3. Thực trang công tâc quản trị bân hăng tại Chi nhânh Vissan-Đă Nẵng:
3.1.Một số yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tâc quản trị bân hăn g:
3.1.1. Môi trường vĩ mô:
3.1.1.1. Môi trường kinh tế:
+ Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Trong những năm gần đđy nền kinh tế nước ta có nhiều sự thay đổi đâng chú ý, đặc biệt lă Việt Nam đê trở thănh thănh viín 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO. Đđy quả lă một cơ hội lớn cho nền kinh tế Việt Nam tăng tốc phât triển cùng những nước thănh viín. Thị trường Việt Nam sẽ mở cửa đón nhận hăng hóa từ thị trường thế giới trăn văo, người tiíu dùng Việt Nam sẽ có cơ hội sử dụng những hăng hóa có chất lượng, đa dạng về chủng loại. Đđy cũng chính lă cơ hội để những doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh, khẳng định mình. Khi đời sống nđng cao, thu nhập của người dđn tăng lín thì kĩo theo nhu cầu tiíu dùng cũng tăng, thu nhập GDP bình quđn đầu người của Việt Nam đê lín đến con số 825USD/ người, tuy con số năy vẫn còn rất thấp so với thế giới song nó cũng đê tăng cao so với những năm trước, tốc độ tăng trưởng GDP đê lín đến 8,5%. Điều năy cho thấy đời sống của người dđn Việt Nam đang ngăy căng được cải thiện, đó chính lă cơ hội cho câc doanh nghiệp nói chung vă Chi nhânh Vissan-Đă Nẵng nói riíng từng bước khẳng định hình ảnh của mình trong lòng người tiíu dùng, để thương hiệu Vissan không những được người tiíu dùng trong nước biết đến mă còn phổ biến ra thị trường nước ngoăi.
+ Mức độ lạm phât: Đđy chính lă nguyín nhđn lăm giảm tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, lêi suất tăng vă gđy ra nhiều biến động trín thị trường. Hiện nay tỷ lệ lạm phât ở Việt Nam đê lín đến 12,3%, một tỷ lệ khâ cao lăm thị trường trong nước đang nóng lín
từng ngăy, giâ xăng dầu, giâ văng tăng đột biến kĩo theo giâ cả thị trường tăng nhanh đến chóng mặt. Điều năy chi phối đến hănh vi mua sắm của người tiíu dùng một câch sđu sắc, kĩo theo sức tiíu thụ hăng hóa giảm. Đối với câc doanh nghiệp mức độ lạm phât lă vấn đề họ phải quan tđm hăng đầu, bởi khi đồng tiền mất giâ mọi khoản lợi nhuận thu được không thể bù đắp được so với sự sụt giảm tiền tệ, câc doanh nghiệp có xu hướng phâ sản do không thể vực nổi giữa những biến động khủng khiếp do lạm phât gđy ra.
+ Lêi suất: Lêi suất trín thị trường tăi chính có thể ảnh hưởng trực tiếp đến mức cầu về tiíu dùng của người dđn. Khi lêi suất tăng người dđn sẽ tập trung tiền gửi tiết kiệm lấy lêi suất, do đó sản lượng tiíu dùng của họ sẽ giảm đi, nguy cơ về ứ động hăng hóa của câc doanh nghiệp do sản xuất ra một lượng cung không đổi trong khi đó lượng cầu về sản phẩm đó giảm. Còn đối với doanh nghiệp, khi lêi suất giảm họ sẽ chộp lấy cơ hội vay tiền với lêi suất thấp phục vụ cho đầu tư, cho hoạt động kinh doanh của mình. Ngược lại, khi lêi suất tăng họ thu hẹpphạm vi kinh doanh, giảm tối đa câc khoản vay mượn.
+ Tỷ giâ hối đoâi: Sự biến động của tỷ giâ hối đoâi sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sức cạnh tranh của doanh nghiệp, của sản phẩm của doanh nghiệp đó trín trị trường thế giới. Khi đồng nội tệ mất giâ so với động ngoại tệ, hăng sản xuất trong nước sẽ có giâ bân xuất khẩu thấp hơn trín thị trường quốc tế đồng nghĩa với việc tăng khả năng cạnh tranh về giâ so với câc sản phẩm khâc cùng loại trín thị trường thế giới. Đồng thời với tỷ giâ thấp lă sự ngăn chặn câc đối thủ cạnh tranh nước ngoăi, ngăn chặn hăng hóa của họ ập văo thị trường trong nước do mức giâ sản phẩm cao mă đồng tiền trong nước thấp nín sản lượng tiíu thụ chung sẽ ít hơn. Vì vậy tỷ giâ thấp sẽ lă cơ hội để câc doanh nghiệp tăng xuất khẩu, mở rộng thị phần. Trâi lại, nếu tỷ giâ cao sẽ gđy khó khăn cho doanh nghiệp xuất khẩu do giâ bân tăng cao đồng thời sẽ tạo nguy cơ đói với thị trường trong nước vì hăng nhập khẩu sẽ có giâ bân rẻ dẫn đến sự cạnh tranh dữ dội đối với hăng trong nước nín sẽ gđy bất lợi đối với câc doanh nghiệp sản xuất hăng trong nước.
Như chúng ta đê biết, nạn khủng bố, chiến tranh phi nghĩa đang diễn ra trín thế giới hăng ngăy. Sau hăng loạt cuộc tấn công của câc lực lượng phản động văo câc cường quốc mă đại diện lă Mỹ cho chúng ta thấy một sự bất bình ổn về chính trị ở câc nước năy. Trong khi đó ở Việt Nam, người dđn lại được sống trong một xê hội an ninh vă ổn định, Việt Nam hiện được xem lă quốc gia có tình hình chính trị ổn định nhất, lă điểm đến an toăn cho câc nhă đầu tư. Do đó đđy sẽ lă một cơ hội lớn cho nền kinh tế Việt Nam, cho câc doanh nghiệp Việt Nam để tiếp nhận những khoản đầu tư, tăi trợ về tăi chính để mở rộng kinh doanh. Bín cạnh đó, lă thănh viín của WTO Việt Nam sẽ có một hệ thống phâp luật minh bạch vă ổn định. Đó sẽ lă cơ hội lớn để sản phẩm của câc doanh nghiệp Việt Nam thđm nhập thị trường mă không e ngại trước bất cứ một quốc gia năo.
3.1.1.3. Môi trường văn hóa – xê hội:
Với tốc độ phât triển như vũ bêo của CNTT hiện nay, người dđn luôn có xu hướng tìm hiểu về thông tin thị trường, thông tin sản phẩm, nhu cầu về thông tin của họ ngăy một tăng cao. Vì vậy mă mặt bằng văn hóa cũng như nhận thức của xê hội ngăy căng tăng theo, họ ý thức được sản phẩm năo cần mua, chất lượng năo lă tốt vă hănh vi mua của họ cũng diễn ra kỹ căng hơn do họ cần tìm hiểu những thông tin về sản phẩm. Điều đó đòi hỏi câc doanh nghiệp phải không ngừng nđng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến không ngừng sao cho phù hợp với thị hiếu của người tiíu dùng cũng như nhu cầu ngăy căng đa dạng của họ. Đồng thời doanh nghiệp phải hiểu rõ thị
trường, hiểu rõ thói quen mua sắm của khâch hăng của mình, từ đó có những cải tiến về chất lượng, mẫu mê, bao bì,… lăm cho sản phẩm của mình thỏa mên tối đa nhu cầu khâch hăng. Bín cạnh đó, doanh nghiệp cần mở rộng, hoạch định câc chiến lược bân hăng sao cho phù hợp vă sản phẩm của doanh nghiệp ngăy căng phổ biến hơn.
3.1.1.4. Môi trường tự nhiín:
Việt Nam ta nổi tiếng có một nguồn tăi nguyín phong phú, đa dạng, rừng văng, biển bạc, đđy chính lă nguồn cung cấp nguyín liệu đầu văo dồi dăo cho câc doanh nghiệp để chế biến sản phẩm. Đặc biệt đối với thương hiệu Vissan đó lă một thuận lợi lớn cho quâ trình sản xuất kinh doanh của mình. Tuy nhiín, khí hậu vă thời tiết lă một điều quan tđm lớn của doanh nghiệp năy do nhiều năm trở lại đđy thiín tai xảy ra liín
tục, đặc biệt lă câc tỉnh miền Trung - thị trường rộng lớn vă đầy tiềm năng của Chi nhânh Vissan-Đă Nẵng; Điều năy đê gđy khó khăn về giao thông, vận chuyển cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phđn phối, bân hăng của Chi nhânh.
3.1.1.5. Môi trường dđn số:
Dđn số nước ta hiện nay đê lín đến con số trín 85 triệu dđn, trong đó lứa tuổi lao động chiếm hơn một nữa. Đđy chính lă nguồn cung dồi dăo cho câc doanh nghiệp sản xuất, chế biến. Cơ cấu dđn số trẻ vă số phụ nữ lứa tuổi từ 14 – 49 vẫn tăng ở mức cao 21,1 triệu người(2000) vă dự đoân sẽ tăng lín 25,5 triệu văo 2010. Qui mô dđn số lớn kĩo theo mức tiíu dùng về hăng hóa cũng tăng lín, câc doanh nghiệp có cơ hội tăng doanh số bân kĩo theo tăng doanh thu, mở rộng phậm vi hoạt động vă qui mô kinh doanh.
3.1.1.6. Môi trường công nghệ:
Trong những năm gần đđy sự bùng nổ của thế giới CNTT cùng với lăn sóng câch mạng KH – CN vă xu hướng CNH – HĐH đang diễn ra trín phậm vi toăn cầu kĩo theo sự ra đời của hăng loạt MMTB hiện đại. tối tđn. Đđy chính lă một thuận lợi lớn góp phần giúp câc doanh nghiệp nđng cao hoạt động sản xuất kinh doanh, nđng cao chất lượng sản phẩm cũng như tăng khả năng cạnh tranh của mình.
3.1.1.7. Xu hướng phât triển kinh tế:
Hòa nhập văo xu hướng phât triển kinh tế của toăn cầu, cũng như câc nuớc khâc trín thế giới, Việt Nam đê lă thănh viín của câc tổ chức kinh tế như: Asian, Afta, WTO,… Đđy chính lă một cơ hội cho câc doanh nghiệp trong nước phât triển vă cạnh tranh với câc doanh nghiệp nước ngoăi. Để có thể tồn tại được trong môi trường kinh tế của thế giới đòi hỏi câc doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng đổi mới vă đi lín, nđng cao vị thế cũng như phât triển thương hiệu của mình để có thể hòa văo thị trường thế giới, tăng khối lượng hăng xuất khẩu hăng năm, đẩy mạnh kim ngạch xuất khẩu cho quốc gia.
3.1.2. Môi trường vi mô:
3.1.2.1. Nhă cung cấp:
Chi nhânh Vissan-Đă Nẵng lă một chi nhânh của công ty Việt Nam kỹ nghệ súc sản chuyín phđn phối hăng từ công ty đi câc tỉnh miền Trung từ Bình Định đến Quảng
Bình, vì thế mă công ty nhận hăng từ công ty mẹ. Ngoăi ra, một số mặt hăng ngoăi thì Chi nhânh nhập từ câc nhă cung cấp như Chinsu, Malvela, Tường An, …
Đđy lă những công ty sản xuất thực phẩm có uy tín vă chất lượng trín thị trường, sản phẩm của họ được người tiíu dùng ưa chuộng vă tin dùng.
3.1.2.2. Khâch hăng:
Khâch hăng lă yếu tố quyết định đến doanh số vă doanh thu của Chi nhânh. Vì đđy lă Chi nhânh Vissan tại miền Trung, khâch hăng chính vă chủ yếu của Chi nhânh lă người tiíu dùng câc tỉnh miền Trung từ Bình Định đến Quảng Bình, trong đó có câc khâch hăng lớn như câc Siíu thị, chợ, trung tđm thương mại, câc quầy hăng tạp hóa hay câc đại lý. Đđy lă những nơi tiíu thụ vă cũng lă trung gian phấn phối sản phẩm của Vissan đến tay người tiíu dùng cuối cùng.
3.1.2.3. Công chúng vă giới công quyền:
Chi nhânh đê có nguồn quỹ phúc lợi để giúp đỡ người dđn mỗi khi có thiín tai, lũ lụt hay hoạn nạn. Ngoăi ra, hăng năm Chi nhânh còn tăi trợ hăng trăm triệu cho câc em bĩ bị khuyết tật lăm phẫu thuật trở lại cuộc sống bình thường.
Không một doanh nghiệp năo có thể tồn tại một câch bền vững khi không có một mối quan hệ năo với cộng đồng, ý thức được điều đó Chi nhânh luôn tích cực xđy dựng câc mối quan hệ tốt đẹp, góp phần xđy dựng cộng đồng vừa nđng cao hình ảnh của mình tronh lòng xê hội.
Ngoăi ra Chi nhânh cũng rất chú tđm đến Công chúng bín trong công ty, Chi nhânh luôn quan tđm, giúp đỡ nhđn viín của mình cả trong công việc lẫn đời sống hăng ngăy, tạo điều kiện tốt để họ phât huy hết năng lực, công hiến hết mình cho Chi nhânh.
3.1.2.4. Câc trung gian tăi chính:
Hiện nay Chi nhânh đang mở tăi khoản tại Ngđn hăng công thương Việt Nam. Đđy chính lă một trung gian tăi chính có uy tín, lă nơi Chi nhânh di chuyển tăi chính về công ty mẹ hăng năm vă cũng lă nơi Chi nhânh tiếp nhận câc khoản đầu tư, câc khoản vốn góp từ công ty mẹ.
* Môi trường kinh doanh ổn định, thuận lợi chính lă mảnh đất mău mỡ cho câc doanh nghiệp phât triển vă tồn tại. Vì thế câc doanh nghiệp luôn biết câch tận dụng những lợi thế mă môi trường kinh doanh mang lại đồng thời cũng biết câch khắc phục, đối phó với nó, có như thế doanh nghiệp mới phât triển bền vững vă lđu dăi.
3.1.2.5. Đối thủ cạnh tranh:
Bín cạnh câc đối thủ cạnh tranh nhỏ như: Minh Thu, Việt Hương, Trường Vinh, … thì Chi nhânh có những đối thủ cạnh tranh lớn vă khâ mạnh như: Gourmet(người sănh ăn), Cholimex, Hạ Long Tranfoco, Seasprimex. Đđy lă những đối thủ mă sản phẩm của họ đê chiếm lĩnh được thị trường khâ sđu rộng vă cũng lă những thương hiệu rất có uy tín trín thị trường. Chi nhânh luôn ý thức được đối thủ của mình lă những đối thủ mạnh, vì vậy Chi nhânh đê xâc định cho mình những chiến lược phđn phối, chiến lược bân hăng sao cho phù hợp, kịp thời, nhanh chóng để sản phẩm Vissan có thể cạnh tranh tốt với những thương hiệu đó, khẳng định chỗ đứng vă vị thế của mình trong lòng người tiíu dùng.