I Cổ đông trong nước 269 4.078.790 40.787.900.000 100%
10Phần mềm kế toán Fast Accounting 2003 cái 01 CSGP 2N
11 Phần mềm quản lý nhân sự cái 01
12 Máy phát điện 1040 KVA cái 01
Nguồn: HaiPhong Port traserco
6.5 Tình hình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới phẩm mới
Hiện tại, Công ty chưa hướng đến việc phát triển sản phẩm mới mà chỉ chú trọng đến việc cải tiến các dịch vụ để cung cấp thêm các tiện ích cho khách hàng.
Đối với dịch vụ nhà hàng, khách sạn: Công ty thường xuyên tìm hiểu các món ăn mới lạ để bổ sung vào thực đơn và huấn luyện các nhân viên phục vụ theo phong cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Đối với dịch vụ bốc xếp: Trong thời gian tới Công ty sẽ nghiên cứu ứng dụng máy móc vào dịch vụ bốc xếp và đào tạo kỹ năng vận hành cho công nhân nhằm nâng cao năng suất bốc xếp.
Đối với dịch vụ kinh doanh xăng dầu: Hiện tại, Công ty đang tìm hiểu và nghiên cứu để nâng cấp và trang bị thêm các máy bơm xăng dầu hiện đại nhằm nâng cao năng suất, thuận tiện cho việc bán hàng.
6.6 Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm, dịch vụ dịch vụ
- Bộ phận kiểm tra chất lượng của Công ty: Do Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại dịch vụ nên không áp dụng các tiêu chuẩn kiểm tra như đối với các doanh nghiệp sản xuất mà việc kiểm tra chất lượng các dịch vụ của Công ty được tiến hành từ trên xuống dưới, các trưởng bộ phận có trách nhiệm kiểm tra chất lượng phục vụ khách hàng của các nhân viên và báo cáo cho Ban Tổng Giám đốc, Hội đồng quản trị để xem xét đánh giá. - Công tác kiểm tra chất lượng dịch vụ của Công ty đang từng bước được tăng cường với
việc bổ sung thêm nhiều cán bộ có trình độ. Công ty cũng đầu tư thêm một số thiết bị chuyên dùng để phục vụ tốt hơn cho kinh doanh và cung cấp dịch vụ.
- Đối với dịch vụ kinh doanh xăng dầu, Công ty luôn đảm bảo chất lượng các sản phẩm dịch vụ theo các quy định pháp luật hiện hành.
6.7 Hoạt động marketing
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Cảng Hải Phòng luôn ý thức được tầm quan trọng của việc tạo dựng thương hiệu cũng như mở rộng thị trường và mạng lưới khách hàng. Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Cảng Hải Phòng coi đây là một trọng tâm chính trong chiến lược marketing của mình.
Tạo dựng thương hiệu
Là một Công ty thuộc Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Cảng Hải Phòng đã kế thừa được uy tín và thương hiệu Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam, một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành hàng hải Việt Nam. Phát huy lợi thế đó, Công ty đã xác định việc tạo dựng thương hiệu Công ty Cổ phần Thương mại Dich vụ Tổng hợp Cảng Hải Phòng cần gắn với những giá trị sau:
- Cung cấp sản phẩm với chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của khách hàng về giá cả xăng dầu, lốp xe, dịch vụ ăn uống, thuê phòng của nhà hàng khách sạn;
- Phục vụ khách hàng với phong cách chuyên nghiệp, tận tình và tinh thần trách nhiệm cao;
- Không ngừng đầu tư, cải tiến để áp dụng những công nghệ máy móc hiện đại nhất vào dịch vụ xăng dầu;
- Không ngừng đào tạo kiến thức cho đội ngũ cán bộ và huấn luyện nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân lao động để cung cấp cho các đối tác.
Bằng uy tín và chất lượng dịch vụ cung cấp trong quá trình hoạt động, Công ty Cổ phần Thương mại Dich vụ Tổng hợp Cảng Hải Phòng đã được các đối tác đánh giá cao.
Mở rộng thị trường
Trong chiến lược hoạt động của mình, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Cảng Hải Phòng luôn coi trọng công tác mở rộng thị trường nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đem lại hiệu quả hơn nữa cho Công ty. Công tác mở rộng thị trường được thực hiện thông qua các công việc sau:
- Tận dụng các mối quan hệ sẵn có để mở rộng mạng lưới khách hàng;
- Tích cực liên doanh với các đối tác trong và ngoài nước để tìm kiếm cơ hội mở rộng kinh doanh và nâng cao trình độ quản lý;
- Tiến hành thu thập ý kiến người tiêu dùng trong quá trình bán hàng và cung cấp dịch vụ thông qua đội ngũ nhân viên của công ty, từ đó Công ty luôn nhận được những thông tin phản hồi để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Hoạt động quảng cáo tiếp thị được thực hiện với mục tiêu vừa đảm bảo tính hiệu quả của quảng cáo, vừa giữ vững cho chi phí quảng cáo ở mức hợp lý để không làm tăng chi phí đầu vào. Công ty cũng tham gia nhiều hội chợ thương mại với mục tiêu quảng bá thương hiệu. Tháng 10 năm 2010, Công ty có làm 1 phóng sự về quá trình hình thành và phát triển của công ty trên Đài TH Hải Phòng nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày thành lập công ty 6/10/2000 và tham gia 1 số chương trình ủng hộ từ thiện do VCCI tổ chức có sự tham gia của Đài truyền hình HP.
6.8 Nhãn hiệu thương mại, đăng ký phát minh sáng chế và bản quyền
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Cảng Hải Phòng đang sử dụng nhãn hiệu thương mại bên dưới và sẽ đăng ký với Cục Sở hữu Trí tuệ sử dụng làm nhãn hiệu thương mại độc quyền sau này của Công ty.
- Biểu tượng logo của công ty: