- Phối hợp cỏc hoạt động Marketing-Mix. Việc kết hợp này làm cho Cụng ty cú được một chiến lược Marketing hiệu quả để đưa sản phẩm tới người tiờu dựng
- Sắp xếp, bố trớ lại một số phũng ban trong Cụng ty để bộ mỏy tổ chức của Cụng ty được nhanh gọn, khai thỏc cú hiệu quả hơn năng lực của đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn
- Thường xuyờn mở cỏc lớp đào tạo về kỹ năng bỏn hàng cho đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người tiờu dựng
- Cụng tỏc tuyển chọn nhõn viờn cần được tiến hành một cỏch nghiờm tỳc để nõng cao chất lượng nguồn lao động nhất là lao động chất lượng cao. Mặt khỏc, do hoạt động chớnh của Cụng ty là phõn phối sản phẩm nờn đũi hỏi về số lượng chuyờn gia trong lĩnh vực Marketing là rất lớn nhưng hiện nay số chuyờn gia này của Cụng ty cũn rất hạn chế cần cú chớnh sỏch đào tạo hợp lý để bổ sung kịp thời.
KẾT LUẬN
Nõng cao hiệu quả hoạt động bỏn lẻ là vấn đề quan trọng hàng đầu đối với cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phõn phối nhất là trong giai đoạn hiện nay - khi thời điểm nước ta mở cửa thị trường này đang đến gần. Thụng qua việc nghiờn cứu lý luận và quỏ trỡnh thực tập tại Cụng ty em đó nhận thấy một số vấn đề trong cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty và đề xuất một số giải phỏp để nõng cao hiệu quả hoạt động bỏn lẻ trước những sự thay đổi lớn của thị trường và giỳp Cụng ty chủ động trước những thay đổi của nền kin tế đất nước trong quỏ trỡnh hội nhập kinh tế Thế giới.
Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn thầy giỏo: PGS – TS Phan Kim Chiến cựng cỏc cụ chỳ, anh chị trong phũng kinh doanh của Cụng ty Cổ phần Tập đoàn Phỳ Thỏi đó giỳp em hoàn thành đề tài này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Trần Minh Đạo. Giỏo trỡnh Marketing căn bản. NXB Giỏo dục, Hà Nội 2000.
2. Philip Kotler. Giỏo trỡnh Quản trị Marketing. NXB Thống kờ, Hà Nội 1997. 3. TS Trương Đỡnh Chiến. Giỏo trỡnh Kờnh phõn phối. NXB Thống kờ, Hà Nội 2002.
4. ThS. Nguyễn Võn Điềm và PGS – TS. Nguyễn Ngọc Quõn. Giỏo trỡnh Quản trị nhõn lực. NXB Lao động – Xó hội, Hà Nội 2004.
5. TS Đoàn Thị Thu Hà và TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền. Giỏo trỡnh Khoa học quản lý I. NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 2001.
6. TS Đoàn Thị Thu Hà và TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền. Giỏo trỡnh Khoa học quản lý II. NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 2002.
7. PGS – TS Lưu Thị Hương và PGS – TS Vũ Duy Hào. Giỏo trỡnh Tài Chớnh Doanh Nghiệp. NXB Đại học Kinh tế quốc dõn. Hà Nội 2006
8. Bỏo cỏo tổng kết Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty Cổ phần Tập đoàn Phỳ Thỏi
9. Bỏo cỏo Kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty Cổ phần Tập đoàn Phỳ Thỏi
10. Cỏc trang bỏo điện tử: - Vietnamnet.com.vn - Dantri.com.vn - Phuthaigroup.com
MỤC LỤC
LỜI NểI ĐẦU ... 2
Chương I ... 4
BÁN LẺ VÀ CÁC HèNH THỨC BÁN LẺ ... 4
I. KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT CỦA VIỆC BÁN LẺ ... 4
1.1. Một số khỏi niệm liờn quan: ... 4
1.1.1 Khỏi niệm về phõn phối: ... 4
1.1.2. Khỏi niệm kờnh phõn phối ... 7
1.1.3. Khỏi niệm bỏn lẻ ... 8
1.2 Vai trũ của hoạt động bỏn lẻ ... 10
II. Những kiểu tổ chức bỏn lẻ chớnh ... 11
2.1. Cỏc kiểu bỏn lẻ khụng qua cửa hàng ... 11
2.1.1. Bỏn hàng trực tiếp ... 11
2.1.2. Bỏn hàng tự động ... 13
2.2. Cỏc cửa hàng ... 13
2.2.1. Cửa hàng chuyờn doanh ... 13
2.2.2. Cửa hàng bỏch hoỏ tổng hợp. ... 14
2.2.3. Cửa hàng hạ giỏ ... 15
2.3. Siờu thị ... 16
2.3.1. Khỏi niệm siờu thị ... 16
2.3.2. Xu hướng phỏt triển của cỏc siờu thị ... 17
Chương II: ... 19
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI CễNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI. ... 19
1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty. ... 19
1.2. Hệ thống tổ chức bộ mỏy của Cụng ty ... 23
1.2.1. Đại hội cổ đụng ... 25
1.2.2. Hội đồng quản trị ... 25
1.2.3. Ban Giỏm đốc ... 25
1.2.4. Ban kiểm soỏt ... 26
1.2.5. Cỏc phũng ban chức năng ... 26
1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Cụng ty ... 31
II. Thực trạng hoạt động bỏn lẻ của Cụng ty ... 34
2.1. Tại cỏc cửa hàng ... 36
2.2. Tại cỏc đại lý ... 41
2.3. Tại cỏc siờu thị, trung tõm thương mại ... 42
2.4. Thành tựu và hạn chế trong hoạt động bỏn hàng của Cụng ty ... 43
2.4.1. Cỏc thành tưu đạt được ... 43
2.4.2. Những hạn chế ... 44
III. Những xu hướng biến động của thị trường bỏn lẻ Việt Nam ... 46
3.1. Sức mua của thị trường ... 46
3.2. Thúi quen mua sắm của người tiờu dựng ... 46
3.3. Sự xuất hiện của cỏc hỡnh thức bỏn lẻ mới ... 47
3.4. Sự xõm nhập, cạnh tranh của cỏc tập đoàn bỏn lẻ khổng lồ ... 49
Chương III: ... 50
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA CễNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI ... 50
I. Về nguồn hàng: ... 50
1.1. Về chất lượng sản phẩm ... 50
1.3. Phỏt triển sản phẩm mới ... 52
1.4. Xõy dựng cỏc kế hoạch nhập, xuất hàng hợp lý ... 53
II. Mở rộng hệ thống kờnh phõn phối ... 54
2.1. Xõy dựng cỏc trung tõm thương mại, siờu thị. ... 54
2.2. Phỏt triển hệ thống đại lý ở cỏc địa phương ... 56
2.3. Đa dạng hoỏ hỡnh thức bỏn hàng ... 57
III. Nõng cao hiệu quả cỏc hoạt động Marketing ... 58
3.1. Nội dung của cụng tỏc nghiờn cứu thị trường ... 58
3.2. Xõy dựng thương hiệu cho cỏc sản phẩm của Cụng ty ... 59
IV. Tăng cường tiềm lực tài chớnh ... 60
4.1. Tiến hành cổ phần hoỏ cỏc đơn vị thành viờn ... 61
4.2. Liờn kết với cỏc doanh nghiệp trong và ngoài nước ... 61
V. Một số giải phỏp khỏc ... 62
NHẬN XẫT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
Hà Nội, ngày thỏng năm 2008
NHẬN XẫT CỦA GIÁO VIấN HƯỚNG DẪN ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
Hà Nội, ngày thỏng năm 2008