triển thương hiệu Blue Sky
Để xây dựng và phát triển thương hiệu Blue Sky công ty đã phải bỏ ra rất nhiều chi phí và nguồn lực tập trung vào các hoạt động marketing của công ty theo mục tiêu chiên lược lâu dài kết hợp với các bộ phần khác trong công ty như: bộ phận sản xuất ra sản phảm, bộ phận tài chính, bộ phận nhân sự và quản lý. Công ty Hanvico không ngừng thực hiện việc nghiên cứu thị trường và tìm ra các giải pháp để xây dựng và phát triển thương hiệu để đưa thương hiệu Blue Sky vào trong tâm trí của khách
hàng. Hiện nay công ty đang thực hiện một số chiến lược và áp dụng một số cụ marketing để sây dựng và phát triển thương hiệu như: Quảng cáo, khuyến mại, PR.
2.1.5.1. Quảng cáo
Quảng cáo không chỉ là phương tiện gới thiệu sản phẩm, phương tiện kích cầu để tăng doanh thu mà nó còn là phương tiện để truyền tải những thông tin, hình ảnh, thông điệp quảng cáo đến với người tiêu dùng làm cho họ tưởng tượng ra được sản phảm của công ty và tạo ra trí nhớ ở trong đầu của mỗi người tiêu dùng. Blue Sky là các sản phẩm chăn, ga, gối, đệm cung cấp cho hộ gia đình có thu nhập trung bình khá trở lên, các sản phẩm này mang tính mùa vụ do đó các hoạt động quảng cáo cũng mang tính mùa vụ theo. Công ty áp dụng hầu hết các phương tiện quảng cáo như: Quảng cáo trên truyền hình, báo, tạp chí, đài phát thanh, quảng cáo trên website và quảng cáo ngoài trời để bao phủ được số lượng đông đảo khách hàng mục tiêu ở khắp nơi trong toàn quốc. Sau đây là các hình thức quảng cáo cụ thể mà công ty đã thực hiện trong thời gian qua:
a. Quảng cáo trên truyền hình.
Quảng cái trên truyền hình là hình thức quảng cáo mà đem lại hiệu quả lớn nhất so với các hình thức quảng cáo khác vì nó có thế đưa thông điệp quảng cáo tới nhiều mục tiêu công chúng nhất, sản phẩm của công ty là sản phẩm sử dụng ở trong nhà nên tối tượng mục tiêu là các hộ gia đình chính vì thế họ là những người có điều kiện tiếp cận với truyền hình nhiều hơn các đối tượng khách hàng khách như: khách sạn, nhà hàng, nới nghỉ mát … Ngược lại quảng cáo trên truyền hình cũng tốn kém rất nhiều chi phí trong khi sản phẩm của công ty lại bán được theo mùa vụ cho nên quảng cáo trên truyền hình cũng mang tính mùa vụ theo, trong đó công ty tập trung quảng cáo mạnh vào trong 3 tháng chủ yếu đó là: tháng 10, tháng 11 và tháng 12. Đây chính là giai đoạn mà sản phẩm bán chạy nhất trong
tổng thể cả năm và nó chiến tỷ lệ tới 20% của tổng doanh thu cả năm của công ty. Tổng chi phí cả năm của quảng cáo trên truyền hình là 2 tỷ VNĐ.
Chương trình quảng cáo đã phát sóng trên các kênh:
- VTV3: Quảng cáo trong thời gian chiếu phim Cô gái xấu xí. - VTV1: Quảng cáo trong thời gian chiếu phim Gió làng Kình
Ngoài kên truyền hình Trung Ương công ty còn quảng cáo trên các truyền hình của địa phương như kênh truyền hình của các tỉnh: Sơn La, Phú Thọ, TP.HCM, Cần Thơ… để tiết kiệm chi phí vì thời gian quảng cáo trên truyền hình TW sẽ đắt hơn nhưng công chúng ở địa phương đó vẫn có thể
dễ dàng tiếp cận và nhận thức được thông tin mà công ty muốn truyền tải. Nội dung của quảng cáo được mô tả như sau: Một bé gái ôm gối chạy lên giường và ôm lấy mẹ, hình ảnh hai mẹ con rất hạnh phúc và thiết tha, âm thanh êm đềm với một đoạn bài hát Lời ru cho con “Ngồi nghe biển hát rì rào, như lời ru từ thuở ấu thơ, nghe lời mẹ hát, mơ màng con say”, sau đó hiện lên logo của công ty Hanvico và câu khẩu hiệu “Ấm áp như lòng mẹ”. Chương trình quảng cáo này có thời lượng là 34 giây. Ngoài các chương trình quảng cáo công ty còn có các phóng sự giới thiệu về sản phẩm của công ty.
b. Quảng cáo trên báo, tạp chí.
Đây là hình thức quảng cáo tiết kiệm được rất nhiều chi phí nhưng đưa thông điệp đến đúng các đối tượng công chúng nhận tin một cách chọn lọc hơn, công ty cũng biết rõ về điều này nhưng vấn đề không phải là báo và tạp chí nào cũng có thể mang lại lợi ích cho công ty, nó phải có sự chọn lọc các báo – tạp chí phù hợp với sản phẩm của chính mình. Có rất nhiều báo, tạp chí mà Hanvico có thể quảng cáo trên đó nhưng cụ thể công ty đã quảng cáo trên các tờ báo và tạp chí như: Báo Sành điệu, báo Nhân dân, tạp chí Cưới, tạp chí Gia đình… Các hình thức quảng cáo này cũng giống như quảng cáo trên đài truyền hình đó là công ty chỉ tập chung đăng tải thông
tin quảng cáo nhiều nhất vào trong 3 tháng trọng điểm còn cái tháng khác thì cắt giảm thời lượng quảng cáo đi mà chỉ chọn lọc các tạp chí có ưu điểm nhất như: tạp chí Cưới và tạp chí Gia đình. Trên thực tế các hình ảnh quảng cáo và các chủ đề của quảng cáo trên báo, tạp chi là được thiết kế do phòng marketing của công ty, các báo và tạp chí chỉ mang tính là phương tiện đưa thông tin mà thôi. Từ mùa vụ khác nhau sẽ có các mặt hàng khác nhau, các sảm phẩm mới cho nên nội dung quảng cáo cũng luôn luôn được thiết kế mới, nhưng điểm mẫu chốt là không thể thiếu được logo của công ty Hanvico và logo thương hiệu Blue Sky.
Nội dung quảng cáo thông thường công ty sẽ chọn quảng cáo cả một trang của báo, tạp chí trong đó nhận mạnh các hình ảnh đặc trưng của sản phẩm công ty và hình ảnh nhận diện thương hiệu là chủ yếu phần còn lại là các thông tin về sản phẩm và các thông tin về công ty.
c. Quảng cáo trên đài phát thanh.
Đối với những người làm việc mà không có thời gian để xem TV, khó tiếp cận với internet thì đài phát thành là sự lựa chọn tốt để truyền thông tin để công chúng thuộc loại này. Hình thức quảng cáo này chỉ có tổng chi phí là 500 triệu VNĐ/năm thấp hơn 3 lần so với chi phí quảng cáo trên đài truyền hình. Tuy nhiên hiệu quả của quảng cáo trên đài phát thanh không mang lại hiệu quả cao bằng quảng cáo trên đài truyền hình nhưng công ty vẫn duy trỳ hình thức quảng cáo này để chọn lọc đối tượng nhận tin thông qua các chương trình phát sóng của đài.
Hiện nay số lượng người nghe đài phát thanh tại thủ đô và các thành phố lớn có xu hướng giảm đi nhiều, chính vì thế Hanvico đã đăng tải thông tin quảng cáo trên kênh của địa phương là chủ yếu nhất là khu vực chưa có hệ thống giao thông, hệ thống bưu điện, xuất bản phẩm, hệ thống mạng lưới internet tốt. Quảng cáo trên đài phát thanh không mang tính phức tạp về mặt nội dung trong đó Hanvico nhấn mạnh vào ngôn ngữ nói để truyền tài thông điệp. Trong nội dung quảng cáo bao gồm: thông tin về sản phẩm,
thông tin về công ty, câu khẩu hiệu, địa chỉ đại lý và cửa hàng bán, địa chỉ liên lạc và địa chỉ của công ty.
d. Quảng cáo ngoài trời.
Quảng cáo ngoài trời rất tốn kém chỉ phí để thực hiện và duy trì nó, hàng năm công ty phải bỏ ra khoảng 1,2 tỉ VNĐ cho giá thuê nơi đặt biển quảng cáo ngoài trời, nó chiếm tỷ lệ cao nhất trong tổng chi phí dành cho các hoạt động quảng cáo, nhưng nó có thể tiếp cận với đông đảo các đối tượng mục tiêu, tần số tiếp cận và lượt tiếp cận cũng cao nhất mặc dù nó bao gồm cả công chúng khác mà không phải công chúng mục tiêu mà công ty muốn đưa thông điệp tới. Biển quảng cáo ngoài trời của Hanvico là duy trì cả năm chứ không mang tính mùa vụ như quảng cáo trên trên truyền hình và quảng cáo trên báo, tạp chí.
Các biển quảng cáo ngoài trời này được đăt trên đường cao tốc và một số tỉnh thành phố như: tỉnh Quảng Ninh, Hải Phỏng, Nghệ An, Thanh Hoá và trên đường đi sân bay Nội Bài Hà Nội. Trên biển quảng cáo vẫn để hình ảnh của một em bé đang nằm ngủ, phía trên bên trái có logo của công ty Hanvico, phía trên bên phải có logo của Blue Sky, còn phần dưới bên trái ghi địa chỉ công ty, số điện thoại liện hệ và website của công ty Hanvico.
Ngoài các biển quảng cáo lớn trên đường cao tốc thì công ty còn quảng cáo trên xe ô tô vận chuyển hàng hoá của công ty, quảng cáo trên xe buýt, các pa-nô , áp phích ngoài đường phố và trung tập thành phố nơi tập trung đông đảo nhưng người đi qua. Pa-nô, áp-phích thường sẽ đi kèm theo các chương trình khuyến mại theo mùa vụ của công ty và luôn luôn thay đuổi về nội dụng thông điệp.
e. Quảng cáo trên internet.
Sau 10 năm Internet có mặt ở Việt Nam, với hơn 5 triệu thuê bao quy đổi thì ước tính có khoảng 15 triệu người dân đã vào mạng hàng ngày,
đạt trên 20% dân số (tính đến hết năm 2007). Tuy rằng tỷ lệ người sử dụng Internet ở đô thị và nông thôn còn chênh lệch, tuy rằng số trẻ vào mạng chỉ để “chát chít”, chơi game bạo lực... vẫn còn không ít song đã và đang có rất nhiều thay đổi mà hàng ngày người ta vẫn thấy rõ: học sinh, sinh viên dùng máy tính nối mạng như một công cụ hỗ trợ học tập ngày càng nhiều hơn, tra cứu tài liệu và sách, tìm kiếm học bổng, tham gia các cuộc thi sáng tạo, thiết kế website, viết blog “sạch”; người dân đọc báo và sử dụng hành chính một cửa trên mạng ngày càng thạo hơn; sinh viên mới ra trường tìm kiếm ngành nghề và thậm chí làm việc, giao nhận sản phẩm với công ty qua cổng thông tin doanh nghiệp ngày càng hiệu quả; nông dân và doanh nghiệp tăng giao thương qua mạng, hàng nông sản, thủ công mỹ nghệ, gia dụng... tìm được kênh phân phối ra các nước ngày càng nhiều. Qua đó công ty Hanvico cũng nhìn thấy được sự quan trọng của internet để khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, thông tin về công ty thì Hanvico cũng đã lập nên website riêng của công ty là www.hanvico.com.vn. Website được lập với mục tiêu là giới thiệu về lịch sử ra đời của công ty, thành quả mà công ty đạt được còn vài năm trở về đây, giới thiệu về sản phẩm của công ty, các sự kiện mới cập nhật của công ty, giới thiệu về đại ly công ty và thông tin liên hệ để người vào website có thể tìm hiểu về những sản phẩm và mình cần và tìm hiểu về công ty. Ngoài website riêng của công ty thì Hanvico còn quảng cáo trên website khác như: www.dem.vn,
www.enbac.com, www.sieuthidem.vn, www.giare360.com... Các bài báo
viết về các giải mà công ty đạt được, thông qua đó sản phẩm của công ty cũng được giới thiệu đi cùng theo thương hiệu của công ty. Quảng cáo trên website mang lại hiệu quả rất tốt vì khách hàng được xem cả hình ảnh các loại sản phảm trong catalog, lựa chọn giá cả phù hợp với túi tiền, tìm hiểu các thông tin chi tiết hơn, có thể cập nhật được mọi lúc mọi nơi nếu có kết nối internet, chi phí dành cho việc duy trì cũng tương đối thấp nếu so với lợi ích mà nó mang lại cho công ty.