trong thởi gian tợi.
1. Về sản phẩm
* Chất lùng dÞch vừ
ưẪy lẾ mờt trong nhứng Ẽiều kiện tiền quyết hẾng Ẽầu Ẽảm bảo cọ thỳc hiện Ẽiều nẾy thỨ mợi Ẽảm bảo thu hụt khÌch hẾng vẾ giứ Ẽùc khÌch hẾng. Muộn nẪng cao chất lùng phừc vừ khÌch hẾng, khẬng cọ cÌch nẾo khÌc hÈn lẾ phải nẪng cao chất lùng mỈng lợi, mỡ rờng vẾ phÌt triển vủng phũ sọng, Ẽầu t trang thiết bÞ, mỡ rờng dung lùng, tỗng ẼẾi, phÌt triển cÌc dÞch vừ mợi, tẨng sộ trỈm phÌt vẬ tuyến tội u hoẾ mỈng lợi Ẽể giảm hiện tùng rợt mỈch, nghén mỈch, lẾm cho khÌch hẾng khẬng gồi Ẽùc, cẬng tÌc nẾy Ẽòi hõi sỳ phội hùp cũa tất cả cÌc bờ phận, cÌc phòng ban chực nẨng trong CẬng ty. ưặc biệt phòng ký thuật - khai thÌc phải Ẽầu t cẬng sực, nghiàn cựu chuyàn sẪu Ẽể tham mu, Ẽề xuất phÈng Ìn vợi ban l·nh ẼỈo CẬng ty Ẽể xẪy dỳng kế hoỈch triển khai.
Vợi cẬng nghệ ký thuật sộ GSM Ẽảm bảo tộc Ẽờ chuyền dẫn cao, tÝnh ỗn ẼÞnh, liàn từc, ró rẾng, chÝnh xÌc vẾ an toẾn cho cuờc gồi. Mặt khÌc sản phẩm cũa thẬng tin chÝnh lẾ hiệu quả cọ Ých cũa quÌ trỨnh truyền Ẽa thẬng tin, bỡi vậy cÌc Ẽặc tÝnh tràn Ẽọng vai trò quan trồng. Nhng hiện nay do ký thuật truyền Ẽa cha cao nàn mỈng di Ẽờng vẫn xảy ra sỳ cộ khi thuà bao Ẽiện thoỈi Ẽang ỡ trong nhẾ cao tầng, nhẾ hồp, xảy ra hiện tùng khẬng b¾t Ẽùc tÝn hiệu, nhiễu lợn cho nàn cÌc nhẾ khai thÌc cần phải nghiàn cựu ký hÈn về vấn Ẽề nẾy. ưể kh¾c phừc cÌc hiện tùng tràn.
* ưa dỈng hoÌ sản phẩm vẾ mỡ rờng vủng phũ sọng
Cho tợi thÌng 3/2000 CẬng ty thẬng tin di Ẽờng Ẽ· phũ sọng 61/61 tình thẾnh phộ tràn cả nợc Ẽặc biệt lẾ tỈi khu vỳc phÝa B¾c Ẽ· phũ sọng nột 8 tình miền
nụi phÝa B¾c còn lỈi, nh vậy cho tợi thởi Ẽiểm nẾy cÌc thuà bao MobiFone Ẽ· cọ thể liàn lỈc vợi bất kỷ mờt thuà bao nẾo ỡ mồi miền tỗ quộc
Trợc ẼẪy CẬng ty TTDư chì cung cấp mờt loỈi hỨnh dÞch vừ Ẽiện thoỈi di Ẽờng MobiFone, nhng Ẽến thÌng 10 nẨm 1999 CẬng ty VMS Ẽ· Ẽa vẾo cung cấp thàm dÞch vừ Ẽiện thoỈi di Ẽờng Mobicard nhÍm giụp khÌch hẾng tẨng khả nẨng lỳa chồn vẾ thuận tiện sữ dừng phủ hùp vợi Ẽiều kiện cũa cÌc Ẽội tùng khÌch hẾng sữ dừng tử mực cợc bỨnh thởng Ẽến mực cao.
2. Về chÝnh sÌch giÌ
ưội vợi bất kỷ sản phẩm nẾo cúng vậy, giÌ lẾ yếu tộ cÈ bản, lẾ 1 trong 4 biến sộ quan trồng cũa Marketing - Mix, nọ Ẽọng vai trò quyết ẼÞnh trong việc mua vẾ lỳa chồn sản phẩm nẾy hay sản phẩm khÌc cũa ngởi tiàu dủng về nguyàn t¾c, sỳ tÈng quan giứa giÌ vẾ khội lùng bÌn ra sé tẨng làn. Mặc dủ tràn thÞ trởng thế giợi sỳ cỈnh tranh về giÌ cả Ẽ· nhởng vÞ trÝ hẾng Ẽầu cho sỳ cỈnh tranh về chất lùng vẾ thởi gian, Ẽiều kiện giao hẾng nhng giÌ cả vẫn cọ vai trò rất quan trồng Ẽội vợi cÌc XÝ nghiệp, ẼÈn vÞ kinh doanh, song Ẽiểm cÌ biệt trong thÞ trởng di Ẽờng n- ợc ta hiện nay lẾ giÌ sữ dừng do NhẾ nợc quy ẼÞnh doanh nghiệp muộn kiến nghÞ về giÌ thỨ phải lẾm bản kế hoỈch trỨnh làn quộc hời vẾ ban vật giÌ chÝnh phũ quyết ẼÞnh. Nh vậy, hiện nay trung tẪm I Ẽ· thẬng qua cÌc chÈng trỨnh khuyến mỈi, quay sỗ sộ Ẽể lẾm giảm mực giÌ nhÍm tẨng nhu cầu sữ dừng dÞch vừ. Thỳc tế Ẽ· chựng minh vợi cÌc chÈng trỨnh khuyến mỈi sộ phÌt triển thuà bao di Ẽờng vẾ tỗng doanh thu Ẽ· tẨng làn vợi con sộ ẼÌng kể.
Bàn cỈnh Ẽọ CẬng ty TTDư Ẽ· mỡ nhiều dÞch vừ miễn phÝ nh dÞch vừ 145. CÌc thuà bao di Ẽờng VMS cọ thể hõi ẼÌp th¾c m¾c về dÞch vừ thẬng tin miễn phÝ mờt cuờc trong 1 ngẾy.
3. Về thÞ trởng cũa CẬng ty
ThÞ trởng cũa VMS hiện nay Ẽang bÞ thu hẹp bỡi sỳ cỈnh tranh gay g¾t cũa VinaFone. VỨ thế Ẽể giứ vứng thÞ phần cũa mỨnh vẾ phÌt triển thàm CẬng ty cần cọ
Ẽặc biệt lẾ tỈi cÌc tình phũ sọng nhÍm tẨng cởng cẬng tÌc phÌt triển thuà bao vợi phÈng trẪm phừc vừ khÌch hẾng Ẽùc thuận lùi nhất vẾ khuyếch trÈng dÞch vừ mợi Mobicard mờt cÌch rờng r·i nhất.
Mồi Ẽiểm bÌn hẾng cũa trung tẪm I ủ lẾ tỈi cữa hẾng hoặc ẼỈi lý Ẽều Ẽùc trung biển quảng cÌo cũa MobiFone theo mờt mẫu thiÝng nhất, trng bẾy hùp lý, Ẽẹp, thoÌng mÌt cọ tÌc Ẽờng tÝch cỳc tợi khÌch hẾng. MÌy mọc phừ kiện Ẽể vửa tầm m¾t Ẽảm bảo cho khÌch hẾng Ẽể quan sÌt vẾ an toẾn cho cữa hẾng, cọ niàm yết tửng loỈi sản phẩm. Cữa hẾng ngoẾi việc trng bẾy tiện lùi còn phải cọ tÝnh thẩm mý cao.
Mừc tiàu về doanh sộ cũa CẬng ty thể hiện ỡ khội lùng sản phẩm bÌn ra. CẬng ty dỳ ẼÞnh sé tÝch cỳc làn kế hoỈch thẨm dò thÞ trởng theo hợng.
+ PhÌt triển thÞ trởng hiện tỈi bÍng cÌch cũng cộ ẼoỈn thÞ trởng Ẽang chiếm lịnh.
+ Khai thÌc, thẪm nhập vẾo nhứng ẼoỈn thÞ trởng mợi.
4. Về tẾi chÝnh
Trung tẪm TTDư KVIcọ nguổn tẾi chÝnh tÈng Ẽội ỗn ẼÞnh. ưẪy lẾ mờt Ẽiểm mỈnh cũa CẬng ty. CẬng ty cọ nhứng kế hoỈch tỗ chực hỈch toÌn triệt Ẽể vẾ toẾn diện qua hỈch toÌn tử phẪn tÝch lố l·i vẾ qua Ẽọ biết thỳc chất hoỈt Ẽờng kinh doanh cũa CẬng ty, tử Ẽọ phÌt hiện nhứng thiếu sọt trong quÌ trỨnh hoỈt Ẽờng kinh doanh cũa CẬng ty, kÞp thởi cọ nhứng phÈng phÌp Ẽiều chình, sữa chứa Ẽặc biệt nhứng sai sọt trong lịnh vỳc bảo toẾn vẾ phÌt triển vộn, tử Ẽọ Ẽầu t thàm vẾ sữ dừng tột cÌc trang thiết bÞ, mỡ rờng mỈng lợi dÞch vừ hay khẬng.
5. Về lao Ẽờng
Phải coi việc quan tẪm, chẨm lo Ẽến Ẽởi sộng vẾ thỳc hiện x· hời lẾ nhiệm vừ thởng xuyàn cũa CẬng ty nh:
- Thởng xuyàn chẨm lo Ẽến sực khoẽ cũa cÌn bờ nhẪn viàn, tỗ chực khÌm sực khoẽ ẼÞnh kỷ hẾng nẨm cho 100% cÌn bờ cẬng nhẪn viàn, mua bảo hiểm y tế cho tất cả nhẪn viàn trong toẾn CẬng ty.
- ưảm bảo cho 100% cÌn bờ cẬng nhẪn viàn Ẽùc ký kết hùp Ẽổng lao Ẽờng, thoả ợc lao Ẽờng tập thể vẾ Ẽùc hồc nời quy lao Ẽờng.
- PhÌt Ẽờng cÌc phong trẾo thi Ẽua cọ hỨnh thực khen thỡng kÞp thởi, ghi nhận vẾ Ẽờng viàn tập thể, cÌ nhẪn cọ thẾnh tÝch chụ trồng giÌo dừc truyền thộng lòng yàu ngẾnh, yàu nghề cho cÌn bờ cẬng nhẪn viàn.
- Mặc dủ mặt bÍng trỨnh Ẽờ chung cũa cÌn bờ cẬng nhẪn viàn CẬng ty tÈng Ẽội cao so vợi cÌc doanh nghiệp khÌc nhng Ẽể cọ Ẽùc bợc phÌt triển vứng ch¾c trong tÈng lai, Ẽảm bảo th¾ng Ẽùc cÌc Ẽội thũ cỈnh tranh khÌc. Việc ẼẾo tỈo CẬng ty nàn chụ trồng cho cÌc Ẽội tùng lẾ nhẪn viàn mợi Ẽùc tuyển dừng. NgoẾi việc ẼẾo tỈo nẪng cao trỨnh Ẽờ chuyàn mẬn, CẬng ty cúng cần chụ ý tập chung bổi dớng t cÌch ẼỈo Ẽực, tÌc phong cũa mờt ngởi lao Ẽờng thể hiện vẾ phÌt huy Ẽùc nhứng phẩm chất riàng biệt cũa mờt nhẪn viàn CẬng ty TTDư VMS.
- CẬng tÌc ẼẾo tỈo thởng xuyàn thỳc hiện vợi phÈng chẪm ẼẾo tỈo phỗ cập, ẼẾo tỈo Ẽọn Ẽầu vẾ ẼẾo tỈo chiều sẪu.
6. Về giao tiếp khuyếch trÈng.
- Tiếp từc tỨm hiểu phÈng thực quảng cÌo phủ hùp cho mồi Ẽội tùng khÌch hẾng Ẽể khÌch hẾng hiểu ró về VMS -MobiFone hÈn. Quảng cÌo giợi thiệu vủng phũ sọng, chất lùng mỈng lợi vẾ cÌc dÞch vừ Ẽể thu hụt khÌch hẾng Ẽến vợi CẬng ty.
TẨng cởng quảng cÌo tràn cÌc phÈng tiện thẬng tin ẼỈi chụng (cọ tỗng kết phẪn tÝch cừ thể kết quả tràn tửng phÈng tiện vẾ thởi gian quảng cÌo). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Chũ Ẽờng nghiàn cựu vẾ trỨnh CẬng ty thỳc hiện cÌc chÈng trỨnh khuyến mỈi vẾ khuyến khÝch phÌt triển thuà bao Ẽặc biệt lẾ Ẽội vợi cÌc cữa hẾng sé khai trÈng nẨm 2002.
- ThẬng bÌo kÞp thởi khi cọ cÌc dÞch vừ mợi cúng nh cÌc chÈng trỨnh khuyến mỈi mợi.
- Tiến hẾnh in, ấn cÌc loỈi ấn phẩm, tở rÈi quảng cÌo, sÌch hợng dẫn cÌc loỈi mÌy nhÍm kÞp thởi phừc vừ cho cẬng tÌc bÌn hẾng.
- TẨng cởng cÌc hoỈt Ẽờng tiếp thÞ chẾo hẾng tràn cÌc ẼoỈn thÞ trởng Ẽ· cọ Ẽùc phẪn chia, tham gia cÌc hoỈt Ẽờng trng bẾy, triển l·m giợi thiệu sản phẩm Ẽể khai thÌc cả nhứng tiềm nẨng.
- PhÌt triển cÌc hoỈt Ẽờng hời nghÞ khÌch hẾng Ẽể giứ khÌch vẾ tỈo niềm tin cúng nh chiếm tỨnh cảm cũa khÌch hẾng.
II. CÌc giải phÌp hoẾn thiện quản trÞ chực nẨng Ẽội vợi hoỈt Ẽờng chẾo hẾng xục tiến bÌn tỈi trung tẪm TTDư KVI