4.1. Mặt làm đợc
4.1.1. Về quy trình tiêu thụ sản phẩm của công ty: - Công tác nghiên cứu thị trờng:
Công ty tiến hành nghiên cứu thị trờng theo cách khá đơn giản, chi phí cho nghiên cứu thấp, nguồn thông tin là đáng tin cậy và cập nhật.
- Về quy trình nghiên cứu thị trờng
Quy trình nghiên cứu thị trờng của công ty có thể đợc xem là khoa học và hợp lý ,phù hợp với yêu cầu về trình tự các bớc tiến hành.
Công ty có định hớng chiến lợc rõ ràng,cụ thể đối với việc tiêu thụ sản phẩm và từng mặt hàng cụ thể,có kế hoạch tiêu thụ cho từng quí trong năm từ đó xây dựng tốt đợc phơng án sản xuất các mặt hàng
Phơng pháp tiếp cận khách hàng của công ty có thể coi là hiệu quả ,ít tốn kém và phù hợp với đặc điểm về sản phẩm cũng nh thị trờng ngành xây dựng.
Công ty có chính sách sau bán hàng đối với sản phẩm đã bán cho khách hàng,điều này phản ánh sự đảm bảo chất lợng sản phẩm của công ty,tăng uy tín của công ty và tạo lòng tin cho khách hàng đối với các sản phẩm của công ty.
4.1.2. Về sản phẩm
- Đa dạng hoá sản phẩm về mẫu mã và chủng loại...
- Việc nâng cao chất lợng sản phẩm:công ty đã tiến hành đổi mới công nghệ,nâng cao chất lợng và cải tiến mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của các công trình xây dựng...
3.1.3. Về phơng thức tiêu thụ
Công ty sử dụng hai phơng thức tiêu thụ cơ bản là tiêu thụ trực tiếp và tiêu thụ theo hợp đồng đã ký kết .
Đây là những phơng thức tiêu thụ hoàn toàn hợp lý với đặc điểm sản phẩm bê tông vốn cồng kềnh, trọng lợng lớn,khó vận chuyển,khó bốc xếp... do đó tiết kiệm đợc chi phí lu kho,chi phí vận chuyển.
3.1.4. Về chính sách giá
- Chính sách đặt giá thấp hơn giá của đối thủ cạnh tranh mà vẫn đảm bảo chất lợng sản phẩm giúp cho công ty thu hút đợc nhiều khách hàng hơn.
- Việc giảm giá cho khách hàng mua với số lợng lớn và thanh toán nhanh giúp cho công ty có đợc những hợp đồng có giá trị lớn và tăng khả năng tài chính. 4.1.5. Về phơng thức thanh toán
Công ty áp dụng cả hai phơng thức thanh toán trực tiếp và thanh toán gián tiếp,đồng thời chấp nhận cả phơng thức thanh toán chậm cho những khách hàng mua với khối lợng lớn,điều này giúp cho công ty có đợc các hợp đồng cung ứng lớn.
4.2. Mặt tồn tại
4.2.1. Về công tác nghiên cứu thị trờng
Công ty cha có phòng Marketing làm nhiệm vụ chuyên môn về nghiên cứu thị trờng do đó công tác này cha thật hiệu quả.
4.2.2. Về công tác khuyếch trơng, quảng bá sản phẩm:
Hoạt động tiêu thụ của công ty đợc thực hiện thông qua các hợp đồng đã đợc ký kết với khách hàng hoặc bán lẻ hay tiêu thụ cho các công trình công ty đầu t xây dựng .
Công ty cha tiến hành các hoạt động quảng bá rộng rãi sản phẩm trên các ph- ơng tiện thông tin đaị chúng.
4.2.3. Về phơng thức thanh toán
Trong các phơng thức thanh toán của công ty có phơng thức nhận trả chậm.Sử dụng phơng thức này tuy có mặt lợi là sẽ ký kết đợc các hợp đồng cung ứng số lợng lớn sản phẩm song cũng dễ gặp phải khó khăn nếu khách hàng không thanh toán kịp thời nh trong hợp đồng,điều này làm cho việc đầu t sản xuất khó khăn vì nguồn vốn của công ty không phải là lớn.
4.3. Nguyên nhân của các tồn tại:
Sở dĩ công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty còn những tồn tại nêu trên là do công tác này chịu ảnh hởng của các nhân tố bên trong lẫn bên ngoài cần phải đợc đánh giá và xem xét cụ thể để giải quyết một cách triệt để để tạo điều kiện để nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nh nâng cao chất lợng của công tác tiêu thụ sản phẩm.
4.3.1. Nguyên nhân khách quan
Trớc hết ta hãy xem xét các nguyên nhân khách quan đây không phải là những nguyên nhân do bản thân công ty song lại là những nguyên nhân ảnh hởng đến doanh nghiệp mà bản thân phải từ từ điều tiết cho phù hợp với hoàn cảnh cụ thể.
Nguyên nhân đầu tiên và là nguyên nhân hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay bị tác động đó là nền kinh tế thị trờng nớc ta còn đang trong giai đoạn sơ khai, đang phát triển. Nền kinh tế nớc ta mới chuyển từ lý cũ sang vận hành theo cơ chế thị trờng mới,do đó vẫn còn bị ảnh hởng bởi thói quen cũ trong quản lý.
Cơ chế quản lý còn mang nặng tính hành chính,quản lý bằng ràng buộc cấm đoán hoặc hạn chế về tiêu thức này hay tiêu thức khác;vẫn còn xu hớng muốn sử dụng các biện pháp hành chính để xử lý các vấn đề thuộc về qui luật kinh tế.Bản thân cơ chế quản lý trên tuy mang nặng tính hành chính nhng hoạt động lại kém hiệu quả vì: Hệ thống luật cha đầy đủ;Hệ thống các qui định vừa không đầy đủ lại vừa chồng chéo,đôi khi mâu thuẫn nhau;Các qui định không ổn định,đôi khi thay đổi quá mau;Hệ thống thống kê và việc tổng hợp phân tích đánh giá tình hình,dự báo biến động nền kinh tế nói chung và thị trờng xây dựng còn yếu kém.Việc buông lỏng quản lý đã dẫn đến hiện tợng những cơn sốt giả tạo về nguyên vật liệu xây dựng nh xi măng,sắt thép;giá nhiên liệu tăng vọt trong thời gian qua.Điầu này ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và Công ty cổ phần bê tông xây dựng Hà Tây nói riêng.
Bên cạnh đó khi chúng ta mở cửa làm ăn với nớc ngoài thì Công ty cũng chịu sự cạnh tranh nhiều hơn,Công ty không có kế hoạch chủ động thì thất bại là điều không thể tránh khỏi, mặt khác tình hình thế giới biến động cũng có ảnh hởng không nhỏ dù trực tiếp hoặc gián tiếp tới các doanh ngiệp nói chung và Công ty cổ phần bê tông xây dựng Hà Tây nói riêng.
Nguyên nhân tiếp theo ,đó là do đặc thù của ngành xây dựng về thị tr- ờng và sản phẩm.Hầu hết các công trình xây dựng đều mang tính mùa vụ do ảnh hởng của các nhân tố thời tiết,định kỳ sửa chữa.Và các công trình xây dựng nhà ở,đờng xá,cầu cống,hệ thống truyền tải điện đợc thi công ở những địa bàn khác nhau,do vậy,khả năng cung ứng vật liệu của công ty cho các công trình này cũng phần nào bị ảnh hởng.
- Do chịu ảnh hởng của chiến lợc xây dựng cơ bản của các địa phơng. - Chịu sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp khác trên địa bàn.
Đây là những nguyên nhân từ phía ngoài tác động chung đến các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nói chung và công ty nói riêng. 4.3.2. Nguyên nhân chủ quan
- Nguyên nhân đầu tiên và quan trọng nhất đó là nhận thức về tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm của cả ban lãnh đạo lẫn toàn thể công nhân viên của toàn Công ty, cha thấy đợc lợi ích to lớn đợc của việc tiêu thụ tốt đem lại đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, nó có thể làm cho Công ty phát triển hơn,tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động quản trị khác,giúp công ty có đủ mạnh để ứng phó với những biến động mà nền kinh tế thị trờng đem lại, chủ động đem lại sự cạnh tranh với các Công ty khác, chủ
động trong việc khai thác nguồn lực của Công ty từ đó đem lại hiệu quả to lớn cho Công ty.
- Một nguyên nhân nữa cũng không kém phần quan trọng đó là kiến thức về công tác lập kế hoạch và xúc tiến tiêu thụ cha đầy đủ, cha đợc cập nhập bằng những phơng pháp mới tiên tiến dẫn đến việc không đáp ứng với tầm quan trọng của nó.Mặt khác các cấp lãnh đạo cũng cha thực sự quan tâm để nâng cao trình độ và cập nhập kiến thức cho cán bộ làm công tác tiêu thụ sản phẩm.Đây là những nguyên nhân cần khắc phục của Công ty.
Chất lợng sản phẩm của công ty : chất lợng sản phẩm còn cha cao, quy trình công nghệ sản xuất mang tính chất cơ khí nửa thủ công
Chơng III
Một số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện
công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty
I.Phơng án sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần bê tông xây dựng Hà Tây trong những năm tới.
1.Một số chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty năm 2004-2005
TT Chỉ tiêu Đơn vị 2004 2005
1 Doanh thu 1000đ 8.400.000 9.660.000
4 Lao động Ngời 73 84 5 Thu nhập b/q ngời lao động 1000đ 800 920
6 Vốn kinh doanh 1000đ 3.079.000 3.079.000
Vốn điều lệ 1000đ 2.754.000 2.754.000
7 Lợi nhuận trớc thuế 1000đ 210.000 241.500
Tỷ lệ % 7,63 8,77
8 Lợi nhuận sau thuế 1000đ 210.000 164.220 Tỷ lệ so với vốn điều lệ % 7,63 5,33 9 Dự kiến chia lợi tức 1000đ 189.000 156.009
Tỷ lệ so vốn góp % 6,9 5,7 10 Nộp ngân sách nhà nớc 1000đ 228.000 - Thuế VAT 1000đ 168.000 193.200 - Thuế TNDN 1000đ 52.550 -Thuế khác 1000đ 50.000 50.000 -Phí 1000đ 10.000 10.000
Biểu :Một số chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2004 –2005.
-Doanh thu tăng hàng năm: +Năm 2004: Tăng 20% +Năm 2005: Tăng 15% -Các khoản nộp ngân sách : +Năm 2004: Tăng 18% +Năm 2005 : Tăng 12%
-Lợi nhuận sau thuế: trung bình 6,44%/năm.
-Cổ tức bình quân hàng năm trả cho cổ đông :6,08%. 2.Phơng hớng và nhiệm vụ cơ bản:
Để đạt đợc những mục tiêu đã đề ra ở trên,Công ty cổ phần bê tông xây dựng Hà Tây đã đề ra phơng hớng và một số nhiệm vụ cơ bản sau đây:
- Nâng cao nghiệp vụ quản lý của các phòng ban chức năng,tiếp tục củng
cố và hoàn thiện tổ chức sản xuất,khai thác tiềm năng cơ sở vật chất sẵn có,qui hoạch lại mặt bằng sản xuất,nâng cấp và xây dựng mới nhà xởng,nhà làm việc. -Khai thác triệt để thị trờng hiện tạI và tích cực tìm kiếm,mở rộng thị trờng,tìm kiếm khách hàng,đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về số lợng,chất l- ợng,chủng loạI,mẫu mã,thời gian cung cấp trong năng lực sản xuất có thể… của công ty.Đặc biệt khai thác triệt để thị trờng cấu kiện bê tông đúc sẵn phục vụ cho xây dựng cảI tạo các công trình hạ tầng đô thị và nông thôn.
-Tận dụng,khai thác triệt để năng lực sản xuất hiện tạI,mở rộng quy mô sản xuất phù hợp với mục tiêu mở rộng thị trờng,kết hợp đầu t máy móc trang thiết bị hiện đại để sản xuất các loại cấu kiện bê tông lớn,hàm lợng kỹ thuật cao,đầu t nâng cấp mặt bằng để sản xuất Panen và các sản phẩm cấu kiện bê tông đúc sẵn khác.Cụ thể,trong giai đoạn từ năm 2003 đến 2005, Công ty sẽ tiến hành thực hiện các công việc sau:
+ Đầu t đổi mới toàn bộ thiết bị máy móc vào khu nhà xởng tại khu đệm,tổng mức đầu t là 1.900 triệu đồng.
+ Nâng cấp toàn bộ sân bãi , đầu t sản xuất bê tông theo phơng pháp hiện đại. Lắp đặt 1 trạm trộn bê tông công suất 20 m3/h, một cầu trục khẩu độ ngang 12m. Lắp đặt hệ thống sản xuất bê tông ly tâm. Toàn bộ dây truyền này sản xuất các sản phẩm chủ yếu là cọc móng và ống cống với tổng mức đầu t 3.500 triệu đồng.
+ Xây dựng khu nhà văn phòng kiêm dịch vụ với diện tích 700m2, tổng mức đầu t: 980 triệu đồng.
+ Xây dựng xí nghiệp cơ khí vận tải sản xuất gia công thép,khuôn phục vụ cho sản xuất của công ty và gia công theo đơn đặt hàng của khách hàng với giá trị đầu t khoảng 500 triệu đồng.
+ Đầu t tiếp 2 đến 3 xe vận chuyển bê tông công suất 6 m3/h. Trị giá xấp xỉ 900 triệu đồng.
- Tăng cờng số lợng và chất lợng lao động.Công ty có kế hoạch tăng số lợng lao động trung bình năm từ 2003 đến 2005 là 20 lao động.Đồng thời xin Nhà nớc hỗ trợ đào tạo lại cho số lao động đang làm việc tại công ty,dự kiến số l- ợng lao động sẽ đợc đào tạo lại là 45 ngời và chi phí hết khoảng 190 triệu đồng.
Trên đây là một số chỉ tiêu và các nhiệm vụ cơ bản của Công ty trong thời gian tới.Để có thể thực hiện tốt các nhiệm vụ đề ra nhằm đạt đợc mục tiêu đã xác định,bên cạnh việc Nhà nớc tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt thì bản thân Công ty cũng phải có những điều chỉnh phù hợp với yêu cầu thực tế,một trong những hoạt động điều chỉnh quan trọng đó là phải đa ra đợc giải pháp tối u nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
II.Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần bê tông xây dựng Hà Tây
Qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần bê tông xây dựng Hà Tây tôi thấy công tác tiêu thụ sản phẩm, tuy đã có nhiêu cải tiến so với trớc đây song còn những nhợc điểm cần đợc đổi mới và hoàn thiện.Việc phân tích,đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty ở chơng trớc và phơng hớng của nghành xây dựng nói chung và Công ty nói riêng cho ta những căn cứ để đa ra những giải pháp có thể thúc đẩy mạnh mẽ hơn hoạt động tiêu thụ sản
phẩm.Trong giai đoạn này Công ty có thể thực hiện một số biện pháp sau đây để hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch trong thời gian tới.
1.Nâng cao hiệu quả nghiên cứu thị trờng
Trong cơ chế thị trờng quy luật cung cầu chi phối ảnh hởng đến mọi cá nhân cũng nh mọi doanh nghiệp, các đoanh nghiệp muốn hoạt động tốt trong cơ chế thị trờng phải nắm vững dung lợng thị trờng và chủ động chiếm lĩnh thị trờng, phơng châm kinh doanh ngày nay là “ sản xuất các gì thị trờng cần (có thể bán) chứ không phải cố gắng bán cái gì mà mình có thể sản xuất ra”. Theo phơng châm này thị trờng là khâu đầu tiên và có ý nghĩa quyết định đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, vì vậy thị trờng cũng là xuất phát điểm của công tác tiêu thụ sản phẩm.Công tác nghiên cứu thị trờng là khâu đầu tiên cần đợc xem xét để thiết lập các chỉ tiêu kế hoạch trên cơ sở kết quả của nó, đó chính là đung lợng thị trờng của năm kế hoạch, tăng giảm nh thế nào về nhu cầu sản phẩm của Công ty, về đối thủ cạnh tranh với Công ty, nguồn lực và khả năng chiếm lĩnh thị trờng. Từ đó có thể dự báo đợc phần thị trờng mà mình có thể nắm bắt làm cơ sở cho công tác lợng hoá các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất và tiêu thụ
Nh vậy điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trởng rất quan trọng, nếu điều tra nghiên cứu tốt việc lập kế hoạch xây dựng các chỉ tiêu sẽ chính xác nếu không sẽ bị sai lệch khi thực hiện sẽ không hoàn thành hoặc có thể bỏ lỡ cơ hội kinh doanh khi ta không chuẩn bị đầy đủ về nguồn lực, do đó Công ty cần phải tăng cờng hơn nữa việc điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng tạo những căn cứ chính xác cho việc tiêu thụ sản phẩm, muốn làm đợc điều này theo tôi Công ty cần phải làm những công việc sau.
- Phải có sự phân công trách nhiệm cho các bộ phận cá nhân làm nhiệm vụ điều tra thu thập thông tin và nghiên cứu nhu cầu thị trờng, phải phân rõ trách nhiệm cho bộ phận nào,cho cá nhân nào;sau đó sử dụng các công cụ thống kê ghi chép và lu trữ một cách có hệ thống.Muốn vậy,Ban lãnh đạo công ty cần phải trao cho họ quyền hạn, quyền lực để thực hiện công việc;đồng thời phải