- Truy nhập băng rộng (broadband)
3.2. Một số biện pháp nhằm phát triển thương hiệu VDC trên thị trường giai đoạn 2006-2010:
giai đoạn 2006-2010:
Trong chương này với mục đích đem lại một số đề xuất để VDC có thể sử dụng khả năng và lợi thế cạnh tranh của mình để có được một thương hiệu, hình ảnh tốt hơn, để vượt qua đối thủ và giành được vị trí cao hơn trong tâm trí của khách hàng hay nói cách khác là để khách hàng lựa chọn dịch vụ của VDC khi có nhu cầu.
Qua việc định vị thương hiệu VDC ta thấy rằng VDC không phải là công ty mà người sử dụng Internet biết đến và nghĩ đến như một cái tên đầu tiên khi họ nói về thị trường internet tại Việt Nam, kể cả khách hàng được VDC xác định là khách hàng trọng điểm.
Trong số những khách hàng biết đến VDC, vẫn có sự lúng túng giữa các khái niệm IXP, ISP, ICP; giữa tên công ty, sản phẩm, dịch vụ và tên của Bưu điện địa phương hay tập đoàn công ty mẹ.
VDC nhiều năm liền đạt danh hiệu ISP được ưa chuộng nhất của tạp chí PC World bình chọn nhưng công tác quảng bá thương hiệu của VDC chưa được quan tâm đúng mức nên về phía khách hàng là không cùng nhận xét
trên. Điều này dẫn tới việc khách hàng sẽ lựa chọn dịch vụ của ISP khác.
Khi đánh giá chi tiết về ISP, khách hàng cũng đánh giá các đối thủ cạnh tranh cao hơn VDC đối với tiêu chí mà trên thực tế VDC mạnh hơn họ. Điều này đơn giản là do tính tâm lý – khi bạn thực sự thích điều gì, bạn thường thích tất cả các khía cạnh của nó.
Tất cả những bình luận trên chứng tỏ rằng hình ảnh của VDC hơi yếu hơn khi so với đối thủ cạnh tranh về phương diện nhận biết, tình cảm và đánh giá chi tiết về sản phẩm/dịch vụ.
Kết quả này một lần nữa chứng minh rằng FPT là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của VDC, không chỉ trên thị phần hiện tại mà còn cả trong tương lai, đặc biệt là trong tương lai. Bởi vì hình ảnh của FPT mạnh hơn, rõ ràng và thân thiện hơn VDC, nó sẽ trở thành cái tên đầu tiên hiện lên trong suy nghĩ của các khách hàng tiềm năng khi họ tìm kiếm thông tin, đánh giá và lựa chọn dự án sẵn có hoặc ra quyết định kinh doanh .
Công ty chưa nhận thức đầy đủ việc xây dựng thương hiệu Công ty vì vậy việc xây dựng thương hiệu không bài bản, mới dừng lại ở việc xây dựng kiến trúc thương hiệu, các công việc còn lại thì hoặc chưa làm hoặc đã làm thì mới mang tính chất xen kẽ, không đồng bộ và xuyên suốt các hoạt động của VDC vì vậy VDC nói đúng hơn là mới tạo được hình ảnh trên thị trường chứ chưa tạo được thưong hiệu một cách đúng nghĩa.