III. Phân tích thực trạng của Công ty thông tin viễn thông Điện lực để chuẩn bị
1. Những thuận lợi và khó khăn của Công ty thông tin viễn thông Điện lực do
Điện lực do tác động của môi trờng vĩ mô.
Việc phân tích môi trờng vĩ mô giúp cho Công ty trả lời đợc câu hỏi: Công ty đang phải đối mặt với những gì? Môi trờng vĩ mô bao gồm các yếu tố chủ yếu sau:
Các yếu tố kinh tế.
Các yếu tố Chính Phủ - Pháp luật. Các yếu tố tự nhiên.
Các yếu tố kỹ thuật - Công nghệ Các yếu tố nhân khẩu học.
1.1 .Các nhân tố kinh tế.
Đối với mỗi doanh nghiệp các nhân tố kinh tế luôn có những tác động hết sức quan trọng, có thể tác động trực tiếp và gián tiếp đến doanh nghiệp. Những động thái của nền kinh tế luôn tiểm ẩn những cơ hội và đe doạ. Đặc biệt trong nền thị trờng đầy biến động thì các doanh nghiệp càng cần phải phân tích một cách khoa học để thích ứng, nhạy bén với môi trờng bên ngoài và tầm nhìn xa.
1.1.1. Các yếu tố kinh tế quốc tế
Một là, nền kinh tế Thế giới vừa bớc qua cuộc khủng hoảng bắt nguồn từ
Châu á và lan ra toàn cầu. Cuộc khủng hoảng này làm cho nhiều nớc rơi vào sự suy thoái đã ảnh hởng lớn đến sự đầu t của các nớc vào Việt Nam.
Năm 1996 tổng mức đầu t nớc ngoài vào Việt nam là 8497,3trUSD thì đến năm 1999 chỉ còn 1534,76 triệu USD (nguồn thời báo đầu t VN số 429). Tuy nhiên thời điểm khó khăn nhất đã qua, nền kinh tế Thế giới đang có dấu hiệu hồi phục sau cuộc khủng hoảng. Trong năm 2000 một số nớc có mức đầu t lớn vào Việt Nam đã có mức tăng trởng đáng kể.
Bảng 2.9: Tốc độ tăng trởng một số nớc đầu t vào Việt Nam năm 2000.
TT Nớc Mức đầu t vào Việt Nam (triệu USD) Tăng trởng (%)
1. Pháp 312,82 105,8
2. Singapo 178,80 109,7
3. Hàn Quốc 173,51 118,3
4. Malaisia 173,43 110,1
(Nguồn: Thời báo đầu t số 325)
Nh vậy với trạng thái của nền kinh tế Thế giới hiện nay thì trong những năm tới có những chuyển biến tích cực tác động đến Việt Nam và Công ty nói
riêng. Cụ thể là với mức đầu t nớc ngoài vào Hà Nội tăng dần lên thì tạo nên sự tăng trởng trong các ngành, đẩy nhu cầu tiêu dùng điện lên cao. Vì vậy Tổng công ty điện cần tăng năng suất của mình và xây dựng thêm nhiều công trình thuỷ điện mới. Từ đó đẩy mạnh nhu cầu sử dụng mạng viễn thông của Công ty trong quá trình sản xuất. Hơn nữa, từ thực tế đòi hỏi cao, Công ty sẽ bằng nguồn vốn tự có, từ Tổng công ty hỗ trợ để nâng cao khả năng phục vụ của mình.
Hai là, xu thế phát triển khu vực hoá, toàn cầu hoá với sự hiện diện của
các khối, các hiệp hội thực sự là một nhân tố quan trong tác động đến hoạt động và sự phát triển không những của một Công ty, một ngành mà tác động đến cả một quốc gia. Nền kinh tế Việt Nam sẽ thực sự chịu các tác động mạnh khi gia nhập AFTA và xa hơn nữa là WTO.
Việc gia nhập AFTA là một bớc phát triển tất yếu để tránh sự tụt hậu của Việt Nam. Đây sẽ là điều kiện để Công ty viễn thông Điện lực tiếp xúc với cùng ngành ở các nớc phát triển để rút ngắn khoảng cách của sự tụt hậu về công nghệ, nâng cao chất lợng viễn thông và mở rộng thị trờng trong tơng lai. Công ty sẽ có nhiều cơ hội để liên doanh, liên kết mở rộng sản xuất các mặt hàng thay thế hàng nhập khẩu.
Tuy nhiên, xu thế hội nhập này cũng tiềm ẩn những nguy cơ không nhỏ trực tiếp đe dọa đến sự phát triển của Công ty. Vì : Đặc điểm nổi bật của Công ty hiện nay là độc quyền phục vụ ngành Điện nhng trong tơng lai, khi viễn thông của các nớc ồ ạt tràn vào thị trờng Việt Nam với công nghệ hiện đại, khả năng phục vụ tốt hơn mà Công ty không có những bớc cải tiến kịp thời sẽ khó đứng vững đợc.
1.1.2. Các yếu tố kinh tế trong nớc .
Trạng thái phát triển của nền kinh tế quốc dân Việt Nam đang thực hiện chiến lợc Công nghiệp hoá_ Hiện đại hoá để vực nền kinh tế ra khỏi dấu ấn của cơ chế bao cấp đi lên chủ nghĩa xã hội .Vì thế, trong vài năm qua cùng với sự nỗ lực của cả nớc, Việt Nam đã có những bớc phát triển đáng kể mặc dù tình hình kinh tế Thế giới đang có những diễn biến phức tạp .
Về tốc độ tăng trởng nền kinh tế năm 2000 đạt 6,7%.
Về tốc độ phát triển của ngành công nghiệp cao hơn trung bình của nền kinh tế đạt 12%. Năm 2000 đạt 15,7%.
Về tỷ lệ lạm phát trong nền kinh tế khống chế ở mức thấp 0,6% năm 2000 Về lãi suất cho vay giảm, đặc biệt là lãi suất cho vay của ngân hàng trong hai năm 1999 và 2000, ngân hàng Trung ơng đã nhiều lần thay đổi lãi suất theo hớng giảm lãi suất cho vay nhằm khuyến khích đầu t .
Các nhân tố kinh tế chủ yếu ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty bao gồm :
Thứ nhất là hai tỷ giá hối đoái . Trong những năm qua là thấp biểu hiện
năm 2000 tỉ giá hối đoái giữa VNĐ và USD tơng đối ổn định tăng 3,2 % góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong các quan hệ với đối tác nớc ngoài nh các hoạt động xuất nhập khẩu . Đặc biệt đối với Công ty viễn thông Điện lực hiện nay hầu hết phải nhập khẩu vật t thiết bị máy móc... thì sự ổn định của tỉ giá hối đoái có ý nghĩa rất lớn .
Thứ hai là tỉ lệ lạm phát. Trớc những năm đổi mới, tỉ lệ lạm phát nớc ta đạt
mức ba con số thì nay trong quá trình đổi mới nền kinh tế, tỉ lệ lạm phát ở Việt Nam đã đợc kìm chế ở mức thấp. Tỉ lệ lạm phát trong năm 2000 là 0,6% . Việc kìm chế tỉ lệ lạm phát ở mức thấp nh vậy có ảnh hởng rất lớn đến khả năng sinh lãi của vốn đầu t. Công ty cần phải quan tâm đến kết quả dự báo tỉ lệ lạm phát của nhà nớc trong những năm tới để có hớng đầu t hợp lý.
Thứ ba là tỉ lệ lãi suất. Kể từ đầu năm 1999 đến năm 2000 ngân hàng nhà
nớc đã 5 lần điều chỉnh lãi suất ngân hàng. Việc điều chỉnh theo xu thế giảm lãi suất cho vay và từ đó giảm lãi suất tiến gửi. Tỷ lệ lãi suất giảm đã tác động đến cầu đầu t. Cầu đầu t tăng lên, chi phí về vốn giảm xuống. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp đầu t mở rộng.
Thứ t ,là về chính sách thuế quan, ngày 1/1/1999 luật thuế VAT đợc áp
dụng vào Việt Nam đã gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam. Cùng với nhà nớc xem xét và sửa đổi bổ sung để hoàn thiện luật thuế này, Công ty cũng từng bớc học hỏi để hoàn thiện hơn trong công tác làm thuế tại Công ty.
Thứ năm, về mức độ thất nghiệp. Tỉ lệ thất nghiệp của nớc ta đang có xu
hớng giảm. Nhà nớc đang có chính sách khuyến khích các ngành sản xuất tạo nhiều việc làm cho ngời lao động. Công ty cũng ngày càng mở rộng về quy mô nên sự cần thiết là phải tuyển thêm lao động. Lực lợng lao động của nớc ta là nhiều, chịu khó lao động, thông minh là một điều kiện thuận lợi cho Công ty trong quá trình tuyển dụng lao động.
Thứ sáu, những kiểm soát lơng bổng và giá cả. Về lơng, nhà nớc đã nâng
mức lơng cơ bản từ 144000đ lên 180000đ áp dụng từ 1/1/2000. Đến nay đã nâng lên mức lơng tối thiểu lên 210000đ đợc áp dụng từ 1/1/2001. Điều này cũng ảnh hởng đến Công ty ở những phòng làm việc theo thời gian còn ở những nơi lơng khoán theo doanh thu thì sự ảnh hởng này là không đáng kể.
Còn giá cả của Công ty chịu sự ảnh hởng trực tiếp từ giá điện của nhà nớc.
Thứ bẩy là cơ cấu kinh tế. Có sự thay đổi lớn về cơ cấu ngành nghề trong
ba trung tâm kinh tế - chính trị - văn hoá - xã hội của cả nớc, có nhịp độ phát triển tơng đối nhanh. Nhu cầu của ngời dân về các dịch vụ kèm theo là cao. Điều đó tạo điều kiện cho các ngành công nghiệp phát triển. Từ đó Điện lực cùng không ngừng phát triển.
Trên đây là các nhân tố kinh tế chủ yếu có ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của Công ty viễn thông Điện lực nói riêng. Để xây dựng đợc một chiến lợc kinh doanh khả thi thì bản thân Công ty cần phải phán đoán đợc ảnh hởng của các nhân tố này.
1.2. Môi tr ờng chính trị luật pháp.
Mặc dù đã có nhiều sự cố gắng xong những nhân tố chính trị, luật pháp chủ nớc ta vẫn đang tác động theo nhiều chiều hớng khác nhau.
Việt Nam đang thực hiện công cuộc công nghiệp hoá - hiện đại hoá để tạo tiền đề cơ sở vật chất kỹ thuật tiến lên một chế độ xã hội chủ nghĩa thực sự nh bản chất vốn có. Nên Nhà nớc cũng có sự bảo hộ nhất định cho Công ty thông tin viễn thông Điện lực trong những năm tới. Nhng khoảng từ 6 đến 10 năm tới Chính Phủ sẽ dỡ bỏ hàng rào thuế quan, hạn ngạch tạo điều kiện cho các Công ty thông tin viễn thông quốc tế và thị trờng Việt Nam thì sự cạnh tranh sẽ là gay gắt, thậm chí Công ty có thể bị lấn sân ngay trong ngành của mình.
Tuy nhiên xu hớng chung là hệ thống pháp luật sẽ ngày một hoàn thiện hơn sẽ tạo điều kiện cho các Công ty nớc ngoài mạnh dạn đầu t vào Việt Nam, các thể chế tín dụng cũng dễ dàng hơn giúp Công ty có thể vay để đầu t nâng cấp một cách dễ dàng hơn.
1.3 Các nhân tố tự nhiên.
Việt Nam là nớc có khí hậu là phức tạp, lũ lụt là nhiều. Điều này ảnh hởng lớn đến quá trình kinh doanh của Công ty. Điều kiện địa hình chiếm 3/4 là đồi núi cũng là một khó khăn khi Công ty tiến hành xây dựng, kiểm tra, sửa chữa mạng viễn thông của Công ty. Còn về nguyên vật liệu Công ty là nhập khẩu nên ít có ảnh hởng đến hoạt động xây dựng chiến lợc của Công ty.
1.4 Các nhân tố kỹ thuật - công nghệ:
Trong mối quan hệ với các hoạt động khác thì kỹ thuật công nghệ đóng vai trò là cơ sở để quản trị sản xuất, quản trị lao động, tiến hành công tác kế hoạch hoá... Đợc biểu hiện:
Đặc điểm kỹ thuật sản xuất là cơ sở để tổ chức sản xuất, tổ chức lao động và kế hoách hoá.
Là cơ sở kế hoạch để ban hành các quyết định sản xuất kinh tế có hiệu quả.
Quản trị kỹ thuật tốt là điều kiện để thực hiện tốt công tác định mức kinh tế kỹ thuật và các hoạt động quản trị khác.
Công tác quản trị kỹ thuật công nghệ còn là biện pháp quan trọng để tăng hiệu quả và sức cạnh tranh của Công ty, là cơ sở để đảm bảo và nâng cao chất l- ợng sản phẩm, là cơ sở để giảm các tiêu hao về lao động sống (kỹ thuật tốt, máy móc thiết bị hiện đại), tiêu hao nguyên vật liệu, giảm chi phí sử dụng máy móc thiết bị do nâng cao hệ số sử dụng máy móc thiết bị.
Hiện nay, công nghệ của Công ty có đợc dới dạng chuyển giao quyền sử dụng công nghệ. Nên sự cạnh tranh trên thị trờng là lớn. Việc tổ chức các hoạt động nghiên cứu và phát triển công nghệ kỹ thuật của Công ty còn yếu.
Về chế độ bảo dỡng và sửa chữa Công ty dựa trên tốc độ hao mòn của từng bộ phận, chi tiết của từng loại máy móc thiết bị để chủ động có kế hoạch sửa chữa dựa vào thời gian giới hạn của mỗi bộ phận chi tiết.
Các nội dung bảo dỡng và sửa chữa nh sau:
Về bảo dỡng máy móc thiết bị, Công ty thờng xuyên theo dõi tình hình hoạt động của máy móc thiết bị, kiểm tra việc thực hiện nội quy sử dụng máy móc thiết bị, tra dầu mỡ và làm vệ sinh máy. Các công việc này đợc thực hiện bởi các nhân viên bảo dỡng.
Công ty xem xét tiến độ kế hoạch máy móc thiết bị để phát hiện những hiện tợng không bình thờng các bộ phận chi tiết sắp hỏng cần phải thay thế và sửa chữa với cách thức: Tháo và kiểm tra các bộ phận chi tiết đến kỳ sửa chữa, kiểm tra độ chính xác và tính năng của các bộ phận chi tiết, ghi sổ theo dõi kiểm tra. Ngời thực hiện là cán bộ kỹ thuật kết hợp với công nhân đứng máy.
Về chế độ sửa chữa, Công ty tiến hành sửa chữa nhỏ còn sửa chữa lớn Công ty cũng có cán bộ sửa chữa và nếu phải thay thế Công ty phải thuê chuyên gia ngoài.
Về hình thức tổ chức hoạt động sửa chữa Công ty tổ chức sửa chữa phân tán.
Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật - công nghệ phát triển không ngừng. Tốc độ hao mòn vô hình là lớn. Nhất là với Công ty thông tin viễn thông Điện lực thì điều này càng trở nên gay gắt.
Công nghệ thông tin đòi hỏi độ hiện đại là cao nên một nguy cơ với Công ty là liên tục phải thay đổi công nghệ cho phù hợp với sự phát triển của Thế giới.
Nhng cơ hội lớn đối với Công ty là nhiều nớc đã phát triển đợc công nghệ đó nên Công ty có nhiều điều kiện để lựa chọn công nghệ phù hợp với Công ty và lựa chọn đợc cả về mặt giá cả.
- u điểm: Với hình thức sửa chữa là phân tán sẽ gắn chặt việc sửa chữa với công việc sản xuất, linh hoạt, đáp ứng kịp thời đối với nhiệm vụ sửa chữa nhỏ.
- Hạn chế: Khi thừa, khi thiếu năng lực sửa chữa, thời gian sửa chữa bị kéo dài do phân tán lực lợng vì không chuyên môn hoá. Hơn nữa chi phí kinh doanh cho hoạt động sửa chữa là cao.
1.5. Các nhân tố văn hoá - xã hội.
Yếu tố văn hoá đợc truyền từ đời này qua đời khác, đợc hấp thụ trong công việc và bằng giao tiếp xã hội với các thành viên khác của cộng đồng.
Văn hoá là nguyên nhân đầu tiên, cơ bản quyết định nhu cầu hành vi của con ngời mạnh hơn bất kỳ một lập luận logic nào khác. Việc mở cửa nền kinh tế, văn hoá, tác phong, thói quen của ngời phơng tây ảnh hởng rất lớn đến ngời Việt Nam. Hơn nữa ở địa vị giai tầng xã hội khác nhau thì cách kết hợp của trình độ văn hoá, nghề nghiệp, những định hớng giá trị là khác nhau. Điều quan trọng bậc nhất mà Công ty cần phải quan tâm là những ngời cùng chung một giai tầng xã hội sẽ có khuynh hớng xử sự giống nhau. Họ có những sở thích về hàng hoá, dịch vụ là khác nhau. Để từ đó có chính sách phục vụ các dịch vụ của mình là tốt nhất đối với từng khách hàng.
Yếu tố xã hội bao gồm các nhóm: Nhóm tham khảo đầu tiên gồm gia đình, bạn thân, đồng nghiệp, có ảnh hởng trực tiếp đến hành vi của những thành viên, đến phong cách sống mới của cá nhân, nhóm tham khảo thứ hai bao gồm các tổ chức, hiệp hội, đoàn thể, ... là nhóm tác động đến thái độ của cá nhân và quan niệm của họ về bản thân mình.
Do yếu tố văn hoá xã hội tác động đến hành vi của tập thể cũng nh cá nhân nh vậy. Cho nên Công ty cần nghiên cứu để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
Thị trờng trọng điểm và chiến lợc của Công ty là thị trờng nội địa và hẹp hơn nữa là thị trờng trong ngành Điện. Do đó các nhân tố văn hoá xã hội có tác động chậm chạp nhng cũng rất sâu sắc.
Cùng với việc đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc cùng với sự du nhập của văn hoá phơng tây cho nên phong cách và lối sống của ngời dân cũng thay đổi, đặc biệt là hàng ngũ lãnh đạo. Việc sử dụng mạng điện thoại di