chất lợng trong thời gian tới.
Căn cứ vào chính sách đổi mới công nghệ nâng cao chất lợng sản phẩm đi đôi với việc bảo vệ môi trờng của Nhà nớc.
Căn cứ vào xu hớng phát triển công nghệ cao su của các nớc trên thế giới và trong khu vực.
Căn cứ vào thực trạng chất lợng và quá trình cải tiến chất lợng của Công ty Cao su Sao Vàng trong thời gian qua (có sự so sánh với chất lợng đối thủ cạnh tranh).
Căn cứ vào xu thế phát triển nhu cầu về phơng tiện giao thông với xu thế tiêu dùng các loại săm lốp.
Hoạt động cải tiến chất lợng trong thời gian tới của Công ty Cao su Sao Vàng cần đạt đợc mục tiêu sau:
Bản thân hoạt động đó tiến hành một cách bài bản, hiệu quả hơn. Giảm thiểu hoá ô nhiễm môi trờng.
Đi sâu vào tìm hiểu, xem xét khắc phục những khuyết tật nội tại của sản phẩm để ngày càng thoả mãn khách hàng hơn.
Tạo ra cho sản phẩm có đặc tính mới, có tính cạnh tranh. Hạ giá thành, chi phí cho chất lợng giảm.
Song song với tăng doanh thu lợi nhuận, phải cải thiện đợc môi trờng làm việc. Để đạt đợc các mục tiêu trên cần phải quán triệt những quan đIểm cơ bản sau:
Quan điểm thứ nhất: Chất lợng sản phẩm là một yếu tố động, mang tính tơng đối. Vì vậy, hoạt động cải tiến là liên tục, không điểm dừng, phải bỏ ra công sức tiền của. Nên nó đòi hỏi có xác định mục tiêu rõ ràng ở từng giai đoạn, sự quyết tâm cao của tập thể cán bộ công nhân viên, mà trớc hết là ban lãnh đạo, tạo ra đồng nhất hớng về cùng một mục tiêu.
Quan điểm thứ hai: Cải tiến chất lợng là một hoạt động của quản lý chất lợng của Công ty. Nó vừa là mục tiêu vừa là phơng tiện hoàn thiện chất lợng sản phẩm,
thực hiện chiến lợc kinh doanh vơn tới đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng . Vì vậy, Công ty nên cần đặt nó trong hoạt động quản lý chất lợng của doanh nghiệp, không tách rời chiến lợc mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Có nh vậy, hoạt động cải tiến mới phát huy một cách có hiệu quả.
Quan điểm thứ ba: Chất lợng sản phẩm là kết quả của nhiều yếu tố, nhiều quá trình tạo nên. Do vậy, cải tiến chất lợng mang tính đồng bộ, tập thể, cần có sự hợp tác nhóm, phá bỏ hàng rào ngăn cách giữa khu vực sản xuất và quản lý hành chính, và nên có sự thừa nhận thành tích một cách đúng lúc, đúng cách sẽ là liều thuốc kích thích hiệu quả quá trình cải tiến.
Quan điểm thứ t:Hoạt động cải tiến là một quá trình liên tục, nhng sau mỗi giai đoạn cấn có sự đo lờng, đánh giá những gì đã đạt đợc và đạt đợc ở mức nào, mặt nào còn yếu, tìm ra phơng cách cho chu kỳ cải tiến tiếp theo. Vì vậy đòi hỏi phải luôn hoàn thiện hệ thống đo lờng, các tiêu chuẩn chất lợng, hệ thống thông tin về chất lợng.
Quan điểm thứ năm: Cải tiến chất lợng gắn liền với đầu t đổi mới công nghệ và quá trình đào tạo liên tục cả về nâng cao tay nghề lẫn hiểu biết về chất lợng.