- Thông tin cá nhân Mạng riêng ảo
2.4.5Dịch vụ trực tuyến (Online services)
Dịch vụ trực tuyến là dịch vụ tư vấn, mua bỏn, tỡm kiếm ...trực tiếp, thường thỡ việc cung cấp dịch vụ này được thụng qua mạng Internet và cú thể truy cập 24/24. Người sử dụng là những người truy cập vào Internet và cú khả năng chi trả qua mạng hoặc qua tài khoản.
Một số vớ dụ cụ thể về dịch vụ này ở Việt Nam:
- Tin tức thời sự: Cung cấp thụng tin thời sự trực tiếp trờn mạng như Tin tức 24 giờ qua, Sự kiện đỏng chỳ ý, Chớnh trị-Xó hội, Quốc tế, Kinh tế, Văn húa …
- Tin thư: Cơ hội giao thương, Thể thao, Giải trớ, Cụng nghệ thụng tin và Viễn thụng. - Tạp chớ điện tử: Cung cấp thụng tin bỏo ảnh trực tiếp trờn mạng như Thế giới 24x7, Tuần tin tức, Sắc màu văn hoỏ, Internet & TMĐT*, Diễn đàn kinh doanh …
- Sỏch điện tử: Thư viện điện tử cho phộp người sử dụng cú giấy phộp/quyền được truy nhập và tải sỏch về mỏy tớnh cỏ nhõn. Thường thỡ dịch vụ này cung cấp trong một mạng dựng riờng như thư viện trường đại học hay thư viện của một viện nghiờn cứu hoặc một cụng ty nào đú.
- Thương mại điện tử: Đõy là dịch vụ trực tuyến cho lĩnh vực kinh doanh: Marketing, bỏn hàng, dịch vụ chăm súc khỏch hàng, ngõn hàng và húa đơn trực tuyến … Một trong những dịch vụ ứng dụng thuộc loại này là: Cửa hàng õm nhạc ở đú bạn cú thể thưởng thức cỏc chương trỡnh audio, cỏc video clip chất lượng cao từ cỏc đĩa CD mới nhất trước khi quyết định mua chỳng. Đú cũng cú thể là một cửa hàng thời trang bỏn quần ỏo trực tuyến trờn mạng Internet. Ứng dụng sử dụng cỏc clip thực tế ảo để xoay mẫu vật 360º. Khỏch hàng cú thể nhỡn quần ỏo phớa trước, phớa sau hoặc bờn hụng. Tớnh tương tỏc giỳp khỏch hàng hỡnh dung hỡnh dỏng trước khi mặc thử, làm họ hài lũng và tất nhiờn tăng doanh thu cho người bỏn.
2.4.6 Cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng (VAS**)
Phần này cho ta một số vớ dụ điển hỡnh về dịch vụ gia tăng trờn mạng thoại cố định, mạng điện thoại di động và mạng Internet (xem khỏi niệm chung về dịch vụ giỏ trị gia tăng ở Phần 2.1).
Cỏc dịch vụ gia tăng trờn dịch vụ thoại cố định:
- Dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời: cho phộp cuộc gọi tới một thuờ bao cú đăng ký dịch vụ này tự động chuyển tới một số mỏy đó chọn.
- Dịch vụ quay số tắt: cho phộp thuờ bao đăng ký dịch vụ này cú thể tự tạo ra cỏc số mỏy chỉ dài 2-3 số cho cỏc số mỏy cần gọi.
* TMĐT: Thương mại điện tử
40 - Dịch vụ nhận dạng cuộc gọi cú mục đớch xấu: cho phộp thuờ bao cú thể yờu
cầu ghi lại số mỏy của cỏc mỏy gọi đến.
- Dịch vụ bỏo thức tự động: cho phộp thuờ bao tự ấn định một cuộc gọi đến vào giờ đó định trước để bỏo thức.
- Dịch vụ thụng bỏo thuờ bao vắng nhà
- Dịch vụ thụng bỏo cú cuộc gọi đến khi đang đàm thoại
- Dịch vụ điện thoại hội nghị: cho phộp một thuờ bao cú thể đồng thời gọi tới 2 thuờ bao điện thoại khỏc để thiết lập một cuộc gọi tay ba.
- Dịch vụ giới hạn cuộc gọi đường dài (trong nước, quốc tế) theo yờu cầu của thuờ bao.
Ngoài cỏc dịch vụ kể trờn, càng ngày số lượng cỏc dịch vụ gia tăng của điện thoại càng nhiều, đỏp ứng nhu cầu đa dạng của người sử dụng. Cũn cú cỏc dịch vụ gia tăng giỏ trị của dịch vụ điện thoại cung cấp cho người sử dụng tuỳ theo tớnh năng kỹ thuật của hệ thống tổng đài điện thoại do cụng ty viễn thụng tại địa phương đú cung cấp.
Cỏc dịch vụ gia tăng trờn dịch vụ điện thoại di động:
- Dịch vụ nhắn tin ngắn (SMS*). - Hộp thư thoại (voicemail). - Dịch vụ Fax và truyền số liệu. - Dịch vụ WAP**.
- Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi. - Dịch vụ
- Dịch vụ chuyển vựng trong nước và quốc tế. - Dịch vụ bỏo thức …
Cỏc dịch vụ gia tăng trờn nền Internet:
- Dịch vụ thư điện tử (E-mail): là dịch vụ đỏp ứng yờu cầu trao đổi thụng tin giữa những người sử dụng Internet thụng qua việc gửi, nhận thư điện tử (Electronic Mail). Đõy là một trong những dịch vụ được sử dụng nhiều nhất trờn Internet với lý do tiện lợi, nhanh chúng và kinh tế.
- Dịch vụ hộp thư thoại (Voice-mail): Hộp thư thoại là dịch vụ cung cấp cho khỏch hàng một phương tiện lưu trữ thụng tin bằng tiếng núi rất thuận tiện. Người cần gửi thụng tin chỉ cần gọi tới số mỏy của thuờ bao đăng ký dịch vụ này và để lại tin nhắn bằng tiếng núi. Người chủ thuờ bao cú thể truy xuất tin nhắn từ bất kỳ một thuờ bao điện thoại nào. Việc gửi và nhận tin nhắn được thực hiện hoàn toàn tự động. Người sử dụng toàn hoàn yờn tõm về bớ mật vỡ
* SMS-Short Message Service: Dịch vụ nhắn tin
41 chỉ cú chủ của hộp thư thoại mới biết mó số cỏ nhõn để cú thể truy xuất tới những tin nhắn trong hộp thư. Dịch vụ này cú thể dựng dưới nhiều dạng như: trả lời tự động nếu thuờ bao đang bận hoặc khụng nhấc mỏy, điện thoại ảo, cung cấp thụng tin trả lời tự động.
- Dịch vụ truy cập dữ liệu và thụng tin trờn mạng: Thực ra đõy chớnh là một dịch vụ ứng dụng Internet, nhưng cụ thể là dịch vụ cung cấp thụng tin mạng như cung cấp văn bản phỏp luật, bỏo chớ, truyền hỡnh qua mạng …
Ngoài ra cũn cú rất nhiều dịch vụ khỏc như: Dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử trờn mạng, dịch vụ hỏi đỏp thụng tin, dịch vụ fax gia tăng giỏ trị bao gồm lưu trữ và gửi, lưu trữ và truy cập, dịch vụ chuyển đổi mó giao thức. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});