nhà nước trong việc giải quyết khiếu nại hành chính
3.2.1. Tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng, chính quyền đối với các cơ quan thanh tra nhà nước trong việc giải quyết khiếu nại hành chính các cơ quan thanh tra nhà nước trong việc giải quyết khiếu nại hành chính
Để các cơ quan thanh tra làm tốt hơn nữa vai trò của mình trong giải quyết khiếu nại hành chính thì các cấp ủy Đảng, chính quyền phải tăng cường hơn nữa việc lãnh đạo, chỉ đạo đối với các cơ quan thanh tra.
Trước hết có định hướng lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện đối với công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiện toàn tổ chức, bố trí cán bộ có năng lực, phẩm chất lãnh đạo cơ quan thanh tra và làm công tác thanh tra.
Thường xuyên chỉ đạo, lãnh đạo cơ quan thanh tra xây dựng định hướng công tác giải quyết khiếu nại, tập trung vào những vấn đề, vụ việc nổi cộm, bức xúc đang tồn tại, bám sát yêu cầu chính trị của địa phương, bộ ngành và tình hình phát triển kinh tế xã hội để có định hướng chỉ đạo công tác giải quyết khiếu nại.
Chỉ đạo thường xuyên tập trung, sâu sát và cụ thể để thanh tra cùng với các cơ quan khác giải quyết những vụ việc phức tạp, tồn đọng kéo dài, khiếu nại đông người, trên cơ sở tôn trọng và bảo đảm quyền, lợi ích chính đáng của người lao động.
Xử lý kịp thời những đề xuất, kiến nghị đúng đắn của thanh tra trong việc giải quyết các khiếu nại của nhân dân, tổ chức tốt việc thi hành quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật, xử lý nghiêm minh đối với các cán bộ có vi phạm, thiếu trách nhiệm trước nhân dân.
Các cấp ủy Đảng chính quyền địa phương, lãnh đạo các tổ chức đoàn thể tham gia tích cực vào việc hòa giải, giảm bớt khiếu nại phát sinh từ cơ sở, giải quyết ngay các khiếu nại từ địa phương, tuyên truyền giáo dục phổ biến pháp luật cho nhân dân.
Đổi mới công tác tiếp công dân, tiếp nhận các khiếu nại, kiến nghị, phản ánh của nhân dân. Có chế độ chính sách đãi ngộ thích hợp với những người làm công tác tiếp công dân.
Các cơ quan thanh tra, các cơ quan nhà nước, các tổ chức đoàn thể phải thường xuyên lắng nghe, tiếp thu những ý kiến, nguyện vọng của nhân dân về tình hình chấp hành pháp luật, về công tác cán bộ, công tác quản lý để nâng cao năng lực, ý thức trách nhiệm của mình trước nhân dân.
3.2.2. Tăng cường năng lực trong công tác giải quyết khiếu nại hành chính cho các cơ quan thanh tra nhà nước