Trong cơ chế thị trờng, vấn đề trở thành trung tâm của mọi hoạt động kinh tế là rất là bất kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nào cũng cần phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trờng vì nó quyết định sự tồn tại hay phá sản của doanh nghiệp.
Trớc đây việc nghiên cứu thị trờng nớc ngoài là không quan trọng bởi xuất nhập khẩu theo nghị định th của Nhà nớc nên bạn hàng là do Nhà nớc chỉ định. Nhng sang cơ chế tự hạch toán kinh doanh, công ty phải tự tìm bạn hàng giao dịch, thị trờng cũ quen biết, thị trờng mới mở rộng thì việc nắm vững thị trờng nớc ngoài là công việc có ý nghĩa rất quan trọng đối với công ty hiện nay. Việc nghiên cứu thị trờng nớc ngoài ở công ty mới ở mức trung bình, khái quát nh nắm đợc tình hình chung về kinh tế, chính trị, xã hội ở thị trờng đó về bạn hàng cũng chỉ nắm sơ qua về loại hình kinh doanh của họ, đại diện của họ, mối quan hệ cũ của họ với công ty hoặc qua sự giới thiệu bộ Thơng mại. Do đó trong thời gian tới các phòng ban trong công ty cần đẩy mạnh hơn nữa công tác này theo các hớng sau:
- Hớng thứ nhất: Thành lập một bộ phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trờng, có nghiệp vụ kỹ thuật Marketing, có nghiệp vụ trong lĩnh vực xuất nhập khẩu để chủ động tìm bạn hàng, hiểu biết về uy tín của khách hàng, bạn hàng, đặc biệt quan hệ làm ăn lâu dài với họ. Thông qua đó nắm đợc chính xác chế độ chính sách, pháp luật của từng nớc, nắm rõ uy tín về tài chính, cơ sở vật chất và tình hình kinh doanh của bạn hàng cần giao dịch, xác định rõ trách nhiệm và quyền hạn của ngời đứng tên giao dịch của đối tác.
- Hớng thứ hai: Tổ chức thiết lập cơ quan đại diện cả công ty tại nớc ngoài.
Điều này sẽ giúp cho công ty giám sát việc thực hiện hợp đồng của khách hàng, bạn hàng nớc ngoài, nắm thông tin một cách nhanh chóng, chính xác nhất. Cơ quan đại diện của công ty sẽ tạo ra những thuận lợi sau cho công ty:
+ Đa tên tuổi của công ty vào danh bạ thơng mại của các doanh nghiệp nớc đó.
+ Thực hiện việc đàm phán trực tiếp một cách nhanh nhất, có hiệu quả nhất.
+ Việc Marketing đợc cụ thể chi tiết, chính xác nhất.
+ Qua đại diện của công ty có thể mua hàng trực tiếp ở nớc ngoài với giá FOB là giá thấp nhất, giành quyền thuê tàu, bảo đảm thủ tục thanh toán. Hoặc khi xuất khẩu với giá CIF là giá cao nhất, giảm rủi ro cho hàng hoá tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
+ Đại diện của công ty giám sát chặt chẽ việc thực hiện hợp đồng bên bạn. Công ty nên đặt đại diện ở nớc nào mà công ty có quan hệ làm ăn nhiều nhất, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong kim ngạch xuất nhập khẩu. Công ty sẽ cử cán bộ có đủ năng lực, trình độ về ngoại thơng, ngoại ngữ là ngời có tâm huyết với công ty. Thời gian phải ấn định mỗi nhiệm kỳ là 2 năm để cán bộ đó có đủ thời gian thiết lập quan hệ ngoại giao và yên tâm với công việc phải có báo cáo về thờng xuyên. Quy định rõ trách nhiệm và quyền hạn của đại diện.
Việc nghiên cứu thị trờng qua đại diện nhằm giải quyết không chỉ đơn thuần vấn đề xác định rõ yêu cầu của thị trờng mà còn có tác dụng giúp cho công ty lựa chọn bạn hàng và mặt hàng có hiệu quả.
- Hớng thứ ba: Nắm bắt thông tin về thị trờng thông qua cá hình thức thông tin gián tiếp qua Bộ Thơng mại, các vụ, thậm chí cả hình thức gián điệp (nếu cần). Mạnh dạn sử dụng đội ngũ cộng tác viên, có chế độ thởng phạt thích hợp thoả đáng, có thể là 0,5% giá trị hợp đồng cho ai dẫn đợc khách vào ký kết hợp đồng ngoại thơng.
- Hớng thứ t: Đặc biệt chú trọng về chính sách tiền tệ của các nớc mà công ty có quan hệ làm ăn chủ yếu ở Châu á, Châu Âu đặc biệt là các nớc trong khối ASEAN. Cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ vừa qua đã ảnh hởng rất lớn đến quan hệ làm ăn của hai nớc. Vì thanh toán theo đồng USD do đó điều này gây ra cho cả phía Việt Nam và phía bạn sự thiệt thòi lớn. Riêng trong năm 2001 giảm 55,8% so với năm 1999 là năm có tổng kim ngạch xuất nhập khẩu lớn nhất của công ty. Điều này đòi hỏi công ty trong quan hệ buôn bán quốc tế phải tìm hiểu chính sách tiền tệ, dự đoán đợc tỷ giá hối đoái. Các thông tin đặc biệt quan trọng làm ảnh hởng trực tiếp đên hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty. Do đó lựa chọn đồng tiền thanh toán có lợi nhất.
Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng đòi hỏi phải tăng cờng cán bộ kinh doanh giỏi, nghiệp vụ cao, có trình độ ngoại ngữ, tin học để kịp thời nắm bắt và xử lý thông tin nhanh nhất, giúp cho công ty giải quyết đầu ra một cách nhanh nhất, giảm tồn kho và sản xuất kinh doanh những mặt hàng kinh doanh có hiệu quả cao. Điều đó quyết định việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.