tranh trong điều kiện khó khăn đó. Không chỉ thu hút khách nội địa mà còn h- ớng tới đối tợng khách quốc tế.
3.1. Phơng hớng phát triển của công ty trong thời gian tới. gian tới.
3.1.1. Phơng hớng và mục tiêu phát triển chung.
3.1.1.1. Phơng hớng.
- Khai thác nội lực, củng cố tổ chức, tăng cờng kỷ cơng, kỷ luật, mở rộng thị trờng, nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ, tích cực đổi mới cơ chế quản lý không ngừng nâng cao khả năng cat, thu hút thêm nhiều khách hàng, tăng doanh thu lợi nhuận giảm giá thành.…
- Thông qua việc đầu t xây dựng cơ bản một cách hợp lý để ngày càng hoàn thiện về cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị trong phòng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Thờng xuyên mở các lớp đào tạo tại chỗ, bồi dỡng, tham quan học tạp trong và ngoài nớc cho đội ngũ cán bộ công nhân viên . Thực hiện thi nâng bậc, thi nâng lơng để chọn lọc đối với đội ngũ lao động nhằm khuyến khích ngời lao động và đảm bảo công nhân viên chức có trình độ chuyên môn nghiệp vụ giỏi, có phẩm chất đạo đức tốt, tận tâm vói công việc, nh phục vụ ngời thân chính mình.
- Thờng xuyên chỉ đạo việc mở rộng công tác thị trờng: Không ngừng đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo để thu hút khách hàng đến lu trú tại khách sạn ngày một đông. Chú trọng đi sâu vào phục vụ khách nội địa và quan tâm thu hút khách du lịch quốc tế có khả năng thanh toán cao.
- Xác định thị trờng mục tiêu: Thông qua việc tìm hiểu về thị trờng khách và các số liệu về lợng khách nghỉ tại khách sạn. Ban lãnh đạo công ty đã xây dựng rõ thị trờng mục tiêu của công ty vẫn là khách nội địa.
3.1.1.2. Mục tiêu chủ yếu.
- Mở rộng, đổi mới công tác thị trờng và tạo ra nhiều yếu tố sinh động, để thu hút khách nội địa và khách quốc tế. Phấn đấu bình quân đạt 87% công suất sử dụng phòng.
- Nâng cao chất lợng sản phẩm, tranh thủ mọi nguồn vốn để đầu t chiều sâu, mở thêm chiều rộng, chú trọng đầu t vào con ngời, đảm bảo phát triển duy trì chất lợng khách sạn 3 sao và tạo điều kiện phát triển sau này.
- Đẩy mạnh cơ chế quản lý, lấy hiệu quả tiết kiêm làm thớc đo của quỏ trỡnh đổi mới quản lý.
- Tổng số lợng khách tăng 70% so với năm 2007.
- Thu nhập bình quân cho cán bộ công nhân viên 2 triệu/tháng.
- Tăng cờng kỷ cơng kỷ luật, xây dựng công ty an toàn trật tự, đại đội tự về quyết thắng.
3.1.2. Các biện pháp cơ bản để thực hiện.
- Tập trung các biện pháp mạnh mẽ mở rộng. Đổi mới công tác thị tr- ờng du lịch, nghiên cứu mở văn phòng đại diện nh ở một số địa phơng: thành phố Hồ Chí Minh và Quảng Ninh. Đầu t ứng dụng công nghệ thơng mại, kích thích ngời mua sản phẩm, góp phần vào tăng trởng khách quốc tế, khách nội địa. Phấn đấu công suất sử dụng buồng bình quân là 89% tăng doanh thu trên 10%.
- Nâng cấp cải tạo các khu nhà ở và các trang thiết bị trong khách sạn nhằm khai thác có hiệu quả hơn công trình hiện có.
- Tiếp tục đầu t theo chiều sâu và đổi mới công nghệ cũng nh các trang thiết bị, tăng cờng đầu t vào con ngời, tổ chức mạnh hơn việc học tập, tham quan trong và ngoài nớc để đảm bảo phục vụ tốt yêu cầu của khác. Thanh toán sàng lọc theo tiêu chuẩn trong tuyển dụng để có đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi một việc, biết nhiều việc, có phẩm chất, trách nhiệm cao, nhất là đội ngũ sản phẩm.
- Ban lãnh đạo thờng xuyên quan tâm tới công tác đảm bảo an toàn trật tự cơ quan. Phấn đấu đơn vị an toàn và phát triển, lập tổ kiểm tra và tăng cơng đổi mới các hình thức biện pháp kiểm tra, kiểm soát trên tất cả các hoạt động của công ty.
- Đẩy mạnh phong trào thi đua khen thởng, tạo ra những đòn bẩy sản xuất kinh doanh, khắc phục khó khăn vợt qua mọi thử thách để phấn đấu hoàn thành mục tiêu đề ra, phong trào phải thi đua lẫn nhau, kiểm tra lẫn nhau về nội dung, chất lợng, hiệu quả, tiết kiệm Khen th… ởng động viên kịp thời những tập thể, cá nhân có thành tích khắc phục khó khăn đem lại hiệu quả năng suất, chất lợng cao cho công ty.