- Không quan tâm đến giá nhng đòi hỏi chất lợng cao
2. Phân tích nội bộ doanh nghiệp 1 Hệ thống thông tin
2.2.4. Chính sách giao tiếp và khuyếch trơng
Chính sách giao tiếp và khuếch trơng là bộ phận không thể thiếu đợc trong hoạt động Marketing. Có rất nhiều cách giới thiệu sản phẩm đến với ngời tiêu dùng thông qua các phơng tiện truyền thông (báo chí, vô tuyến, đài ) hay thông… qua các hội chợ.
Từ trớc đến nay, chính sách khuyếch trơng điển hình của công ty đó là giới thiệu sản phẩm thông qua các cửa hàng giới thiệu sản phẩm.
Hàng năm Công ty cũng có tham gia hội chợ, nhng sự tham gia này có chọn lọc, thờng tham gia các hội chợ tết là chủ yếu.
Ngoài các hình thức trên, Công ty cũng tiến hành quảng cáo trên vô tuyến. Nhng hình thức này chỉ tồn tại vào những năm mới thành lập, tập trung vào quảng cáo cho sản phẩm Bim Bim, và tốc độ tiêu thụ Bim Bim tăng lên, đem lại cho Công ty nguồn thu đáng kể. Tuy nhiên hình ảnh quảng cáo chỉ đợc diễn ra trong thời gian ngắn (1-2 tuần) và không đợc lặp lại làm lu mở hình ảnh sản phẩm của Công ty. Thậm chí, Bim Bim là loại Snack đầu tiên ở Việt Nam, nhng đến nay không mấy ai còn nhớ Bim Bim là của Hải Hà - KOTOBUKI. Vấn đề t- ơng tự lặp lại đối với kẹo Isomalt- một sản phẩm mới dành cho ngời ăn kiêng- nhng vẫn cha có hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán làm cho tốc độ tiêu thụ rất chậm, hiện nay có quá ít ngời tiêu dùng biết đến sản phẩm này.
Vẫn biết rằng Hải Hà- KOTOBUKI là một doanh nghiệp liên doanh nên chi phí cho mỗi phút quảng cáo cao hơn các doanh nghiệp Nhà nớc, hơn nữa nguồn lực tài chính của Công ty còn hạn hẹp, nhng nếu không chú ý đến hoạt động này thì hình ảnh của Công ty sẽ mau chóng bị lu mờ, không gây đợc sự quan tâm chú ý của ngời tiêu dùng.
Tóm lại, trong khi quảng cáo xúc tiến bán là một hoạt động rất quan trọng trong ngành sản xuất bánh kẹo, nhng vấn đề này ở Công ty cha đợc triển khai một cách hiệu quả, thậm chí có thể nói là rất yếu kém.