Để phát triển đợc trong những điều kiện mới, Công ty cơ khí Ngô Gia Tự không chỉ thay đổi phơng thức sản xuất kinh doanh mà còn cần phải quan tâm đến công tác quản trị nhân lực của Công ty.
Hoạt động kinh doanh, việc phát triển mạng lới các cửa hàng, các quầy hàng bán buôn bán lẻ hay việc mở rộng và cải tạo Công ty thành “Trung tâm dịch vụ và thơng mại” nh thế nào thì điều đó còn phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tố: tổ chức cán bộ, con ngời.
Trong quá trình từng bớc hoàn thiện cơ chế quản lý và tổ chức kinh doanh, đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ mới không chỉ góp phần làm tăng năng suất lao động và hiệu quả quản lý mà còn tạo ra cơ sở để hình thành phong cách lãnh đạo, rèn luyện kỹ năng và thái độ cho đội ngũ cán bộ cũng nh lao động trong Công ty.
Chính vì vậy, cùng với dự kiến sản xuất kinh doanh thì về lĩnh vực tổ chức, Công ty cũng bắt đầu có sự thay đổi để có ngời quản lý trong lĩnh vực kinh doanh đó( dới sự quản lý chung của Công ty).
Tổng thể của Công ty sẽ đợc tổ chức thành các ban sau: Ban giám đốc - Điều hành các ban: Quản lý trung tâm dịch vụ thơng mại, xí nghiệp thơng mại, xí nghiệp sản xuất cơ khí, xí nghiệp sửa chữa ô tô.
Ban giám đốc quản lý Công ty cơ khí Ngô Gia Tự, đại diện cho pháp nhân của Công ty là giám đốc, dới ban giám đốc có các phòng chức năng quan trọng và sống còn của Công ty là:
- Phòng thị trờng ( phòng kinh doanh). - Phòng nghiên cứu phát triển.
Đứng đầu các phòng này phải là phó giám đốc hoặc các trởng phòng có khả năng và kinh nghiệm.
+ Phòng thị trờng có các chức năng chủ yếu: Phát hiện và xây dựng đội ngũ khách hàng cho cả 3 lĩnh vực kinh doanh. Sản phẩm của phòng thị trờng là các khách hàng, phải duy trì đội ngũ khách hàng hiện tại, khuyến khích các khách hàng cũ trở lại và phát hiện cập nhật đội ngũ khách hàng tiềm ẩn trong tơng lai bằng những chiến lợc và kế hoạch cụ thể, thờng xuyên.
- Phát hiện những ý tởng, mong muốn của khách hàng về sản phẩm, cung cấp cho toàn bộ phận nghiên cứu phát
- Thực hiện việc mua và bán: Tức là thực hiện kế hoạch và chiến lợc đã đề ra trong kinh doanh. Việc mua bao gồm vật t, hàng hoá kinh doanh,... Việc bán bao gồm: phân phối cho sản xuất, cho các bộ phận tiêu thụ trong và ngoài Công ty( các đại lý, nhà buôn).
Tổ chức của các phòng này lớn hay nhỏ, nhiều ngời hay ít ngời tuỳ thuộc vào quy mô kinh doanh của Công ty, số vốn của Công ty và thời điểm thực hiện kinh doanh.
Dù muốn hay không thì nhất thiết phòng này vẫn phải có 3 bộ phận và có ít nhất 3 ngời đảm nhận công việc của từng bộ phận, đó là bộ phận nghiên cứu thị trờng, bộ phận mua, bộ phận bán.
- Thời điểm thành lập phòng thị trờng: Phòng thị trờng phải đợc thành lập ngay từ bây giờ, nếu cha đủ ngời thì ít nhất cũng phải có một bộ phận trong phòng thị trờng làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng. Họ sẽ nghiên cứu tập hợp khách hàng thuê địa điểm kinh doanh, cố vấn cho lãnh đạo Công ty ký hợp đồng cho ai thuê, nghiên cứu khách hàng cho thơng mại và nghiên cứu tập hợp khách hàng cho sản xuất cơ khí. Còn việc bán sản phẩm hiện tại vẫn thuộc trách nhiệm của phòng kế hoạch đầu t.
+ Phòng nghiên cứu phát triển:
Chức năng chủ yếu của phòng là nghiên cứu, thiết kế chế tạo ra sản phẩm mà giám đốc đã quyết định từ yêu cầu của bộ phận nghiên cứu thị trờng, phòng thị trờng, những sản phẩm mới này phải đợc thiết kế thoả mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng, phải đợc chế thử, đợc thử nghiệm trớc sau khi đa vào sản xuất, thử hàng loạt nhỏ rồi mới sản xuất chính. Việc thử nghiệm bao gồm xác định tính năng tác dụng, độ bền của sản phẩm, khả năng công nghệ chế tạo sản phẩm và đặc biệt là thử nghiệm sự chấp nhận của khách hàng khi tung sản phẩm ra bán lần đầu để rút kinh nghiệm, hoàn chỉnh sản phẩm.
Tổ chức của phòng này hiện tại có thể là một bộ phận( vài ngời) thuộc phòng kỹ thuật công nghệ của Công ty vì hiện nay cha thể lấy thêm ngời cho Công ty này, ta tạm thời bồi dỡng những kỹ s làm công tác quản lý.
Tất cả những ngời đợc đa vào phòng nghiên cứu phát triển và phòng thị trờng phải là những ngời có học lực tốt, năng động, sáng tạo và thông thạo nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp và biết giữ bí mật kinh doanh của Công ty. Hai phòng này là mục tiêu để các đối thủ cạnh tranh của Công ty ” thăm viếng” tìm tòi. Vởy những ngời ở đây phải là những ngời trung thành với Công ty.
+ Các ban quản lý các đơn vị thành phần:
Các đơn vị thành phần có các ban quản lý, hạch toán báo sổ với Công ty cơ khí Ngô Gia Tự bao gồm:
- Ban quản lý điều hành trung tâm dịch vụ thơng mại Ngô Gia Tự.
- Ban quản lý điều hành xí nghiệp thơng mại Ngô Gia Tự. - Ban quản lý điều hành xí nghiệp sửa chữa ô tô, lắp ráp xe
gắn máy.
- Ban quản lý điều hành sản xuất sản phẩm cơ khí.
Dới các ban quản lý có các trợ lý và các phòng hoặc bộ phận nghiệp vụ giúp việc, các bộ phận thực hiện sản xuất dịch vụ và thơng mại.
Song song với quá trình thay đổi cơ cấu tổ chức thì hiện nay Công ty cũng đang tiến hành tuyển dụng thêm một số cán bộ, nhân viên cho các bộ phận, phòng ban. Giảm bớt biên chế d thừa, ít việc, không hiệu quả đối với nhân viên tại các phòng ban chức năng hiện có. Đây là vấn đề mà ban lãnh đạo Công ty đặc biệt quan tâm vì nó ảnh hởng trực tiếp tới kết quả hoạt động kinh doanh. Nếu phân bổ, bố trí hợp lý, đúng đắn sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty phát triển và ngợc lại.
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty có tốt hay không, Công ty có phát triển hay không cũng lại tuỳ thuộc phần lớn vào chất lợng lao
động ( chất lợng lao động bao gồm trình độ, tay nghề, khả năng và đạo đức của họ đối với công việc đợc giao và đối với Công ty). Bởi vậy Công ty cũng đã và đang xây dựng các tiêu chuẩn, quy chế tuyển dụng và chơng trình đào tạo sau tuyển dụng lao động.
Ngoài ra Công ty không ngừng nâng cao chất lợng đào tạo, bồi dỡng trình độ kiến thức cho đội ngũ cán bộ công nhân viên(CBCNV) trong toàn Công ty nhằm tạo ra một đội ngũ CBCNV phù hợp với điều kiện kinh doanh mới. Đội ngũ CBCNV của Công ty sẽ đợc đào tạo tuỳ theo nhu cầu và trình độ, năng lực và hiệu quả công tác. Đội ngũ cán bộ ở các phòng ban thờng xuyên tiếp cận với thực tế kinh doanh tại các cửa hàng, các xí nghiệp và các văn phòng đại diện của Công ty để có thể nắm bắt đợc tình hình hoạt động tại các điểm đó một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Từ đó sẽ ra quyết định đúng đắn, kịp thời và phù hợp với điều kiện của từng khu vực hoạt động.
Mặt khác các công nhân và nhân viên tại các phân xởng, cửa hàng,... ngoài việc đợc huấn luyện về các quy trình, máy móc thiết bị, an toàn lao động,... thì còn đợc huấn luyện về phong cách kinh doanh, có tác phong và phép ứng xử tôn trọng khách hàng, tôn trọng “ Văn hoá trong kinh doanh” nhằm thu hút khách hàng tạo uy tín cho Công ty.
Cải thiện hệ thống lơng, trả thởng tơng xứng với cống hiến của ngời lao động, đáp ứng nhu cầu cuộc sống và nâng cao mức sống của CBCNV trong Công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Có chế độ thởng phạt rõ ràng theo mức độ, phổ biến tới từng nhân viên để họ phấn đấu trong công tác và hạn chế những vi phạm.
Xây dựng các phơng pháp đánh giá lao động hợp lý, áp dụng chế độ khen thởng kịp thời nhằm kích thích ngời lao động sáng tạo trong quá trình làm việc.
II. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực tại Công ty cơ khí Ngô Gia Tự
Hoạt động sản xuất kinh doanh thực sự hiệu quả khi nguồn lực con ngời đợc sử dụng hợp lý, nó phụ thuộc rất nhiều vào công tác quản trị nhân lực
trong doanh nghiệp, nhất là trong giai đoạn hiện nay cạnh tranh quốc tế ngày càng khốc liệt do xu thế toàn cầu hoá đang ngày càng mở rộng và cách mạng thông tin đang bùng nổ trên toàn thế giới.
Đối với Công ty cơ khí Ngô Gia Tự, nhận thức đợc vấn đề này, đã thay đổi chiến lợc kinh doanh nhằm phù hợp với sự thay đổi của nền kinh tế đòi hỏi phải có sự đổi mới trong cách thức quản lý nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực, thực hiện thành công những chiến lợc kinh doanh mới trong tơng lai cũng nh thực hiện công tác quản trị trong thời điểm hiện tại. Sau đây là một số ý kiến nhằm hoàn thiện và nâng cao công tác quản trị nhân lực của Công ty.