng? Và dựa trờn kết quảt này thỡ doanh nghiệp sẽ cú được chớnh sỏch nhõn lực hợp lý cho tổ chức mỡnh.Kết quả đỏnh giỏ này cần được thụng bỏo lại cho người lao động biết được mức độ thực hiện cụng việc của họ để hiểu được cỏch thức thực hiện cụng việc tốt hơn.
Nếu trong doanh nghiệp nhiều nhúm và trong nhúm cú nhiều người cựng thực hiện cụng việc thỡ cần đỏnh giỏ mức độ thực hiện cụng việc của cả nhúm sau đú đến cỏ nhõn như vậy mới đảm bảo sự cụng bằng giữa cỏc nhõn viờn trong tổ chức cũng như mọi người trong nhúm.Trong doanh nghiệp thỡ cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc rất quan trọng bởi vỡ nú phục vụ được nhiều mục tiờu quản lý cũng như tỏc động trực tiếp đế người lao động và tổ chức.
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc bao gồm hai mục tiờu chớnh là cải tiến sự thực hiện cụng việc của người lao động và giỳp nhà quản lý cú thể đưa ra những quyết định nhõn sự đỳng đắn như: đào tạo và phỏt triển, thự lao, cơ hội thăng tiến, kỷ luật…Cỏc kết quả đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cũn giỳp cho bộ phận quản lý nguồn nhõn lực và lónh đạo cấp cao trong doanh nghiệp cú thể đỏnh giỏ được một phần kết quả của chiến lược phỏt triển nhõn lực của cụng ty mỡnh.
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là quỏ trỡnh phức tạp và chịu nhiều yếu tố tỡnh cảm của con người vỡ nú dựa trờn sự đỏnh giỏ chủ quan của người đỏnh giỏ mặc dự doanh nghiệp đó xõy dựng cho mỡnh một hệ thống đỏnh giỏ
riờng.Bản chất chủ quan của đỏnh giỏ thực hiện cụng việc chớnh là nguyờn nhõn dẫn tới tỡnh trạng đỏnh giỏ khụng đỳng kết quả của người lao động, sai lệch cỏc ý kiến đỏnh giỏ từ đú làm giảm động lực của người lao động trong cụng việc và dẫn tới nhiều vấn đề trong quản lý nhõn lực trong tổ chức.Do đú vấn đề đặt ra là mọi tổ chức phải xõy dựng và quản lý hệ thống đỏnh giỏ cú tỏc dụng hoàn thiện sự thực hiện cụng việc của người lao động và phỏt triển người lao động.
5.2.5.Tiền lương và thự lao cho nhõn viờn
Trả cụng cho người lao động là một hoạt động quản lý nhõn sự cú ý nghĩa rất lớn trong việc giỳp cho doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao cũng như tỏc động tớch cực tới đạo đức của người lao động.Tuy nhiờn tỏc dụng tớch cực của trả cụng cũn tuỳ thuộc vào khả năng chi trả và ý muốn trả cụng của cụng ty cho người lao động trong tương quan sự đúng gúp của họ.Một cơ cấu tiền cụng hợpp lý sẽ là cơ sở để xỏc định tiền cụng cụng bằng nhất cho từng người lao động cũng như là cơ sở để thuyết phục họ về lượng tiền cụng đú.
Trước hết chỳng ta tỡm hiểu một số khỏi niệm về Tiền cụng, Tiền lương và thự lao cho người lao động:
+ Theo nghĩa hẹp thự lao cú nghĩa là tất cả cỏc khoản mà người lao động nhận được thụng qua mối quan hệ thuờ mướn giữa họ với doanh nghiệp.
+ Tiền cụng là số tiền trả cho người lao động tuỳ thuộc vào số lượng thời gian làm việc thực tế (ngày, giờ…), hay số lượng sản phẩm được sản xuất ra, hay tuỳ thuộc vào khối lượng cụng việc đó hoàn thành.
+ Tiền lương là số tiền trả cho người lao động một cỏch cố địng và thường xuyờn theo một đơn vị thời gian ( tuần, thỏng, năm).
Thự lao lao động cú ảnh hưởng rất lớn đến sự thực hiện cụng việc của người lao động, chất lượng sản phẩm, hiệu quả hoạt động của tổ chức vỡ đõy là yếu tố quyết định người lao động cú làm việc hết mỡnh vỡ tổ chức hay khụng cũng như tổ chức cú ghi nhận cụng sức mà người lao động bỏ ra hay
khụng.Tiền cụng khụng chỉ cú ảnh hưởng tới người lao động mà nú cũn cú ảnh hưởng tới cả cụng ty cũng như xó hội:
• Đối với người lao động:
+ Tiền cụng, tiền lương là phần cơ bản nhất trong thu nhập của người lao động, giỳp cho họ và gia đỡnh trang trải những chi tiờu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết.
+ Tiền cụng, tiền lương kiếm được ảnh hưởng tới địa vị của người lao động trong gia đỡnh, địa vị của họ trong tương quan với đồng nghiệp cũng như giỏ trị của họ đối với tổ chức và xó hội.
+ Khả năng kiếm được tiền cụng cao hơn sẽ tạo động lực thỳc đẩy người lao động ra sức học tập để nõng cao giỏ trị của họ đối với tổ chức thụng qua sự nõng cao trỡnh độ và sự đúng gúp cho tổ chức.
• Đối với cụng ty:
+ Tiền cụng là một phần trong chi phớ sản xuất. Tăng tiền cụng sẽ ảnh hưởng tới chi phớ, giỏ cả và khả năng cạnh tranh của sản phẩm cụng ty trờn thị trường.
+ Tiền cụng, tiền lương là cụng cụ để duy trỡ, gỡn giữ và thu hỳt người lao động giỏi, cú khả năng phự hợp với cụng việc của cụng ty.
+ Tiền cụng, tiờng lương cựng với cỏc loại thự lao khỏc là cụng cụ quản lý chiến lược nguồn nhõn lực và cú ảnh hưởng tới cỏc chức năng khỏc của quản lý nhõn lực.
• Đối với xó hội:
+ Tiền cụng, tiền lương cú ảnh hưởng tới cỏc nhúm xó hội, cỏc tổ chức khỏc nhau trong xó hội, tiền cụng cao hơn giỳp cho người lao động cú sức mua cao hơn và điều đú làm tăng sự thịnh vượng của cộng đồng nhưng mặt khỏc cú thể dẫn tới tăng giỏ cả và làm giảm mức sống của những người cú mức thu nhập khụng đuổi kịp mức tăng của giỏ cả.Giỏ cả tăng cao lại cú thể làm giảm cầu về sản phẩm dịch vụ dẫn tới giảm việc làm cho người lao động.
+ Tiền cụng đúng gúp một phần đỏng kể vào thu nhập quốc dõn thụng qua con đường thuế thu nhập và gúp phần làm tăng nguồn thu cho chớnh phủ cũng như giỳp cho chớnh phủ điều chỉnh được thu nhập giữa cỏc tầng lớp dõn cư.
Chớnh vỡ vậy mà mỗi doanh nghiệp phải xõy dựng cho mỡnh một hệ thống trả cụng hợp lý và cụng bằng trờn cơ sở những quy định của nhà nước về tiền cụng, tiền lương cho người lao động.
5.2.6.Khen thưởng và kỷ luật
Cụng tỏc khen thưởng trong doanh nghiệp thực chất là hoạt động nhằm tỏc động tới hành vi lao động nhằm hoàn thiện sự thực hiện cụng việc của người lao động, nõng cao năng suất lao động của họ.Hoạt động này dựa trờn những chỉ số về quỏ trỡnh thực hiện cụng việc của người lao động dựa trờb cơ sở so sỏnh với định mức lao động trong cụng ty, hay những đúng gúp của người lao động trong sự phỏt triển của cụng ty đú là những phỏt minh, sỏng kiến, cải tiến kỹ thuật… nhằm nõng cao hiệu quả lao động cho cụng ty.Hiện nay cú nhiều hỡnh thức khen thưởng khỏc nhau tuỳ vào từng cụng ty hoặc từng thời điểm mà cụng ty cú thể ỏp dụng như: thưởng bằng tiền, biểu dương khen ngợi trước tập thể, tăng lương, thăng chức, cho nghỉ phộp dài ngày…
Bờn cạnh khen thưởng cụng ty cũng cú hỡnh thức kỷ luật để điều chỉnh hành vi của người lao động.Mục tiờu của kỷ luật là nhằm làm cho người lao động dựa trờn tinh thần hợp tỏc theo cỏch thức thụng thường và cú quy củ, do đú kỷ luật tốt nhất chớnh là sự tự giữ kỷ luật.Nội cung của kỷ luật bao gồm cỏc điều khoản quy định hành vi của người lao động trong cỏc lĩnh vực cú liờn quan đến thực hiện nhiệm vụ lao động của họ như: số lượng và chất lượng cụng việc cần đạt được, thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi, giữ gỡn trật tự tại nơi làm việc, an toàn lao động và vệ sinh lao động, bảo vệ tài sản và bớ mật của doanh nghiệp, hành vi phạm phỏp. Đõy thực chất là hoạt động nhằm giỳp người lao động trong doanh nghiệp phỏt triển hơn do vậy khi tuyển chọn người lao động thỡ nhà tuyển dụng của doanh nghiệp cần thụng bỏo rừ ràng về những lợi ớch khi làm việc tại doanh nghiệp cũng như là những hỡnh thức kỷ luật nếu người lao động trong cụng ty vi phạm cỏc quy định trong cụng ty.
Ch
ươ ng II : Thực trạng về cụng tỏc tổ chức và sử dụng nguồn
nhõn lực tại cụng ty Du lịch và Thương mại Nam Thỏi